ovo energy每月direct debit amount能改吗？

bfcatfriends

大家好，请教下。我家的供电已经转到了ovo energy，已经通过direct debit支付了第一笔费用$410。
下一次direct debit的数额将还是$410。我明显一个月用不完这么多钱的电费。请问如何让ovo给我调整下次direct debit的额度。
我打他们客服电话一直没人接，留言了也没人回复我。请大家指点下，谢谢

enson0129

你给他们发email 一般会回。我也是想你一样。 然后发了email 他们说会改。 但是目前还是没有改。
就是回复的很慢。

cxy0614

https://help.ovoenergy.com.au/hc ... to-my-direct-debit-

可以的，最低每个月20块

bfcatfriends

谢谢各位朋友

ozenergy

使用 OVO ENERGY 需要有耐心。一个邮件的回复时间大概是 4-7天。还不一定能解决问题。

电话基本是打不通的。

最好取消 DIRECT DEBT。

家里的电表是智能电表的可以用他们家。如果是旧的电表，最好避雷。不然到时候，出个预计电费出来。你要联系他们，需要耐心。

戆戆猪

几年前，选用ovo 时候，就是因为他家电话比较容易打通的，还都是澳洲本地的客服，非海外。

估计这次大搞促销活动，人手不足吧

我现在刚改回用ovo了，不过还没联系客服改每月debt 的钱。 反正他家，提前多付的电费，会算利息给你，等过段时间，他们不忙，再去根据自己实际情况调整扣款数吧。