换电表导致reading出错的问题请问问如何解决

cc9007

我妈我爸家里之前没安装太阳能用的是basic meter，然后换了太阳能也换了smart meter， alinta 发了个账单让我付换电表前的电费，一共51天221.93刀，reading是estimate，我就回邮件说是estimate reading 我不付，给我一个actual reading我再付，但是他们回邮件说老电表spin backwards ，sa power读不出来实际用量了，给我50刀credit，各位觉得如何解决

因为当时房子一直在装修也没人住，2-4月份用了57.49刀电费

我就想新电表安装那不就是从0开始，之前多交的钱也没法当下个季度电费给credit抹掉之类的嘛？

bbscoin

Alinta就是个挺无赖的公司。任何一个能多骗一分的机会都不放过。我之前双倍收了Demand Charge,我找他们客服，就硬说是对的，最后投诉到Ombudsman解决的。
我如果是你，这钱我肯定不付，账户转走。 一个估计的数字怎么能用来做计费标准呢？

che999

楼主是不是这种情况？

还没有装smart meter的时候，就把太阳能打开了，造成传统的机械电表往后面走？

如果是这样的话，属于‘违法’的，你装太阳能的公司应该告诉过你的，没有换电表之前不能开太阳能系统的的，没罚款算不错了，还给了你50刀credit，从了吧

kaiak

che999 发表于 2023-7-12 12:28
楼主是不是这种情况？

还没有装smart meter的时候，就把太阳能打开了，造成传统的机械电表往后面走？

也不一定 我装的时候就是电工先是电表倒转的，后来才换的智能表。不过那时候卖电的价格高，我还亏了呢。

che999

kaiak 发表于 2023-7-12 13:04
也不一定 我装的时候就是电工先是电表倒转的，后来才换的智能表。不过那时候卖电的价格高，我还亏了呢。 ...

之前管理不严格时候可以

记得后来各州都统一Procedure了，电工测试时候可以到转，测试完了关掉，直到智能电表的安装

我那个时候更亏，本来就是智能电表，虽然不存在到转问题，可以自己用，但是1个多月卖不出去电

cc9007

che999 发表于 2023-7-12 11:58
楼主是不是这种情况？

还没有装smart meter的时候，就把太阳能打开了，造成传统的机械电表往后面走？

装太阳能时候我不在，我妈我爸也不懂英语，录视频时候他只告诉他们怎么开开关这个也没在视频说不能开

更新：我看了一下电工安装时候录的视频，当时已经开了系统，也没在视频提到过必须关闭之类的话

更新2：联系了SAPN南澳电力公司，他们没办法帮我，只能按照去年读数估计，也联系了ombudsman，他们说太阳能公司或者安装太阳能的人应该告诉不允许开，但是我看了一下当时录的视频是一直开的开关，在视频里也没提及要关掉。ombudsman说，如果是这样的情况就超出他们管辖范围也没法帮我了，只能让我问问SAPN能不能降低一些电费

che999

cc9007 发表于 2023-7-12 16:13
装太阳能时候我不在，我妈我爸也不懂英语，录视频时候他只告诉他们怎么开开关这个也没在视频说不能开

更 ...

那就斗争到底，让他们找装太阳能的去

mickey_shao

我也遇到类似的情况，给了$100credit

mickey_shao

不过没有电表倒转，就光是预估不准的问题