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[水电煤相关] 搞定了 - 可怕的Energy Australia [复制链接]

天朝屁民

金靴族

发表于 2022-9-5 20:16 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由天朝屁民于 2022-9-8 19:46 编辑

搞定了，抱怨一番后果然有效，把账单出了，而且usage里错误的rate也改正了。

有太阳能有游泳池，三个月打完折$230，比之前要便宜点，之前一个月大概$90-120。

------------

之前一直用simply energy，一切都挺好，账单也没有错过。前几个月是要涨价，刚好EA有好的rate，之前听过很多EA的负面评价，有点迟疑。但思来想去也没有别的好选择就从了。

现在四个月了，预期中的bill没有产生，app一直显示bill is still being calculated，这个状态保持了好几周。。。我为啥着急，是因为EA的app有个usage查询，看那个数据很显然半夜热水器烧水rate弄错了，算下来近30c一度。。。

于是联系EA客服，问为啥数据错了，说没事，一切以账单为准，问为啥没有账单，说EA要等人去读表。我说因吹斯汀，我有太阳能，有smart meter为啥需要人工读表？客服无话可说，说不知道为啥没产生bill，要raise ticket。我直接告诉他，如果一周之内还没有正确的bill，就energy ombudsman走起。

这个电力公司真心的看上去非常的不靠谱。

唧唧复唧唧

铜靴族

发表于 2022-9-5 20:18 |显示全部楼层

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没有bill不是很好

superdigua

钻石靴族

发表于 2022-9-5 20:20 |显示全部楼层

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Red Energy 不错

天朝屁民

金靴族

发表于 2022-9-5 20:21 来自手机 |显示全部楼层

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唧唧复唧唧发表于 2022-9-5 19:18
没有bill不是很好

不好，欠的债你总归要还，我不想一次性付一个很大的bill。最可怕的是，rate错了如果早期不纠正，之后会有很多drama。

天朝屁民

金靴族

发表于 2022-9-5 20:21 来自手机 |显示全部楼层

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superdigua 发表于 2022-9-5 19:20
Red Energy 不错

这是我第一个用过的运营商，客服什么的都还行，无奈价格上来了很贵转走了。

唧唧复唧唧

铜靴族

发表于 2022-9-5 20:46 |显示全部楼层

天朝屁民发表于 2022-9-5 19:21
不好，欠的债你总归要还，我不想一次性付一个很大的bill。最可怕的是，rate错了如果早期不纠正，之后会有 ...

好像有追溯期，过期不能追讨

thefork

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2022-9-5 20:47 来自手机 |显示全部楼层

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这得多闲啊

xiaohuangniu

木屐族

发表于 2022-9-5 20:51 |显示全部楼层

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EnergyAustralia 以前是TruEnergy, 我也曾经碰到半年多没账单然后过了1年半突然给我寄个大账单.

天朝屁民

金靴族

发表于 2022-9-5 21:20 来自手机 |显示全部楼层

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xiaohuangniu 发表于 2022-9-5 19:51
EnergyAustralia 以前是TruEnergy, 我也曾经碰到半年多没账单然后过了1年半突然给我寄个大账单. ...

这就是我担心的，欠的债总要还，现在每次付个几百不痛不痒，大账单付个几千，嘿嘿，感受完全不一样。

天朝屁民

金靴族

发表于 2022-9-5 21:21 来自手机 |显示全部楼层

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thefork 发表于 2022-9-5 19:47
这得多闲啊

等你收到大账单的时候就不会这么说了。

soguud

木屐族

发表于 2022-9-5 21:27 |显示全部楼层

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用过EnergyAustralia7年，这个公司还可以，账单不乱来。就是rate高点，其他没发现啥毛病

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CharMar

皮靴族

发表于 2022-9-5 21:29 |显示全部楼层

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天朝屁民发表于 2022-9-5 19:21
这是我第一个用过的运营商，客服什么的都还行，无奈价格上来了很贵转走了。 ...

