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Laptop没买额外保险刚坏了 [复制链接]

明天是个大晴天

皮靴族

发表于 2021-12-22 18:29 来自手机 |显示全部楼层

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Microsoft surface Pro从Harvey Norman买了一年多不到两年现在打不开了。没买额外保险，只有价钱包含在内的一年保险。记得好像有什么条文说较贵的商品其实即使没买额外表保险一年后还应该管保险。不知道是否真实。另外在JB hi Fi了解到他们免费提供额外一年的所谓voluntary保险，即免费维修，如果维修不了免费退换新的。不知Harvey Norman 怎样？

hwan21

银靴族

发表于 2021-12-22 18:34 |显示全部楼层

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愿赌服输，脸黑的记得以后多买保险

Adamhe

银靴族

发表于 2021-12-22 19:02 来自手机 |显示全部楼层

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什么故障？当时用啥方式付的？有的信用卡额外给你多一年的保修的不过那个貌似和你购买地点无关的具体看看t&c

jacent5588

银靴族

发表于 2021-12-22 19:05 |显示全部楼层

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直接拿回去Microsoft ，如果无法修，是硬件问题的话，可以换。之前试过一年多的surface pro 换了

chenrenchun

银靴族

发表于 2021-12-22 19:06 来自手机 |显示全部楼层

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在澳洲电脑通常有2年保修的，另外很多信用卡免费提供延保，可以查一下。

idlepoison

金靴族

发表于 2021-12-22 19:17 来自手机 |显示全部楼层

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直接拿回harney norman
他要不修就吧ACL甩他脸上

saturday10pm

铜靴族

发表于 2021-12-22 19:23 |显示全部楼层

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先找Harvey Norman

theland

皮靴族

发表于 2021-12-22 19:32 |显示全部楼层

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Harvey Norman只给一年保，ACL规定的额外一年保要去找microsoft.

ANDERXON007

金靴族

发表于 2021-12-22 20:38 |显示全部楼层

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本帖最后由 ANDERXON007 于 2021-12-22 19:44 编辑

个人觉得那些保险就是骗钱的

另外，微软这个surface很贵的吧，动不动就五六千（现在便宜些了），而苹果Mac Air也就是千把块就有了（数年前）

微软就是骗钱，surface一般看上去很脆弱，同学有一个，角上爆开了，经常用手去捏，很心疼的样子

苹果也好不了多少，什么软件都得另外花钱买，但是硬件质量杠杠的

随便一个office就几百块，还按年按用户数加钱，而关系企业内部价才15块，自己下载只给序列号和密码。

最实惠的是去买特价时候的联想，几百块一个笔记本电脑，还免费送一年office

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豁达的人不问过去，乐观的人不问现在，睿智的人不问将来

zhaobin0220xsg

皮靴族

发表于 2021-12-22 20:41 |显示全部楼层

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可以的 ACL保护你

电脑拿回HN 他们会帮忙联系微软

庄生蝶

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2021-12-22 20:50 |显示全部楼层

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Surface就是高颜值，很脆弱

truetypezk

皮靴族

发表于 2021-12-22 20:53 |显示全部楼层

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theland 发表于 2021-12-22 18:32
Harvey Norman只给一年保，ACL规定的额外一年保要去找microsoft.

ACL一向都是retailer负责的，除了apple这种自愿背锅侠。而且即使是apple products你找retailer他也不能拒绝你。

whinger

银靴族

发表于 2021-12-22 21:11 |显示全部楼层

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我这么记得微软的质保是两年. 去微软店问下咯

明天是个大晴天

皮靴族

发表于 2021-12-22 21:58 来自手机 |显示全部楼层

idlepoison 发表于 2021-12-22 19:17
直接拿回harney norman
他要不修就吧ACL甩他脸上

ACL是什么呀？

idlepoison

金靴族

发表于 2021-12-22 22:18 来自手机 |显示全部楼层

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明天是个大晴天发表于 2021-12-22 21:58
ACL是什么呀？

australian consumer law

虽然没有规定至少两年
但是一个surface这么贵的笔记本reasonable usage下怎么也至少保修两年
再贵点三年也可以试试

明天是个大晴天

皮靴族

发表于 2021-12-22 22:20 来自手机 |显示全部楼层

idlepoison 发表于 2021-12-22 22:18
australian consumer law

虽然没有规定至少两年

谢谢解释。

forceback

铜靴族

发表于 2021-12-22 22:28 来自手机 |显示全部楼层

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微软应该服务不错的，xbox手柄坏了3个，每次都换新，虽然也是返修的把

bjcxyd

铜靴族

发表于 2021-12-22 22:33 |显示全部楼层

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无法启动？自己重装一下系统试试？

theland

皮靴族

发表于 2021-12-22 22:56 |显示全部楼层

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truetypezk 发表于 2021-12-22 20:53
ACL一向都是retailer负责的，除了apple这种自愿背锅侠。而且即使是apple products你找retailer他也不能拒 ...

我刚买的ipad 2021,2周前提货的时候店员告诉我的，而且建议我出了问题，第一年最好也去找apple.因为他们也是要送到苹果维修，直接送去节省时间。

pageturn

布鞋族

发表于 2021-12-22 23:01 来自手机 |显示全部楼层

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forceback 发表于 2021-12-22 22:28
微软应该服务不错的，xbox手柄坏了3个，每次都换新，虽然也是返修的把

坏了三次，保修再好有啥用？

forceback

铜靴族

发表于 2021-12-22 23:42 来自手机 |显示全部楼层

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pageturn 发表于 2021-12-22 23:01
坏了三次，保修再好有啥用？

所以我说的是服务好，另外手柄属于消耗品能一直换新不错啦

明天是个大晴天

皮靴族

发表于 2021-12-22 23:53 来自手机 |显示全部楼层

bjcxyd 发表于 2021-12-22 22:33
无法启动？自己重装一下系统试试？

打都打不开了。更不要提启动了。

pageturn

布鞋族

发表于 2021-12-23 07:59 来自手机 |显示全部楼层

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forceback 发表于 2021-12-22 23:42
所以我说的是服务好，另外手柄属于消耗品能一直换新不错啦

你这心态真好，在我看来，坏2次就是设计缺陷

ysc

银靴族

发表于 2021-12-23 08:14 来自手机 |显示全部楼层

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https://mybusinessservice.surface.com/en-au/CheckWarranty/CheckWarranty

在保的话用微软账号注册维修即可。
会给你return post ，直接更换新机。

sampcheng

银靴族

发表于 2021-12-23 08:33 来自手机 |显示全部楼层

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微软找谁代工的？

homeduties

皮靴族

发表于 2021-12-23 08:44 |显示全部楼层

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直接email联系微软，他们的服务是很好的，7年前我在JB买过一个surface pro，过了一年保修期之后键盘跟机体连接不上了。email联系他们，前后帮我换了两个（估计也是翻修的）。但是质量真是堪忧啊，三个都是同一个问题，后来他们叫我去JB退款。

之后换了一个便宜的联想touch screen的，跟pro很类似，用了3、4年吧。