好想去投诉海关

ediad

事情经过是这样的：

我国内有个朋友在给日本出口土特产公司上班，一月份的时候给我们寄了一箱木耳+银耳。
3月头上到了悉尼等清关，我们大概是在3月底通过澳邮APP查了，查到等待清关的说明。之后每隔一两周查一次，一直没有变化，我们还以为海关上班人手不足，清关速度慢，我自己是在澳邮送包裹的，知道近年国内到澳洲的海运包裹都很慢，很多人都等了3，4个月，所以当时以为还是正常的，没多想。
结果到4月底的时候，包裹记录忽然就不见了，连续几天都查不到，而从中国APP上查还是老样子，就是堵在悉尼海关。于是今天打了澳邮的查询电话，说明了情况，结果客服的回复说这种情况可能是因为在包裹里查到了非法物品，所以销毁了。当时还只是很惊讶，只是寄点干货怎么就非法了，以前一直是寄的，就算发现了虫子也是执行熏蒸操作杀虫。后来越想越不对劲，就算你发现非法物品要销毁也该通知下当事人吧，啥都没有这包裹就无声无息不见了。唯一合理的解释就是他们开箱看到这次的产品是非常高品质的，于是私吞了，不通知就是因为没有合理的解释，没法子说。直接给你整没了，连记录都没有，你想找他们碴都没法找，就像我现在很想投诉他们，但不知道怎么去投诉。
而且很后悔当时能查记录的时候没截屏保存。WTF，好悲催

石头底下

你想太多了，海关的人不可能私吞你的物品。

chem_1989

TMD我也是，我也有个包裹3月底到海关的，然后就一直显示在clearance，到现在都没消息也没通知。
AUSPOST一问三不知。看了你的遭遇我赶快截图保存了。

ediad

石头底下 发表于 2022-5-11 20:08
你想太多了，海关的人不可能私吞你的物品。

如果合理合法，怎么把记录都清空了？怎么不敢通知一下，我送包裹是碰到过有被海关罚没的包裹。人家从中国寄香烟过来，被海关截了，但箱子还是发过来了，箱子上贴个标说东西被海关没收了，所以我就送了空箱子给人家。完全不一样的操作流程。如果他们也是合理合法的处理了我的包裹，为何不敢贴个标把空箱子发给我？！

whinger

记录都清空了也是快递公司干的吧？海关哪里会有网上记录给你查？也可能是退回去了

ediad

whinger 发表于 2022-5-11 20:30
记录都清空了也是快递公司干的吧？海关哪里会有网上记录给你查？也可能是退回去了 ...

确实，这事疑点很多，但是邮局中转中心自身是不能拆包的，他们看不到内容，照理是不应该私吞掉的，能看到内容的是海关的人员。

luckyc

你想太多了，海关的人不可能私吞你的物品。

尤其是澳洲海关

a_bomb150

......

enhuichang

我觉得还是这样丢了好。

销毁可能还要你额外付款

Wallaw

私吞不会，主要是为点外国人不知道是啥的干货不值当

明月星光

没寄任何吃的或违规的东西，被海关偷了一箱，联系时说他们直接就把整箱包裹丢弃了，简直是明目张胆的偷东西。

明月星光

Wallaw 发表于 2022-5-11 21:11
私吞不会，主要是为点外国人不知道是啥的干货不值当

前几年还有边检偷东西判刑的新闻。

ediad

楼上好多纯洁的小白兔！

kau

邮政 海关 检疫楼主你都分不清，你答案哪来的

Wallaw

明月星光 发表于 2022-5-11 21:16
前几年还有边检偷东西判刑的新闻。

问题是边检跟海关没关系呀

chenrenchun

Aupost app上面的记录，超过60天没更新就会自动删除。

ediad

kau 发表于 2022-5-11 23:04
邮政 海关 检疫楼主你都分不清，你答案哪来的

有几人能分得清？他们有想让公众分清吗？不管分得清还是分不清，我的东西就应该无声无息的消失？

sdzx

去问问看吧

kau

ediad 发表于 2022-5-12 17:07
有几人能分得清？他们有想让公众分清吗？不管分得清还是分不清，我的东西就应该无声无息的消失？ ...

