亚马逊这服务，上天了！

NSWCLIFF

在亚马逊买了一年的电水壶坏了，想着把收据打印出来，好找厂商处理。先跟亚马逊online chat一下，没想到，直接就问，要换还是要退，选换，立马给个寄回的code，同时下单订了新货，明天就到！3分钟解决了一切。我再优优的把旧货给寄回去。

想不出哪家公司可以比它干得更好。家里很多东西都交给了亚马逊。省心，放心。

Purplelight

它家客服确实顶呱呱.

我在它家买过一个铸铁锅，送货的送错了地方 后来那户人家一看不是自己的，上面又有正确地址，就主动送回来了. 但也许他们不在家 送回来的时候已经过了好几天.

送货和Amazon其实是分开的公司，但送货公司认错态度恶劣 只说自己送到了但拒绝进一步信息，没办法只好自己找遍各个角落和附近邻居 无果，花费了几天，只觉得花钱惹闹心，前前后后写了七八封email，包括最后一封cc 给Amazon，说希望Amazon慎重考虑在本suburb的送货公司的partnership. 结果Amazon非常重视. 后来收到了货特地给Amazon update了一下，可他们死活非要把铸铁锅的费用完全退还.

哎 想想这么沉，人家大老远从美国送过来， 其实真的不忍心. 太客气啦.

后来再用Amazon，本区送货真的改了，改成Aus Post. 服务好多了.

rb

理论上用ebay plus也可以达到这样的效果，只是要年费。

NSWCLIFF

Purplelight 发表于 2023-12-30 00:39
它家客服确实顶呱呱.

我在它家买过一个铸铁锅，送货的送错了地方 后来那户人家一看不是自己的，上面又有正 ...

我觉得有问题直接找Amazon，又快又好，别找送货公司。

Lodge？

NSWCLIFF

rb 发表于 2023-12-30 00:43
理论上用ebay plus也可以达到这样的效果，只是要年费。

未必，我也有eBay plus，有次发错型号，我得到邮局寄回去，再要求补我邮费，email来回好几趟，好费心。还有一次，eBay上买了电动产品，很快坏了，不换不修，跟我商量只退1/3的钱，等于2/3的钱买了烂东西扔垃圾桶，好费心。

自从Amazon登陆澳洲，已经极少上eBay了，非到万不得已。

rb

NSWCLIFF 发表于 2023-12-30 00:18
未必，我也有eBay plus，有次发错型号，我得到邮局寄回去，再要求补我邮费，email来回好几趟，好费心。还 ...

我也有给寄错了，直接给我发回邮单，贴上送到邮局就行了，就是过程确实比较慢一点；amazon大部分都挺好，但是第一价钱比ebay稍贵，第二品种少很多，而且会员也贵了点吧，其他都挺不错，我用amazon都是要凑单免邮的，有点不方便，而且现在涨钱了，以前39免邮现在要59了，有点鸡肋，amazon最好用的应该是海淘，从美国买个电脑什么的从英国买个工具都挺方便，但是没有二手是不如ebay的地方吧。各取所需啦。

yuxuanlin

网购只用亚马孙

1. 送货时间永远比承诺的时间快

2. 有一次送货来，我们人不在，回来货没了。跟亚马孙一汇报，立马安排同样的重发一个。

3. 没扯皮，总体货物质量都不错。

hwan21

年底了，查了下最近5年amazon购物记录，23年一共90单，22年52单， 21年37单，20年23单，19年14单

perseverance

看需求，送货确实靠谱，可跟踪
如果不是会员，邮费可不低，就是变相让客户成为会员，跟costco一样，美国公司这样搞法，澳洲企业难办了。澳洲不是个生产大国，商品都是基本靠进口，有些好的产品确实amazon便宜，有些不要求质量的产品ebay也有，还便宜。亚马逊有些杂牌也是ebay货，但是就贵很多

