三年的Golf 水泵有问题，不能goodwill？

墨尔本玩家

18年的车，我是二手车主。

这几个月有发现coolant液位降低，差不多每个月降到最低以下一次。

周二把车拿去dealer，是在我手上的第一次保养。说waterpump 坏了。报价$1300。说跟什么allianzcheck了，前两年的insurance not transferable。不知道啥意思。

我就问他能不能用factory warranty。他说几个月前过保了。我说goodwill呢？ 他说报上去得等一个月才能有消息。如果愿意他可以给我打折修，报价$900. 我说我不愿意给一个三年的车花近$1000。他说好的，帮我报上去。

问下有经验的朋友，他们会不会根本不管了？ 就这样耗着，等我几周之后再问就跟我说没有goodwill？

疯舔TOYOTA

同情一下

marks

三年新的Golf就有水泵问题，有点离谱。

jayky

别抱太大希望。这年头从厂商到dealer都是牛X冲天，根本不在乎啥goodwill。

jiaxi1112

去看consumer law吧

The dealer cannot avoid providing a remedy merely because the problem occurred one month after the expiry of the manufacturer’s three year warranty period applicable for that vehicle (or 1000 kms after the 100 000 km warranty distance, as the case may be). If the defect is a manufacturing defect, then the consumer may reject the vehicle and ask whoever supplied the vehicle (e.g. the dealer) to provide the consumer’s choice of a repair, replacement or refund under the consumer guarantee provisions, regardless of whether the warranty has expired.

墨尔本玩家

jiaxi1112 发表于 2021-9-22 17:39
去看consumer law吧

The dealer cannot avoid providing a remedy merely because the problem occurred o ...

七月份过期的，现在刚刚过三个月

jiaxi1112

墨尔本玩家 发表于 2021-9-22 17:43
七月份过期的，现在刚刚过三个月

这一个月只是个ACCC给的example，意思是说Consumer guarantees和Manufacturer’s warranty是两回事

Consumer guarantees是你的your consumer rights，跟车在不在保修内没有关系，链接供你参考

https://www.accc.gov.au/system/f ... 0repairs_FA_WEB.pdf

https://www.accc.gov.au/update/just-bought-a-new-car

VW我不知道，不过BMW给出保的车goodwill完全不哔哔，只要所有service都是宝马给做的

ANDERXON007

水泵？


能不能自己修？当然最好是保修免费


电泵还是皮带泵，实在不行体外循环加个管路加个泵。


在澳洲就是要什么都懂，尽管商家都是那么“实诚”

dadanding

大众不知道，奥迪见过出保半年修车给goodwill

墨尔本玩家

jiaxi1112 发表于 2021-9-22 17:49
这一个月只是个ACCC给的example，意思是说Consumer guarantees和Manufacturer’s warranty是两回事

Cons ...

所以service都是在Vw

只是这是二手车，所以之前是在别家dealer做的。不是我现在这家

不管怎么说我明天先把车拿回来吧。他们上报了goodwill会有回执什么的吗？

大饼

到VW Facebook上抱怨一下

radonradon

电纸水泵揍是贵

jiaxi1112

墨尔本玩家 发表于 2021-9-22 19:23
所以service都是在Vw

只是这是二手车，所以之前是在别家dealer做的。不是我现在这家

宝马就是直接给修不要钱，VW不知道了，只要是VW授权的dealer做保养就可以，起码他们不能因为这个不给你goodwill。goodwill是VW集团消费者的，不是dealer

cachi

请报汽车型号，
三年的应该水泵不会坏的。目前公里数？可能车行评估错吧。

spacc

可以goodwill，赶紧去。
我的就让我耽误了，自己花钱换新的，我是第四年漏冷却液

kellyxc

先声明下，车懂得不多，纯属个人经验。以前开过二手车，coolant 水位几周会降低。 是散热器渗漏。你水位降低跟水泵关系不大，除非你水泵密封有问题，漏水。你要是水不工作，开车你水温一定比正常高因为没有循环散热.  你开车回家时，检查一下，用手电看看散热器下有没有coolant 痕迹，在托盘上能看见。连接管是否有渗漏。要是散热器有裂纹只有行驶后温度高了才有渗漏。最简单换个mechanic shop小的的就行，他用个打气筒打压测试，就看是不是散热器哪里有问题。