不是想怼你， 不知道不是理由啊，海关有cargo support 你自己打电话 发email 都可以问，很简单的操作

澳洲是检疫最严格的国家之一， 你这朋友没头没脑没文件的发一箱菌类到澳洲 你说能有啥结果

ediad

kau 发表于 2022-5-13 15:39
不是想怼你， 不知道不是理由啊，海关有cargo support 你自己打电话 发email 都可以问，很简单的操作

澳 ...

有啥结果？你没发过，这论坛没人发过？一个干燥的出口日本品质的东西，你觉得能有啥结果？即便有啥结果，不需要给个通知吗？就算不说明原因，至少也给条通知告诉你有问题，可以去哪里查询，现在啥都没有，无声无息就消失了，啥情况还得我自个满世界去找吗？居然还有你这种人连这种情况都觉得这都是正常的，那如果我坐飞机托运的行李，他们觉得行李的物品有问题是不是可以直接拿走处理了，不用和我说一声，让我满世界懵逼的去找对吧。
怼我没问题，只要说的在理我接受，现在这样的情况是谁有问题啊？

ediad

sdzx 发表于 2022-5-12 23:23
去问问看吧

没有任何通知，不知道哪里去问

Martians

ediad 发表于 2022-5-13 17:09
没有任何通知，不知道哪里去问

正常 墨尔本一个集运商 去年 12月被扣了20条货柜 里面有一条有600w只香烟 到现在海关也没给通知 就一直挂着 一问三不知 港口滞留费估计都几十万澳元了

ediad

Martians 发表于 2022-5-14 12:00
正常 墨尔本一个集运商 去年 12月被扣了20条货柜 里面有一条有600w只香烟 到现在海关也没给通知 就一直挂 ...

敢运600万只香烟，我也是无语了。这个明显违法的东西就别拿出来说了啊！

Helina

分享我的经历，去年7月邮寄一箱花边，全布料，结果被通知是20公斤香烟，而且就地销毁了。发邮件了，给了个 case号码，然后就让我提供买货证据，然后就是大半年没消息，也不回我了。

诡秘之主

澳邮只保存3个月的记录，是最后一次更新后3个月，3个月内没更新就只能后台查了

gracehyh

明月星光 发表于 2022-5-11 21:15
没寄任何吃的或违规的东西，被海关偷了一箱，联系时说他们直接就把整箱包裹丢弃了，简直是明目张胆的偷东西 ...

啥意思？你主贴写的寄的不就是食品吗？

深山中听雨

关键是申报了没，如果申报，还要了解澳洲进口这些需要提供什么材料，要不要进口许可证，有没有出口检验的证明。。。不然海关有权处理你的东西

我也是非常讨厌海关，各种的管制，太麻烦了

缨子

深山中听雨 发表于 2022-5-15 06:11
关键是申报了没，如果申报，还要了解澳洲进口这些需要提供什么材料，要不要进口许可证，有没有出口检验的证 ...

感觉这个说的在理啊。

ARACT

海关正当执法，违禁物品销毁。

需要熏蒸，是你要去做的，提供检验检疫证明，不是海关给你做。

ARACT

Martians 发表于 2022-5-14 12:00
正常 墨尔本一个集运商 去年 12月被扣了20条货柜 里面有一条有600w只香烟 到现在海关也没给通知 就一直挂 ...

别搞笑了，他们那是走私，进口商现在在监狱了吧。

香烟是违禁物品，邮寄香烟是违法的。不仅没收，罚款，严重的还得坐牢。
今年年初的时候，Australia Boarder Force （海关）在悉尼，墨尔本，布里斯班等大城市清查了邮政的分拣中心，华人区的几乎所有邮局都被蹲点，电话监听，监控，便衣警察跟随取这些包裹的人。证据搜集完毕，就出动警力抓捕，至少出动了几百警力。当时搞的非常紧张。连邮局的工作人员也都警察彻查，防止里应外合。
Sunnybank， Sunnybank Hills 这种进口香烟的华人抓了一大批，现在都在监狱里