第一次发现ebay投诉很难啊

xmj

ebay上买了个测pool水质的试纸，描述很清楚是有两瓶
结果卖家只发了一瓶过来

以前用paypal交易的时候，投诉很简单
这次我想试试Afterpay，结果发现根本没有投诉产品质量/缺陷的入口

ebay好像只对不发货，或者产品违规受理投诉
产品本身品质问题，只能自己和卖家协商

现在我发信息给卖家，卖家根本不理，怎么办？

学了个教训，切记一定要paypal交易

ItsThere

看了你的帖赶紧去开ebay，发现已退款了。
You got a refund!
Your refund was sent to your original payment method. Funds are usually available within 3-5 business days  

Purchase priceAU $290.00
Original postageAU $9.30
Total refundAU $299.30
Refunded toOriginal payment method

james0814

完全同意，我前幾年也有過eBay上買的東西有質量問題，賣家同意要寄一個新的，但幾個月過去了都沒收到，也不提供tracking number。最後eBay說沒辦法，是我主動找PayPal評評理之後賠償給我的。PayPal審核完case，好像有權力直接從賣家帳戶將費用退給我，反正當時賣家很不爽。從那之後，只要付款方式有PayPal選項，我一定用PayPal。

homeduties

经验教训就是 不能再用afterpay, 有问题完全投诉无门…… 上次是用afterpay买的东西迟迟没收到，他们还一次次地扣钱

跟他们纠缠了N次才把多扣的钱要回来，太烧脑了

Robbie2018

这就像麦当劳，所有新品都是又贵又不好吃的东西，长期美食还是巨无霸麦香鸡麦香鱼双吉老四样。

老婆是CPA

楼主开case打字聊天啊 我觉得特别棒

xmj

老婆是CPA 发表于 2022-1-21 16:27
楼主开case打字聊天啊 我觉得特别棒

看了半天，只有return item的选项，目前开了这个case

其实我不想return，只想refund我一半，可是只有return的选项

return是不是还要我自己寄给他？还要我自己出寄费？这完全对我来说不划算啊

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
更新一下，这个卖家真是坏透了

我开了case之后秒回，说给我refund一半

没开case前，发了n多message给seller，理都不理我

xmj

james0814 发表于 2022-1-21 15:31
完全同意，我前幾年也有過eBay上買的東西有質量問題，賣家同意要寄一個新的，但幾個月過去了都沒收到，也不 ...

是的，完全没有理由用afterpay

paypal一样可以pay in 4,但是paypal有个limit是最小30刀

我买的才20刀，当时是纯好奇，从来没用过afterpay，看看是怎么样

整出了这个妖厄子，以后再也不敢用了

leon3758

paypal也不是保险， 我亲身体验通过E-go.com.au 发了一个板共6箱货； 运费157paypal付款； 但收货人只收到1个箱子,其余5件丢了； 投诉物流，Fairtrading都没有任何赔偿； 投诉paypal也要全额付款运费； 理由是人家送了，至于丢的货paypal不管； 所以物流在澳洲是大爷，除非你找律师去告； 否则都是是泪。

xmj

leon3758 发表于 2022-1-21 17:02
paypal也不是保险， 我亲身体验通过E-go.com.au 发了一个板共6箱货； 运费157paypal付款； 但收货人只收到1 ...

对你的遭遇表示抱歉

但是我想paypal已经是最好的选择了
你这情况不是paypal的话，连投诉人家（比如afterpay）都不受理

lashss

不用投诉。留差评卖家自然就会联系你了

npig336699

上个月买了两个东西没有发货，前几天让eBay介入，秒退

飘啊飘啊飘

用PayPal直接退款，其他支付只能赌运气了。

bjcxyd

我也遇到过，这种情况说不清楚，paypal也是要求退回之后才能退款

董建奎

eBay上的很多是小本生意，估计连个ABN ACN都没有，要个invoice都没有。过去碰到某个爸爸也在上面卖东西。

xmj

bjcxyd 发表于 2022-1-22 16:51
我也遇到过，这种情况说不清楚，paypal也是要求退回之后才能退款

用paypal支付的话，一年可以包免费退回5次还是6次来的，忘记了
反正我买了这么多年，一次都没有用过

bjcxyd

xmj 发表于 2022-1-22 17:49
用paypal支付的话，一年可以包免费退回5次还是6次来的，忘记了
反正我买了这么多年，一次都没有用过 ...

