寄东西回国，澳邮 两个多月不通关被通知寄的违禁品

medacctmed

邮寄鱼油那些保健品回家，快三个月了，一直不通关，显示是通关中，中间打过几次电话，很难有人接。但今天澳邮（不是AUSPOST,是auexpress华人邮政）通知是我的问题，说是违禁药品，可明明白白就是CW货架保健品不是那些处方药，说要扔掉或者联系他们，看来要自己花钱？谁遇到过这个情况吗？
是中国海关问题，还是澳邮自己问题啊？

还有就是，他们今天发通知给我，今天7月30日，如果没在7月31日前和他们商议，就当作放弃，今天周六，明天周一，怎么联系呢，他们联系方式是周一到五打那几个电话。

freeD

Australian post?

medacctmed

freeD 发表于 2022-7-30 10:36
Australian post?

不是，是华人公司，AuExpress

catlj

感觉澳邮的问题比较大

WAYIN

如果是保健品，不会有违禁的问题，最多是货值超了。但是如果有pharmacy medicine标识（比如panadol）是限制数量。不知道你具体寄了什么。可以跟你寄货的代理点咨询一下。

格美

亲戚睡眠不好，我本想给她寄我自己用的薰衣草精油喷雾，铝罐的，看包装上有一个????火 的标志，我直觉这种应该违禁的，后来问了他们，确实不能寄。

所以不是处方还是什么，包装也有要求。

medacctmed

WAYIN 发表于 2022-7-30 11:33
如果是保健品，不会有违禁的问题，最多是货值超了。但是如果有pharmacy medicine标识（比如panadol）是限制 ...

当时代理点小姐姐看着我装小盒里的，给自己家里老人的两瓶鱼油，两瓶辅酶Q10，一瓶多种维生素，全是CW货架直接卖那种，总价格不超过一百刀，有哪些东西很清楚地写在单子上。我打过几次电话给物流，说是中国海关查，有一次说等等看，写是禁运药品，当时接电话一大姐感觉在笑我，意思是谁知道你寄什么了。这么久等着，一直写的是清关过程，今天澳邮message我说是我们邮寄问题要联系怎么处理，要么当作放弃。总之感觉是在碰运气。周围认识做代购生意的人都从来没遇到过。我都怀疑物流是不是私自塞东西到我盒子里。

medacctmed

格美 发表于 2022-7-30 11:50
亲戚睡眠不好，我本想给她寄我自己用的薰衣草精油喷雾，铝罐的，看包装上有一个????火 的标志，我直觉这种 ...

这个肯定不能寄，我寄的鱼油两瓶，辅酶Q10口服的两瓶，多种维生素一瓶，CW买了直接上代购店寄的，就一个小盒子装着，当时店员还让我把所有物品写在单子上，非常清楚，现在还是在清关中，但是澳邮说是我的问题时间太久要解决，今天通知明天之前要解决，周末咋解决。这是不是和他们其他有问题的货混在一块了导致的呢？

ARACT

中国海关不放行，哪个快递都一样。
海关有自由裁量权

medacctmed

ARACT 发表于 2022-7-30 11:57
中国海关不放行，哪个快递都一样

我查还在清关中，澳邮说我放了禁运药品，说是海关说我的是禁运药品。这就玄乎了。要么后期有人另外塞东西进去了，要么澳邮清关出问题。东西不多就寄给自己家人的。

medacctmed

catlj 发表于 2022-7-30 11:07
感觉澳邮的问题比较大

是不是清关出问题，别的问题，他们公司解决不了，然后其他客户一起背锅。

红红dance舞鞋

medacctmed 发表于 2022-7-30 11:59
我查还在清关中，澳邮说我放了禁运药品，说是海关说我的是禁运药品。这就玄乎了。要么后期有人另外塞东西 ...

你这些我都寄过，从来没出过问题。是不是有人塞东西了？

medacctmed

红红dance舞鞋 发表于 2022-7-30 12:02
你这些我都寄过，从来没出过问题。是不是有人塞东西了？

我以前也寄过，没有问题，去年在同一家寄过，比这次量还多，家里几个老人，都是鱼油什么的，我想来想去，禁运的难道是辅酶Q10吗？这不哪都有卖的？

kongbaoyu

medacctmed 发表于 2022-7-30 11:50
当时代理点小姐姐看着我装小盒里的，给自己家里老人的两瓶鱼油，两瓶辅酶Q10，一瓶多种维生素，全是CW货 ...

