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[财务贷款] CBA银行贷款利息算错了怎么办？ [复制链接]

jamking

铜靴族

发表于 2023-8-14 18:47 |显示全部楼层

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本帖最后由 jamking 于 2023-8-14 18:02 编辑

之前有一笔贷款 split成了2笔账户A 和账户B
offset账户C里面的钱大于账户B的钱少于账户A的钱

然后发现账户B基本上没有扣利息
但是账户A扣利息的时候没有考虑到offset账户比账户B多的部分

以前很信赖CBA 觉得大银行用户数那么多应该不会出现房贷计算错误
哎土澳啊。。。

Fiona0301

皮靴族

发表于 2023-8-14 18:53 来自手机 |显示全部楼层

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一个offset账户，只能对应一个loan ac. 这种情况需要开两个offset ac 分别对应A，B贷款账户

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阿毛

铜靴族

发表于 2023-8-14 18:57 |显示全部楼层

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Fiona0301 发表于 2023-8-14 17:53
一个offset账户，只能对应一个loan ac. 这种情况需要开两个offset ac 分别对应A，B贷款账户 ...

jamking

铜靴族

发表于 2023-8-14 19:01 |显示全部楼层

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Fiona0301 发表于 2023-8-14 17:53
一个offset账户，只能对应一个loan ac. 这种情况需要开两个offset ac 分别对应A，B贷款账户 ...

那我只能白吃亏了？损失好大啊

玉堇

金靴族

发表于 2023-8-14 19:04 来自手机 |显示全部楼层

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这些都在small prints，不过如果你是经过broker，不把这些基本的常识告诉你是他们不尽职。

Fiona0301

皮靴族

发表于 2023-8-14 19:05 来自手机 |显示全部楼层

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jamking 发表于 2023-8-14 18:01
那我只能白吃亏了？损失好大啊

理论上说，银行算的没错。如果当初办理贷款的时候，办理的人没和你解释清楚，可以申请一下review. 但是大概率没有证据，所以还是不了了之。

jamking

铜靴族

发表于 2023-8-14 19:06 |显示全部楼层

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玉堇发表于 2023-8-14 18:04
这些都在small prints，不过如果你是经过broker，不把这些基本的常识告诉你是他们不尽职。 ...

我是找CBA的员工split loan的当时offset账户的钱已经多余loan account B了但是他们的员工当时没有提出来我需要另外弄一个offset account

chcfy

金靴族

发表于 2023-8-14 19:11 来自手机 |显示全部楼层

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為什麼有錯就一定是別人導致的.....！？

玉堇

金靴族

发表于 2023-8-14 19:13 来自手机 |显示全部楼层

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jamking 发表于 2023-8-14 18:06
我是找CBA的员工split loan的当时offset账户的钱已经多余loan account B了但是他们的员工当时没有提出 ...

如果一开始就超过贷款余额，他们没告诉你，我觉得可以试一下complain，如果他们不赔偿，可以试一下AFCA。

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逛论坛是为了解压娱乐，切记话不投机半句多的道理，不要吵架。

qingfengsan

银靴族

发表于 2023-8-14 19:16 来自手机 |显示全部楼层

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我发生过，打投诉，最后扣了。没关联

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qingfengsan

银靴族

发表于 2023-8-14 19:18 来自手机 |显示全部楼层

jamking 发表于 2023-8-14 18:01
那我只能白吃亏了？损失好大啊

不会，我求助的时候也是各种风言风语，不用理，打客服就好了，得折腾一下，澳洲比较慢，我大约三周，还是跟的进

jamking

铜靴族

发表于 2023-8-14 19:33 |显示全部楼层

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玉堇发表于 2023-8-14 18:13
如果一开始就超过贷款余额，他们没告诉你，我觉得可以试一下complain，如果他们不赔偿，可以试一下AFCA。 ...

