求助：车停着被追尾，后续怎么处理？

banbancool

因为堵车，车停下后被追尾撞了，这个应该是对方全责吧。没遇到过撞车，没有经验，互换了驾照、联系方式，拍了照片，也有车尾行车记录仪。
对方是医院的小车，让我填了一张有关我车和驾照的信息表，不过因为不记得我自己保险的信息，所以这些没填。
请问我是要通知我的保险公司还是等对方联系了他的保险公司，对方的保险公司帮我修车呢？


感谢足迹亲们的帮助，更新下后续：
我要了claim number以后联系了对方的保险公司，确认了是对方全责，对方保险公司说一周以后会打电话给我再确认怎么修。我因为觉得一周太久了，所以还是决定走自己的保险。至今对方保险也没联系过我。

走自己的保险就在保险公司提供的两家修车厂里选了离家近的，虽然知道这家近的修车厂google评分差，但是另一家太远了。从第一次把车送过去到昨天一周半，我已经修了两次了，去了三次修车厂了。

我的车就需要换配件，也不需要钣金，但是今天又发现问题了。第一次修帮我把车尾一段的排气管、车尾塑料包围都换了，结果因为撞击，车底一段排气管歪了，导致了车尾排气管换了新的也是歪着的，而且两边排气管不对称。昨天第二次修，当天取回，外表看上去可以了，今天发现他们把车底歪的排气管切断，用电焊接了一段上去，而不是把歪了的排气管都换掉。我又得再联系他们，要求换新的排气管。
想问一下：
1、像这种走保险修车，是不是应该换新的？
2、车修好了，我不用付excess fee的，他们应该给我bill吗？

Rainstorm

全险报自己的。三险等对方，要他的claim no

banbancool

Rainstorm 发表于 2022-5-9 19:36
全险报自己的。三险等对方，要他的claim no

我的是NRMA的全险。我直接联系我的保险公司，只有对方车的车牌号和驾驶员的驾照，没有对方的保险信息，可以claim吗？
另外，想问一下，报我自己的保险，对方全责的话，我以后的保费有影响吗？

chenrenchun

banbancool 发表于 2022-5-9 18:44
我的是NRMA的全险。我直接联系我的保险公司，只有对方车的车牌号和驾驶员的驾照，没有对方的保险信息，可 ...

看你想怎么修，如果保自己保险，就要根据你的保险条款去修，如果没买任意钣金店的话，就只能去保险指定的店了，但如果是对方出险的话，你有权要求去你喜欢的店修（前提是价格不能过分）

banbancool

chenrenchun 发表于 2022-5-9 20:00
看你想怎么修，如果保自己保险，就要根据你的保险条款去修，如果没买任意钣金店的话，就只能去保险指定的 ...

请问如果我选择对方出险，是不是联系驾驶员要到他保险的claim no 就可以自己找修车行，然后让修车行和保险公司沟通就好了？
一般claim no 多久能拿到？谢谢

yueyue1174

全险最好交给自己的保险公司处理

marks

全险就好办了，一个电话告知肇事方的资料，以后所有事情由NRMA帮你处理了。

mingn04

报自己保险，安排修车，其余NRMA帮你搞定。

对方全责的话不影响你的保费。

买全险就是为了这个时候用的，省心。

dvdhaha

如果是对方的责任， 也可以找自己的保险公司直接处理，让自己的保险公司先修车，然后让自己的保险公司处理后续的事情，要保留好证据

banbancool

谢谢各位回复，已经claim了

DUCATI

尽量找对方保险公司理赔，现在有的保险公司把自己非过失理赔也放在了系统内，可能会影响到以后自己的保险费用

大饼

banbancool 发表于 2022-5-10 09:18
谢谢各位回复，已经claim了

如果还没开始走流程。
可以走对方保险，除非对方保险过于垃圾。
等对方保险修完车，把自家claim撤销。

wolf123

banbancool 发表于 2022-5-9 18:44
我的是NRMA的全险。我直接联系我的保险公司，只有对方车的车牌号和驾驶员的驾照，没有对方的保险信息，可 ...

