吐槽 Harvey Norman怎么这么混乱！原帖：还有人接到Noirot电暖器召回电话吗？

twinklestar

无语更新：

7月24号也就是昨天把暖气还回去了两个月前购买的HN门店，Cashier也给了一张退款的Receipt，暖气就放到了cashier 的bench上。今天打电话给我说没收到暖气，也没有任何return记录。问我什么时候还的。我：？？？？？我说，你去看监控啊！！

又给他拍照refund receipt传到他的电邮，还没有确切答复何时会给我退款，他们怎么这么混乱啊！！！！




原帖：
前两个月入了Noirot 电暖器，今天接到Harvey Norman电话说有安全隐患，要我送回去，那家HV离我40分钟呢，我很懒的跑，请问有朋友接到类似电话吗？都要给他亲自送回去的吗？他说还没有现货换的…

google了一下一共有六种电暖器没有通过安全评测：
新闻原文在这里…
https://au.news.yahoo.com/a-shocking-6-out-of-15-heaters-fail-safety-test-these-are-the-models-to-avoid-082232928.html

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更新：又接到电话，我的不需要recall了，查看了GDID和IND number，说不属于召回批次，太好了！
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更新：又接到电话了 还是得送回去 唉 可真是麻烦

尹小雅

没有…

twinklestar

尹小雅 发表于 2022-7-16 06:52
没有…

那很好啊 要不多麻烦

百家饭

带定时的都要召回

twinklestar

百家饭 发表于 2022-7-16 15:30
带定时的都要召回

我有接到电话了 所有Wi-Fi model都需要送回去 唉 搞半天还是得送回去

silkterrier

我们也接到电话了，虽然不在指定的型号里，但是店里说还是要求送过去，感觉像是宁可错杀一千也不放过一个，对于安全他们也是真的认真。可是它真的很好用，有点舍不得送回去

jackdi

这里有召回的型号
https://www.channelnews.com.au/recall-issued-on-noirot-heater/

DM7358-3TWIFI-FDFS
DM7358-5TWIFI-FDFS
DM7358-7TWIFI-FDFS
DM7358-8TWIFI-FDFS

我的型号是DM7358-5
不是wifi的，不知道是不是召回的啊

twinklestar

silkterrier 发表于 2022-7-21 22:04
我们也接到电话了，虽然不在指定的型号里，但是店里说还是要求送过去，感觉像是宁可错杀一千也不放过一个， ...

是的啊！尤其这两天这么冷！ 带WI-FI真的很方便，起床前和睡前手机开一下，出门家里给宠物开一下，真的太方便了，真是不想还回去啊！你们想好换什么了吗？换个什么型号的好呢？

twinklestar

jackdi 发表于 2022-7-21 22:12
这里有召回的型号
https://www.channelnews.com.au/recall-issued-on-noirot-heater/

你还记得从哪里买的吗？
打电话问一下零售商吧，
我的是两周我接到了三个零售商的电话，第一次电话说要了GDID 号 说要还，第二个电话说不要还，第三个电话说还是得还….唉

jackdi

twinklestar 发表于 2022-7-21 22:18
你还记得从哪里买的吗？
打电话问一下零售商吧，
我的是两周我接到了三个零售商的电话，第一次电话说要了 ...

bad guys买的。
这帮人很垃圾，真是不想给他们打电话。

twinklestar

jackdi 发表于 2022-7-21 22:22
bad guys买的。
这帮人很垃圾，真是不想给他们打电话。

打这个网站的电话吧，应该是Noirot的总经销吧，因为我接到两次电话后，我以为是诈骗，就打这个网站的电话问了一下到底有没有召回这事，她们也问了我GDID号的。
https://www.olimpiasplendid.com.au/

(03) 9563 2778

twinklestar

这次我是被气到了，搞啥呢啊，Harvey Norman 和 The Good Guy都不咋地，哪儿能靠谱点啊。

ae111

售后都是很不稳定，还得看具体负责的人上不上心