kellyxc

开车回家后可以看看散热器底下地面上有没有水痕迹

bdj6

应该可以的，我的Passat也是刚过保半年，也是水泵问题，goodwill了，好像只付了100刀

ilovemango

水温没上升的话，应该不是水泵问题

现在天热起来了，coolant有漏，可以直接先加水对付着，观察一下搞清楚是不是水箱漏水再说不迟

Aaron_OZ

我过保免费换了。

spacc

ea888通病，老外论坛很多

radonradon

https://www.vagparts.com.au/pages/about-us

找着个VW奥迪斯柯达零件专卖

radonradon

Volkswagen doesn't have a regular service interval on the water pump and thermostat. However, you can expect to have to replace it as early as 25,000 miles. For the most part though, water pumps and thermostat housings start to need replacing around the 50,000 mile mark.



How long will it take to replace my water pump and thermostat housing?

Book time to complete the job is 5 hours. If you're doing the job yourself for the first time, you can expect it to take you between 6 hours and a full day.



How much does it cost to replace my water pump and thermostat housing?

If you plan to take your car to the dealer to have this job done, you'd be looking at it costing north of $1200. By purchasing the parts through us and doing this job yourself, you will only pay a fraction of the cost. Plus, when you need to replace them again, you can make use of our Lifetime Replacement Guarantee.

https://blog.fcpeuro.com/how-to- ... -beetle-jetta-macan

满眼的塑料

kdssdk

大众goodwill要等一个月！？

villemus

@楼主，dealer 的意思是这个车原来有 extended warranty，但是不能transfer，也就是你不能claim。

原厂已过保，VW goodwill 不知道，但是别抱太大希望。 900换水泵感觉差不多，要我就让他们修了

ericcheung17

必须的，给dealer点压力，不然自己去跟大众投诉。

dealer跟厂商是两家完全独立的公司，有些人就是懒得盯着。

5222e

大众就是这德性，买cx5之前一个开过大众的朋友跟我说，大众基本上就是前几年你开的很爽，然后service后，尤其大的service后你就觉得车子比之前差点意思，朋友的理解是工厂那边出来的时候有机器检测，而这边service后一般没人给你全车检查，当然也跟车老了有关系，出了问题，dealer那边也是能糊弄你糊弄你，反正卖车就是一锤子买卖，不懂修车啥的买大众挺费心的，我想想这也是为啥马自达哪卖的都不好然而澳洲却好的不要不要的原因，车的性能质量不说，但售后好，哪怕出点啥事，dealer愿意给你解决，口碑就是这样好起来的

Udum

waterpump 1300? 我上一台camry开了十年才换，价格是200多。

weic101

应该是1.4T的golf吧，水泵漏水是小通病。看看他们申请goodwill的情况吧，dealer每个月都有goodwill的额度，goodwill通病对厂家那边应该没问题，主要看这个dealer是否想keep住你这个客户，，如果额度还有剩的话可能会帮你做。goodwill是正常取决于dealer愿不愿意帮你，因为要消耗他们的budget。

墨尔本玩家

weic101 发表于 2021-9-24 11:28
应该是1.4T的golf吧，水泵漏水是小通病。看看他们申请goodwill的情况吧，dealer每个月都有goodwill的额度， ...

service完去提车的时候跟他们聊了聊，感觉他们还比较好说话，希望能通过吧

反正问题应该不大。近两个月来，有两次水位过低报警。每次加到Max

大不了过几个月卖了。

诶，以后还是买日系吧