我经常用paypal买东西，从来没给过我免费退货，是不是你的消费额特别大啊

lch54909

xmj 发表于 2022-1-21 16:51
看了半天，只有return item的选项，目前开了这个case

其实我不想return，只想refund我一半，可是只有ret ...

我的建议可能不厚道，要是你还能对商家评价的话，应该提醒一下以后的买家。
我去年在ebay上买遮阳网。墨尔本的卖家。等了一个月也没收到货，期间多次联系卖家都没搭理我。好在过了商家提供的收货时间后，ebay给我退款了。

Perth好

拖，到最后会问要不要申诉

shinasuka6268

我投诉的时候很快很简单。。。。

peng803

确实paypal有问题的话比较容易

xmj

bjcxyd 发表于 2022-1-22 18:34
我经常用paypal买东西，从来没给过我免费退货，是不是你的消费额特别大啊  ...

https://www.paypal.com/au/webapps/mpp/returns

Returning something?
Pay with your PayPal account and we can refund your return shipping costs if you need to send anything back – up to $45 per return and 8 returns each year.

这个政策是给所有人的

xmj

bjcxyd 发表于 2022-1-22 16:51
我也遇到过，这种情况说不清楚，paypal也是要求退回之后才能退款

我买的东西是个圆柱形瓶子
当时我一看包装就明白里面只有一瓶，是邮局的气泡袋，稍微压一压外形看得很清楚

所以我拍下了清晰的原始未开封包装的外形，故意把气泡压扁，把瓶子外形露出来
以及拆开包装后，里面的实际物体
从多角度，各方位拍照

根据我拍的照片，我觉得完全可以足够清楚说明里面只有一个瓶子，而不是两个瓶子

mickey_shao

我有一次在eBay上买啤酒，结果后面出去旅游，回到家忘了这事，过了两个月想起来，卖家没发货，也不理任何消息。我再找eBay，也不管，超过一定时间就不管了。

xmj

mickey_shao 发表于 2022-1-23 07:28
我有一次在eBay上买啤酒，结果后面出去旅游，回到家忘了这事，过了两个月想起来，卖家没发货，也不理任何消 ...

找paypal，paypal有效期比ebay久，好像是半年

bjcxyd

xmj 发表于 2022-1-23 03:30
https://www.paypal.com/au/webapps/mpp/returns

Returning something?

谢谢！

mickey_shao

xmj 发表于 2022-1-23 12:05
找paypal，paypal有效期比ebay久，好像是半年

我是用信用卡和gift card付的钱，没法找paypal，无法理解，卖家也从来没有标注发货，居然不能退款。Ebay也不愿做任何事情。

nancylee

mickey_shao 发表于 2022-1-23 15:12
我是用信用卡和gift card付的钱，没法找paypal，无法理解，卖家也从来没有标注发货，居然不能退款。Ebay ...

我最近在ebay买了40棵树苗，但是卖家说如果运输过程种死了不refund也不replace，我说那我取消订单吧，因为之前我在其他卖家那买出现过运输过程死苗的事情，但是卖家都赔款了。

我3天内联系了三次卖家说取消订单卖家都不回复，好吧，然后我在paypal想dispute，但是paypal叫我联系ebay解决，我就在点击return this item那里open case, 前后不到10分钟，卖家立马退了款。。。。这样的卖家我是不会再跟他们买东西的了。。。