嗯我刚才查了一下办B account 的时候 offset的钱就已经超过B account里面的钱了

打电话给CBA了看怎么处理如果不行我去AFCA投诉下

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木木山高

铜靴族

发表于 2023-8-14 19:39 |显示全部楼层

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一般这类事情，银行的系统是不会错的。

因为如果银行系统算错了，肯定不只是你一个人受影响，肯定是成千上万人受到影响。

大概率可能是你自己算法和银行不一样，所以你认为银行算错了，其实银行可能没错。

木木山高

HazelnutH

草鞋族

发表于 2023-8-14 20:51 |显示全部楼层

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阿毛发表于 2023-8-14 17:57

对

andrewmama

银靴族

发表于 2023-8-14 20:58 |显示全部楼层

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说一个ANZ的

生意房租给房东的押金，银行做bank guarantee，3万多，说是有利息，同时也有银行收费，算下来打平不用付钱

过了半年发现利息每个月3 刀半年18，手续费半年400

整不明白，找当时的工作人员，已经离职

如此这般几个半年越想越不对，银行说给你改个产品，有利息的，不过收费650

想想改吧，不然一年因为3w多押给银行还倒贴800手续费，是不是傻

决定申请新产品，小助理接手做，我们提供资料，小助理打电话来说你不用做了，你本来的合同有利息的，后台给你入错了，算了活期利息，所以会给你重算。

过了几周账户里出现了2千多刀，没有任何解释

Anz以后再也不用，利息便宜也不用

midorixyj

木屐族

发表于 2023-8-14 21:12 来自手机 |显示全部楼层

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这很正常啊，银行啊保险公司常常都会算错
找客服解决就行了

midorixyj

木屐族

发表于 2023-8-14 21:14 来自手机 |显示全部楼层

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木木山高发表于 2023-8-14 18:39
一般这类事情，银行的系统是不会错的。

因为如果银行系统算错了，肯定不只是你一个人受影响，肯定是成千上 ...

这是土澳，算错太正常了，有时候未必系统算错，工作人员操作错误也有可能，总之贷款啥的在换产品的时候一定要盯一下的

andrea.ruc

皮靴族

发表于 2023-8-14 21:16 来自手机 |显示全部楼层

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这种情况下你的offset该连的是钱多的那个。。连钱少多出来那部分就是浪费的，一个offset只连一个账户

bestgardens

草鞋族

发表于 2023-8-14 21:24 |显示全部楼层

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CBA的网银做得是最好的，你可以在你的贷款账户上看到关联的offset account number，同样也可以在offset account上看到关联的贷款账户的number。甚至可以在网银里自己手动调整哪个账户关联哪个。

fangchong

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2023-8-14 21:46 来自手机 |显示全部楼层

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bestgardens 发表于 2023-8-14 20:24
CBA的网银做得是最好的，你可以在你的贷款账户上看到关联的offset account number，同样也可以在offset acc ...

CBA一个loan可以连多个帐号。该死的Westpac只能连一个。

Diamelia

皮靴族

发表于 2023-8-14 21:52 来自手机 |显示全部楼层

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沒算錯啊，你一個offset帳戶只能連一個貸款帳戶。split了貸款以後，要再開一個offset帳戶

jamking

铜靴族

发表于 2023-8-14 22:02 来自手机 |显示全部楼层

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Diamelia 发表于 2023-8-14 20:52
沒算錯啊，你一個offset帳戶只能連一個貸款帳戶。split了貸款以後，要再開一個offset帳戶 ...

你们都好懂啊我没想这么多
以为offset能自动关联多个账户毕竟程序实现也不难而且split贷款设置offset的时候也没有人告知要再开offset账户

Diamelia

皮靴族

发表于 2023-8-14 22:10 来自手机 |显示全部楼层

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jamking 发表于 2023-8-14 21:02
你们都好懂啊我没想这么多
以为offset能自动关联多个账户毕竟程序实现也不难而且split贷款设置offse ...

CBA還好，多開幾個offset不收額外的錢。ANZ多開一個offset還要收費。

wxxnxs

铜靴族

发表于 2023-8-14 22:46 |显示全部楼层

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木木山高发表于 2023-8-14 18:39
一般这类事情，银行的系统是不会错的。

因为如果银行系统算错了，肯定不只是你一个人受影响，肯定是成千上 ...

就楼主自己的这个例子而言，银行100%无错，因为楼主根本没明白一个offset只能对冲一个loan账户，CBA已经比ANZ一类的先进很多了，可以几个offset对冲一个loan，但是楼主是想一个 offset去对冲N个loan账户，比如他的offset C可以100%对冲loan B，但是多余的钱他怪银行为什么不去自动对冲loan A。只能说楼主没完全明白这个对冲是怎么工作的，需要自己花点时间看看原理.