辅酶Q10不能邮国内， 我上次就被australia post告知

kongbaoyu

medacctmed 发表于 2022-7-30 12:04
我以前也寄过，没有问题，去年在同一家寄过，比这次量还多，家里几个老人，都是鱼油什么的，我想来想去， ...

在国内是处方药

WAYIN

medacctmed 发表于 2022-7-30 11:50
当时代理点小姐姐看着我装小盒里的，给自己家里老人的两瓶鱼油，两瓶辅酶Q10，一瓶多种维生素，全是CW货 ...

我做快递代理多年没碰上这种情况（现在不做了）。你可以找代理点帮你确认下问题，不然下次怎么敢寄。我们做代理的时候都会帮客人搞清楚问题，主要是代理本身也要搞清寄货规则，不然会老出问题，哪行。

medacctmed

kongbaoyu 发表于 2022-7-30 12:05
辅酶Q10不能邮国内， 我上次就被australia post告知

看来就是这个了，还是让家里老人买国内的吧，包括剂量什么本来就差别大。

xmax300

保健品潜规则最多4样一箱，你可能超了，化妆品也是

格美

medacctmed 发表于 2022-7-30 11:54
这个肯定不能寄，我寄的鱼油两瓶，辅酶Q10口服的两瓶，多种维生素一瓶，CW买了直接上代购店寄的，就一个 ...

这些东西很正常啊，确实要质疑的。

Hong606

代理点的人周末应该可以联系上澳邮吧。

medacctmed

Hong606 发表于 2022-7-30 14:07
代理点的人周末应该可以联系上澳邮吧。

还真联系不上，他们周一到五上班，之前老是不通关，在他们上班时间打电话也是非常难打通。周末说是有微信人工客服，回复是正在转人工客服，根本没人，这么久过去了完全没有人理。得了，就是让东西打水漂了。不知道这边除了这家还有什么别的华人邮政吗？

Hong606

是哪个海关，厦门吗？

八月

medacctmed 发表于 2022-7-30 16:35
还真联系不上，他们周一到五上班，之前老是不通关，在他们上班时间打电话也是非常难打通。周末说是有微信 ...

淘宝上CW和Blackmore都有店铺，直接买很方便

medacctmed

八月 发表于 2022-7-30 17:02
淘宝上CW和Blackmore都有店铺，直接买很方便

CW没有国内卡不能买，最郁闷这点。Blackmore 待会看看去。

medacctmed

Hong606 发表于 2022-7-30 16:48
是哪个海关，厦门吗？

没说哪里，感觉...是广州海关。因为澳邮似乎是广州建立。

Hong606

上个月我通过澳邮寄过成人奶粉，走的是厦门海关。

medacctmed

刚才机器客服回复，说我瞒报导致，当时装箱的时候就那么几瓶东西，很清楚地每一个都写上，店员数好了帮我封起来，现在只有两个选择，A，销毁，B， 寄到香港，去香港干嘛？
我自己怀疑是，A 有别人东西到我包裹里，B， 物流公司自己问题，导致清关障碍。
上面也有网友说寄奶粉没关系，寄奶粉是澳邮下面另外一个公司主理不一样。

medacctmed

之前打电话，好不容易有一个大姐接了，当时说是药物禁运，那么瞒报又是怎么扯上的。如果辅酶Q10不能寄，那么我也清清楚楚地写在单子上了，这哪是瞒报。

aa7876

medacctmed 发表于 2022-7-30 17:43
之前打电话，好不容易有一个大姐接了，当时说是药物禁运，那么瞒报又是怎么扯上的。如果辅酶Q10不能寄，那 ...

照片单子和物品有吗？说你有违禁品肯定有，海关没空为难小包裹。

乾坤离析

你别纠结了，寄保健品本来就是冲关的，你就是运气不好被开箱的那个，然后保健品是无法寄回国的。