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我想问下我的mygov账号因为手机号码不用了,但是登录mygov要接收验证码 [复制链接]

发表于 2022-3-6 23:49 |显示全部楼层

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本帖最后由 stephenlo 于 2022-3-6 23:51 编辑

我想问下我的mygov账号因为手机号码不用了,但是登录mygov要接收验证码,又要登录进去才能改手机号码.
如果改成用mygovid登录又说我的mygov账号没link到mygovid
能去哪个政府部门可以更改mygov的手机号码吗?

hu220

铜靴族

发表于 2022-3-6 23:56 |显示全部楼层

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这个我刚碰到过。通过mygov helpdesk改电话号码基本是不可能。他们只能删除你的账号，让你重新另开一个。不过这样很麻烦，需要把所有服务重新链接一遍。
其实最简单的方法是---通过myGovID Digital Identity自己通过验证进入，然后自己在mygov里改电话号码。

lancy

皮靴族

发表于 2022-3-7 00:00 |显示全部楼层

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可以用e-mail验证

stephenlo

木屐族

发表于 2022-3-7 20:24 |显示全部楼层

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hu220 发表于 2022-3-6 23:56
这个我刚碰到过。通过mygov helpdesk改电话号码基本是不可能。他们只能删除你的账号，让你重新另开一个。 ...

我的好像进入不了,说我的账号没有链接到mygovid,然后还是要输入验证码

stephenlo

木屐族

发表于 2022-3-7 20:24 |显示全部楼层

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lancy 发表于 2022-3-7 00:00
可以用e-mail验证

也要手机的

ken1huang

银靴族

发表于 2022-3-8 02:21 来自手机 |显示全部楼层

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hu220 发表于 2022-3-6 23:56
这个我刚碰到过。通过mygov helpdesk改电话号码基本是不可能。他们只能删除你的账号，让你重新另开一个。 ...

进入my gov就可以改电话号码了吗?谢谢

UCaT

银靴族

发表于 2022-3-8 10:48 来自手机 |显示全部楼层

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手机号就是身份证，见号如见人

zunreal

金靴族

发表于 2022-3-8 10:50 来自手机 |显示全部楼层

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为什么不用安全问题? 我设置了安全问题，从来没用过手机验证码

hu220

铜靴族

发表于 2022-3-8 15:28 |显示全部楼层

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stephenlo 发表于 2022-3-7 19:24
我的好像进入不了,说我的账号没有链接到mygovid,然后还是要输入验证码

那是因为你的验证强度不够，一般要提供2个文件--护照和驾照，你看看在Digital id APP里提供了没？
还有有可能需要人脸识别， android 10以上手机才行。

hu220

铜靴族

发表于 2022-3-8 15:29 |显示全部楼层

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ken1huang 发表于 2022-3-8 01:21
进入my gov就可以改电话号码了吗?谢谢

可以改，我刚改过。在Account里。。。

hu220

铜靴族

发表于 2022-3-8 15:33 |显示全部楼层

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zunreal 发表于 2022-3-8 09:50
为什么不用安全问题? 我设置了安全问题，从来没用过手机验证码

记住千万不要改手机或者APP验证，一旦改了手机验证改不回来了。
我改回安全问题验证，就告诉我安全强度不够，自动删除了我的ATO服务，垃圾

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