请问转哪里了？想跟着转。

netmaster

皮靴族

发表于 2022-9-5 22:14 来自手机 |显示全部楼层

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是，经常算错账，转走几个月后了还乱收我钱，投诉了才把账单取消。

yuxuanlin

钻石靴族

发表于 2022-9-5 22:19 |显示全部楼层

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每个月都付账单，然后忽然又来一账单，累积了近一年，说是漏算的电费，一共3万5，就是这家公司

vikki

金靴族

发表于 2022-9-5 22:27 |显示全部楼层

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楼主你查下你家供应商是哪家，去他们网站看看是否能网上查到用电量。我家的是united energy，我注册了账号连上自己家的地址，每天用电量都能精确显示，可以往前查好几个月。这个是供应商的网站，不是零售的。你可以备份下几个月的用电数据以后可以对他们的账单。

tk0007

铜靴族

发表于 2022-9-5 23:35 来自手机 |显示全部楼层

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楼主你是用电量弄错还是单价弄错？

limaaa

白金靴族

发表于 2022-9-6 00:22 |显示全部楼层

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orange 也是很多故事。

天朝屁民

金靴族

发表于 2022-9-6 06:41 来自手机 |显示全部楼层

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tk0007 发表于 2022-9-5 22:35
楼主你是用电量弄错还是单价弄错？

单价

ozkids2011

金靴族

发表于 2022-9-6 08:00 来自手机 |显示全部楼层

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Emerge Australia现在算是华人公司，心黑着呢

roofedcheese

木屐族

发表于 2022-9-6 08:45 来自手机 |显示全部楼层

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半年一换公司
千万不要怕麻烦
这年头商业公司的忠诚就是不值钱

tk0007

铜靴族

发表于 2022-9-6 11:02 |显示全部楼层

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天朝屁民发表于 2022-9-6 05:41
单价

那不怕，当时合同上应该有说明单价和折扣是多少，没按这个算就告他丫的

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immunity

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发表于 2022-9-6 11:36 |显示全部楼层

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借帖问，看到网上有个叫 powershop 的公司太阳能的feed-in 给得挺高的，靠谱吗？

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wolf123

铜靴族

发表于 2022-9-6 11:41 |显示全部楼层

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ENERGY AUSTRALIA的人读错表，把隔壁一条街的表当作我家的，然后我们付了别人两年的电费，虽然一直纳闷为啥我家耗电那么多，但是也没太上心直到说欠费把我家电停了。后来把两年电费都退回来了，感觉有点可惜，发现的早了。

cxy0614

银靴族

发表于 2022-9-6 11:46 |显示全部楼层

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好像是分时计费就容易出毛病。。我这个都是统一价，都是准的

ろげん

木屐族

发表于 2022-9-6 11:50 |显示全部楼层

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可怕的AGL

alwaysjjyy

木屐族

发表于 2022-9-6 11:50 |显示全部楼层

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xiaohuangniu 发表于 2022-9-5 19:51
EnergyAustralia 以前是TruEnergy, 我也曾经碰到半年多没账单然后过了1年半突然给我寄个大账单. ...

我们家以前用agl也有这个问题

danielenze

草鞋族

发表于 2022-9-6 15:43 |显示全部楼层

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我的是Origin，从四月开始就没有寄送账单来了，不知道要charge多少，可怕

Robbie2018

水晶靴族

发表于 2022-9-6 15:48 来自手机 |显示全部楼层

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来澳洲一直用这家，确实有（故意）读错数的现象出现，被我即使敦促和谴责后立即更正，目前还算满意。

雾沉半垒

金靴族

发表于 2022-9-6 16:35 来自手机 |显示全部楼层

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关于smart meter和读表的问题，ea只是retailer，你家的distributor才是负责读表和发送读数给retailer，如果distributor不读表不发读数，哪家retailer都计算不了账单

laikai000

金靴族

发表于 2022-9-6 19:13 |显示全部楼层

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我家的是ENERGY AUSTRALIA,
RATE 是33/KW,
请问其他家是什么RATE

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