有没有影响明年都得多拿几个QUOTE，保险公司杀熟是惯例。

banbancool

大饼 发表于 2022-5-10 13:31
如果还没开始走流程。
可以走对方保险，除非对方保险过于垃圾。
等对方保险修完车，把自家claim撤销。 ...

怎么样才算走流程呢？我还没有book保险公司指定的修理厂评估和维修，是不是算还没开始走流程？

大饼

banbancool 发表于 2022-5-10 15:47
怎么样才算走流程呢？我还没有book保险公司指定的修理厂评估和维修，是不是算还没开始走流程？ ...

那还来得及

banbancool

大饼 发表于 2022-5-10 20:04
那还来得及

但是我昨天和今天都打那个人的电话全部转到语音信箱，现在联系不到她，哎。

zflj

觉得省心点，就走自己的保险公司，他们会帮你搞定一切的。

大饼

banbancool 发表于 2022-5-11 09:20
但是我昨天和今天都打那个人的电话全部转到语音信箱，现在联系不到她，哎。 ...

那就走自己的保险吧。
你已经被人家拉黑了。
他赌你没全险，不想赔你。

banbancool

我发信给了他们公司了，回复我了，说有了claim number会给我。
但是问我要我的保险信息，说他们的保险公司可能会联系我的如果这样更方便的话。
看到@大饼 回复我要等车修好了再撤销我的claim，那我是不是不应该给我的保险信息？
我不知道如果对方保险公司联系我的保险公司，对我的claim流程有什么影响？

banbancool

他们给我claim number了，保险公司是Vero，看了google的评论，都是1颗星。不知道有了解这家保险公司的吗，以前也没听到过这家保险。

fadingcolor

banbancool 发表于 2022-5-9 19:18
请问如果我选择对方出险，是不是联系驾驶员要到他保险的claim no 就可以自己找修车行，然后让修车行和保 ...

如果确定对方过错，你只需要拿它的联系方式，电话，还有住家地址。车牌对方不给没关系，最重要的是地址。至于你自己的，给联系电话就行，毕竟不是你的错。拿到后报保险就行

大饼

banbancool 发表于 2022-5-11 12:37
他们给我claim number了，保险公司是Vero，看了google的评论，都是1颗星。不知道有了解这家保险公司的吗， ...

如果走对方保险，你不用给自己的保险信息。只要给姓名，地址，车辆信息就足够了。
如果嫌弃vero提供的修车铺太远或太差。你可以试试联系附近靠谱的smash repair，然后跟vero“商量”。
当然前提是要vero确认对方司机权责，给你修车。

banbancool

大饼 发表于 2022-5-11 14:09
如果走对方保险，你不用给自己的保险信息。只要给姓名，地址，车辆信息就足够了。
如果嫌弃vero提供的修 ...

谢谢回复！

onetwothreefour

你有全险就联系自己的保险公司，一般追尾，保险公司eccess fee都不用你出的（除非有点什么特殊情况是你责任，这个时候保险公司还是要收你eccess fee的）。然后还有那些专门的租车公司，not my fault car hire这种的，如果对方全责，他们也可以给你免费提供一个车子之类的（如果你自家的全险没有提供租车的话）。你自己的保险公司会负责把车修好的，啥也不用担心，也不用联系其他车主。

我之前就是三车连撞，我是第一辆车，无责。当时我也挺急的，不知道怎么弄。我的情况就是被撞之后先拍照，交换电话驾照，有拖车来。车子就被拖走了，当时就有租车公司的直接联系说可以给我一个车（感觉拖车公司应该和周边某些修车公司有协议之类的，因为租车公司马上就说可以给我车，第二天一早就送来了，我被追尾是晚上7点多了），当天网上报了保险，第二天保险公司就联系了把车拖到某个地方修车。我自己的全险是没有提供租车的，当时用了这个我完全不知道的租车公司，还担心找我要钱，不过到最后都没啥问题。然后我的车好像修了快3周吧，修了好像3-4k吧，7-8年前的事情了。

