有个网络方面的问题请教

Sammy

各位好，请教一个网络方面的问题。办公室的网络里有几个视频会议系统，如果会议室的面积比较大（超过20平米），视频的质量就比较差。之前做过测试，如果视频会议系统和员工电脑都接在办公室网络里而且都是用网线的话，视频质量就没有问题，但只要员工电脑换成无线接到办公室网络，视频质量就变得很差，更不要说从其它的interstate办公室开视频会议了，效果更差。internet是1Gbps的fibre。如果在比较小的会议室（不超过10平米），视频的质量就没问题。无线AP和办公室的有线网都接在相同的接入交换机（一共有3个接入交换机）。拓扑很简单，但我记得不是很清楚了，好像是3个接入交换机直接接到路由器，都是Cisco的。

我主要是做系统方面的，对网络的东西不是很熟，但上面让我查这个问题，我也不好推托。

谢谢各位！

anquandiyi

楼主先理清会议室面积和视频质量之间的关系，还有就是无线AP的覆盖范围和连接速率，你的问题可以总结为在大会议室连无线慢？那就查无线的连接质量和速率，然后再说其他的

cutelute

测试一下wifi的速度就知道了，不行换更好的ap， wifi6 啥的，速度到500Mbps就应该ok了

antivirus000

一看就是wifi问题，覆盖率不达标

Flyingfree

antivirus000 发表于 2024-1-24 18:45
一看就是wifi问题，覆盖率不达标

如果仅是这样的话，装一两个信号增幅器不就得了？

vch801

多个视频会议系统， 有没有自己的MCU?
老的mcu会有短板效应，所有人都质量都和最差的那个看齐。 无线网会连累大家。
如果用云服务，理论上不会。

Sammy

感谢楼上各位的回复，我试过两个不同地理位置办公室的视频会议系统开会，画面也是质量很模糊。两个办公室都是用1·Gbps的internet，但不是专线。用的是Teams。这个要从哪里入手排查问题呢？

dealbot

申请经费去找专业网络公司来查一下，你做与你工作无关的领域，如果无法解决问题就变成你的问题了，即便解决问题，以后有问题也还是你的问题了。你需要做风险转移。

netmaster

那就是无线网络的问题。先测个速度，另外看下笔记本的无线网连接速度。或者无线网关有没有做限制，或者配置对不对。假如说发现WiFi只有10Mbps,那肯定哪里不对。

购房求助

先确认无线信号的强度，因为视频会议对延迟抖动要求比较敏感，如果无线网干扰比较大，或者信号不够强都会比较糟糕，我个人感觉这个疑点比较大。如果测试下来没问题的话你再继续往下看。

然后确认无线网所在的vlan里是不是有ip层面的问题，这个就包括qos或者是一个网络层的策略。无线网和有线网接在相同的交换机不代表他们就是一个vlan，而且他到底是几个交换机不重要，要去查看交换机上的配置文件，因为一般来说无线网都是一个单独的vlan，三层交换机上的vlan地址就是无线网的网关（如果是瘦ap的话网关在ac上面）。你要去查无线网那个vlan上有没有传输延迟或者抖动的问题。如果这个也没问题，你就要再往上游查看，视频会议的服务器只负责建立连接，税后的流媒体是直接各自传输不用经过服务器的，所以就整个路径上慢慢的排查。如果自己也不是很确定，你也可以用抓包软件去分析，发起视频连接后抓包，一眼就会看清楚到哪里的流量延迟有问题。

反正无非是信号是否够强，带宽是否够足，延迟抖动是否超标，其他的也没啥特别的花样。
网上大家也只好给你一个大致的思路，具体问题可能还是要实际看了才可以精确定位。
平台上有收费远程协助解决故障的，弄不好不收费的，你可以联系一个师傅帮你看看。
这些基础的网路故障排除非常便宜，才几十刀一个小时，师傅人是分布在全球的。网上你找评价高的就行。

vch801

Sammy 发表于 2024-1-24 21:12
感谢楼上各位的回复，我试过两个不同地理位置办公室的视频会议系统开会，画面也是质量很模糊。两个办公室都 ...

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