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SWAN0916

木屐族

发表于 2021-9-10 16:07 |显示全部楼层

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本帖最后由 SWAN0916 于 2021-9-14 12:23 编辑

如题，在Bunnings买了东西送到家。有质量问题，客服说让我们自己去店里面退换就好。

我回客服，我付了运费，那你们货物有质量问题，不是应该你们免费安排退换吗？客服小姐姐就怂了，说给我转到送货部门去，然后就没人接我电话了，，，，说他们会回我电话的

。

请问大家有碰到类似的情况最后怎么解决的？？

谢谢啦~~

-------更新一下-------

我最后打电话给客服中心，而不是送货的那家店的客服，另外一个客服说会免费安排退换。

谢谢大家啦~~

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Junko

白金靴族

发表于 2021-9-10 16:43 |显示全部楼层

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本帖最后由 Junko 于 2021-9-10 15:44 编辑

可能就得自己去退吧。。。

层主在ikea买了几千刀东西，送来的时候，就像被强暴了一样，硬纸盒子都不知道怎么搞的，捅了几个大洞洞，里面家具上面都麻脸儿了，

IKEA电话不接，邮件不会，牛逼的不要不要的

层主也不知道该怎么办啊啊啊。。。

要不是限制出门，层主早就打上门儿了啊啊啊。。。{:14_839:}

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Junko

白金靴族

发表于 2021-9-10 16:58 |显示全部楼层

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不过，不要担心。bunnings的东西，只要有发票，都可以退货的，N年后都可以的啊啊啊。。。

大连银在墨尔本

钻石靴族

发表于 2021-9-10 17:10 来自手机 |显示全部楼层

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Junko 发表于 2021-9-10 15:43
可能就得自己去退吧。。。
层主在ikea买了几千刀东西，送来的时候，就像被强暴了一样，硬纸盒子都不知道 ...

啊姐，你真是太生猛了啊？！啊啊啊……

工农兵学商，全玩过

zu365

铜靴族

发表于 2021-9-10 17:41 来自手机 |显示全部楼层

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Junko 发表于 2021-9-10 15:43
可能就得自己去退吧。。。
层主在ikea买了几千刀东西，送来的时候，就像被强暴了一样，硬纸盒子都不知道 ...

前不久也想ikea定几个家具，折腾了很久，无法用giftcard付账。网上搜一下，都说ikea online非常糟糕，所以你放弃了……

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zu365

铜靴族

发表于 2021-9-10 17:42 来自手机 |显示全部楼层

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话说，我们是在园艺区吧？
感觉跑题了……

董建奎

皮靴族

发表于 2021-9-10 20:53 |显示全部楼层

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打电话联系退货

Junko

白金靴族

发表于 2021-9-11 18:51 |显示全部楼层

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zu365 发表于 2021-9-10 16:41
前不久也想ikea定几个家具，折腾了很久，无法用giftcard付账。网上搜一下，都说ikea online非常糟糕，所 ...

现在ikea牛逼的不要不要的，许多东西如果不付费89刀的加快费，只付69刀运费，就直径转成没货，但要付加快费，就有货。
来送货的是印度哥和大饼哥，都是外包送货的，牛逼着呢。单手推4个大箱子，另外一只手划拉手机，丢前院，拍照走人。。。

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zu365

铜靴族

发表于 2021-9-11 19:27 来自手机 |显示全部楼层

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再安慰一下~
看着真是心有余悸……

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