至于保费的话要看保险公司的，有的保险公司是不计算你这次claim的，有的计算，这个要具体看的吧，你担心报废可以多quote几家。我当时用的bingle，就是那个风评不怎样，只有网络的保险公司，处理倒也还好，估计是因为对方全责的关系。

banbancool

onetwothreefour 发表于 2022-5-11 18:21
你有全险就联系自己的保险公司，一般追尾，保险公司eccess fee都不用你出的（除非有点什么特殊情况是你责任 ...

你当时是不是撞的比较严重？所以当场就拖车拖走了呢？我那天看了下我的车还能开所以拍好照开走了，但是对方的车引擎盖掀起来了，我是不是不应该开走，也叫拖车拖走呢？以前没碰到过，所以一点经验也没有。

onetwothreefour

banbancool 发表于 2022-5-11 18:21
你当时是不是撞的比较严重？所以当场就拖车拖走了呢？我那天看了下我的车还能开所以拍好照开走了，但是对 ...

我车子当时可以开的，因为就是后备箱被撞。反正就是拖车来了，我们也就让拖了。后来我自己的保险公司联系我的时候就问车在哪里，我说车被拖了，他说你可以自己把车开到他指定的修车点，也可以他安排给我拖车到修车点，所以你的情况可以是自己开过去，也可以和保险公司说担心车有问题，要拖车，都可以的。只要你没有责任，你想怎么，提出要求，保险公司都可以给你安排的。

banbancool

感谢足迹亲们的帮助，更新下后续：
我要了claim number以后联系了对方的保险公司，确认了是对方全责，对方保险公司说一周以后会打电话给我再确认怎么修。我因为觉得一周太久了，所以还是决定走自己的保险。至今对方保险也没联系过我。

走自己的保险就在保险公司提供的两家修车厂里选了离家近的，虽然知道这家近的修车厂google评分差，但是另一家太远了。从第一次把车送过去到昨天一周半，我已经修了两次了，去了三次修车厂了。

我的车就需要换配件，也不需要钣金，但是今天又发现问题了。第一次修帮我把车尾一段的排气管、车尾塑料包围都换了，结果因为撞击，车底一段排气管歪了，导致了车尾排气管换了新的也是歪着的，而且两边排气管不对称。昨天第二次修，当天取回，外表看上去可以了，今天发现他们把车底歪的排气管切断，用电焊接了一段上去，而不是把歪了的排气管都换掉。我又得再联系他们，要求换新的排气管。
想问一下：
1、像这种走保险修车，是不是应该换新的？
2、车修好了，我不用付excess fee的，他们应该给我bill吗？
   

luckyc

正常修理，只要修好不是一定换新的。看自己保险的PDS是不是一定用新的原厂货

banbancool

luckyc 发表于 2022-6-2 01:08
正常修理，只要修好不是一定换新的。看自己保险的PDS是不是一定用新的原厂货 ...

我更新了修好后的排气管，其他的都换了原厂件。就这个第二次要求修的，帮我修成这样。
本来是发现第一次修好后，车尾的排气管换了新的位置还是不正，想让调整一下，第二次他修好后，我才明白原来是车底的一根排气管歪了，导致了车尾排气管装上去也是歪的，所以他们这次把歪的这根截掉，再焊上去一段。现在车修成这样，是觉得又丑又不安全，不知道哪天会不会断了。

wolf123

个人觉得最好还是走对方保险公司，但是不要让对方保险公司帮你挑修理厂，譬如我被追尾时候去的修车行他可以做AAMI保险的（肇事方的保险公司），但是如果我让AAMI帮我安排修理，不会安排到那家修车行。修车行和你是不是一拨的很重要，修车行固然也有自己的利益诉求，但是你是客户还是保险公司是客户，他们还是门清的。也正是这个道理，走自己保险公司未必好。