子午初寅时

很好

Boxhiller

澳洲地广人稀，无法支撑起这样的企业规模和服务模式。
所以澳洲本土零售企业一直是不死不活。

mark19831106

这么好的售后，一直感觉是送货比较快而已，可以多用一些啦

禾禾禾

如果一个价 我基本都亚马逊买

牛

全球最大的电商，只可模仿，不能超越

Grange

Amazon Prime和Ebay Plus两个我都有。

Amazon买东西比较放心，eBay要认清商家。

Amzon买日用品饮料等比较多。

eBay买电器，电脑零件，手机，手机壳等。

Poweregg

rb 发表于 2023-12-30 00:43
理论上用ebay plus也可以达到这样的效果，只是要年费。

然而并没有
我同时两家会员

首先亚马逊送货速度无敌，基本隔天可以收到
其次Ebay能不能退货，大部分看卖家

Poweregg

服务是一方面

订阅真是没得说

繁琐有日常需要的生活用品
厕纸，矿泉水，餐巾纸，保鲜膜，清洁剂都订阅，日常买点grocery就行，再也不用超市扛这种笨重的东西

intel5858

eBay的客服烂极了，eBay Plus 基本不用，基本上在Amazon下单

schopf

没有完美的事物
在Amazon US买过一件东西，预计收获时间是两三周后
几天后tacking，只有warehouse发出一条记录，然后就杳无音信
一周过后，问amazon客服怎么回事，货物到哪里了
答不知道，看起来像运输途中丢失了
问能不能cancel order，马上再重发一件，答不能，因为货物已经发出。只能等，而且一定要等到预定送达日期之后，再联系他们
就这样一直等了几周，到预计收货日，当然并没有什么奇迹发生。再联系客服，退款，重新order，再寄一遍，还好没再丢一次。但收到货以后离第一次order已经过了一个多月了

tasy

圣诞前三天下了三单,想着反正不急着用,过了新年才收到了沒关系.
结果平安夜的早上送货的就抱着大箱子来按门铃,当时下着大雨,看到他被浇得挺狼狽的.
心里马上给亚马逊及其送货队点赞了.

123395

买过书，字太小读着费劲，联系客服，给退又免费送了一套面膜。结果连续买着这个面膜好几次，因为面膜很适合我。

pessy

支持亚马逊，ebay和某宝差不多，烂

NSWCLIFF

Poweregg 发表于 2023-12-30 09:44
服务是一方面

订阅真是没得说

对，各种要重复买的都交给了Amazon，像牙头，洗发水，手纸等等，还有10%优惠，太省心了

NSWCLIFF

schopf 发表于 2023-12-30 10:04
没有完美的事物
在Amazon US买过一件东西，预计收获时间是两三周后
几天后tacking，只有warehouse发出一条 ...

我在Amazon AU买美国发货，大多数都是7-10天，最快的5天。大多数比预定的时间快好几天。不明白你的Amazon US怎么要用一个月。在US买是要付邮费的吧，AU prime用不上吧？

hktaree

NSWCLIFF 发表于 2023-12-30 01:18
未必，我也有eBay plus，有次发错型号，我得到邮局寄回去，再要求补我邮费，email来回好几趟，好费心。还 ...

我也是

whocares2014

有了亚麻之后真的几乎没有用过eBay。

现在真的是常年亚麻，然后是超市送货, Myer 打折网购。Davis Jones 哪天关门我不会奇怪，真的好久不去了。

mldsh905

居然这么好用，赶紧试一下

aqianer

真的是amazon比ebay还太多了，自从入坑，就不用ebay了。上次买了一包面粉（在那家买过很多次了），做了面包后居然没有发起来，而且有点怪怪的味道，给客服打电话，直接就退款。买的方便面包装破了，发了个图片给客服，也是直接退款。

jimg1

亚马逊服务还可以，就是东西贵了点。
我只送货不买

schopf

NSWCLIFF 发表于 2023-12-30 18:44
我在Amazon AU买美国发货，大多数都是7-10天，最快的5天。大多数比预定的时间快好几天。不明白你的Amazon ...

是Estimated delivery date，不是实际delivery date
我买过US最快收到是5天。
美国那么大，要看那个amazon仓库发货，最终是要送到LA那里一站发往澳洲。如果正好是CA的仓发货就快，如果从其它州发货，就要多几天