Tangerine转Superloop 使用心得 Tangerine比较好

yl19

其实 superloop 没想像中好
大家一窝蜂地说 Superloop 好
所以我也就换了
反正 Tangerine 6个月也到期很久了
用过很多家 NBN RSP
目前试过来 Tangerine 要比 Superloop 好一点
因为它至少有 Online chat 可以立刻解决问题
Superloop 只有 "HELP" 但是根本不能解决问题因为不是及时的
用了 HELP 两天 complaint 了两次了 根本不回应

用过的来说说
是不是一定要直接打电话才会回应

我申请了 100M 的但是速度只有 40M
星期三申请发现速度不到一半就立刻写信投诉了已经三天了完全没回应
星期四再写一封也是到现在没回应

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经过了2小时10分钟终于接上客服了
问题无法解决因为是 NBN 的 FTTN 就是极限了
我提出了这个新闻 我必须是 100M 的才有机会可以 由 FTTN 转为 FTTP
https://www.itnews.com.au/news/n ... -by-year-end-568394
The company recently told the senate that “NBN Co is currently consulting with retail service providers on 100/20 Mbps being the minimum service order that would trigger the provision of a fibre lead-in to a premises”.

客服说不知道没听过这回事
如果我愿意是可以继续保有 这个 plan 直到 NBN 换成 FTTP
我又不是土豪
没事在那瞎等

hbjoylee

用过superloop，都是打电话解决问题
测速是连接网线测速，因为无线wifi测速会受到距离，网卡，天线等因素影响。

deinau

刚从 tangerine转Superloop，100/40的套餐，连5G Wi-Fi测速基本都是在105/38左右，我发现连2.4G就会慢到70多甚至50多，所以可能是路由器的问题。

poplock

deinau 发表于 2021-9-3 18:52
刚从 tangerine转Superloop，100/40的套餐，连5G Wi-Fi测速基本都是在105/38左右，我发现连2.4G就会慢到70 ...

访问国内网站咋样，例如淘宝，知乎，之类的国内网站。

商务车

感觉这些RSP都差不多
因为用户所在区域不同，各家RSP的速度也会不同
多试几家找出最适合自己的才好

deinau

poplock 发表于 2021-9-3 19:01
访问国内网站咋样，例如淘宝，知乎，之类的国内网站。

需求不多。但是淘宝确实要快一点。另外本地的ping确实不错。

不打游戏，一般YouTube秒开。

yl19

hbjoylee 发表于 2021-9-3 18:43
用过superloop，都是打电话解决问题
测速是连接网线测速，因为无线wifi测速会受到距离，网卡，天线等因素影 ...

我一直都是用网线的
网速慢是因我家是 FTTN
之前看见了 FTTN 要升级为FTTP 必须要申请100M 才能 升所以我才申请100M的
没想到 Superloop 客服这么差的

yl19

deinau 发表于 2021-9-3 18:52
刚从 tangerine转Superloop，100/40的套餐，连5G Wi-Fi测速基本都是在105/38左右，我发现连2.4G就会慢到70 ...

我是用网线直连路由器1.5米

yl19

商务车 发表于 2021-9-3 19:05
感觉这些RSP都差不多
因为用户所在区域不同，各家RSP的速度也会不同
多试几家找出最适合自己的才好 ...

理论上是的
但有些特差的
例如 Spintel 在我这区特差
当时是25M 的最快只有 16~19M
换Tangerine 一样25M的网速是 23~26M

yl19

换到 Superloop 4天了
Superloop 不是 Static IP? 我的 IP每天都不一样
这就更差了
Tangerine 是 Static IP 啊

yl19

之前就是看到这个 有 Static IP 才加入的
结果没有
所以要加入 Superloop 的要慎选
Superloop NBN: Free Static IP Option for New & Existing Customers (100/20,100/40) Note: For existing customers, this option is only available if you never had a Static IP address. Just noticed that static ip addresses are now free on Superloop. Was previously billed at $5 a month however it is now $0 a month.

juejue79

superloop 是这样，如果网络没问题，也就没事，如果网络出问题，找客服真是头疼。
给他们发email 客服根本不回复，只能打电话。 一般都是跟你说客服忙，留个电话打回去。。

你就等吧，幸运的话 几个小时回复，不幸运的就没音信了。。

juejue79

yl19 发表于 2021-9-4 11:12
之前就是看到这个 有 Static IP 才加入的
结果没有
所以要加入 Superloop 的要慎选

A static IP address may be added to your service for $5.00 per month, and will be added to your monthly bill automatically.


不是免费的，$5 per month

yl19

juejue79 发表于 2021-9-4 11:40
superloop 是这样，如果网络没问题，也就没事，如果网络出问题，找客服真是头疼。
给他们发email 客服根本 ...

已经在线45分钟了还没人接
所以要 转 Superloop 的人 要慎重啊

Tangerine 至少有 online chat 用过两次
一次 等3分钟
一次约 7分钟
算很快了

yl19

juejue79 发表于 2021-9-4 11:41
A static IP address may be added to your service for $5.00 per month, and will be added to your mo ...

Free Static IP Option for New & Existing Customers (100/20,100/40)
我是申请 100/20 的啊

deinau

yl19 发表于 2021-9-4 11:50
Free Static IP Option for New & Existing Customers (100/20,100/40)
我是申请 100/20 的啊

我100/40固定IP没问题啊

yl19

deinau 发表于 2021-9-4 12:23
我100/40固定IP没问题啊

我的每天起床 IP 都不一样
害我的 NAS 每天都要搞一次
现在已经在线上1小时 25分了还没人接电话

铁板烧

deinau 发表于 2021-9-3 18:52
刚从 tangerine转Superloop，100/40的套餐，连5G Wi-Fi测速基本都是在105/38左右，我发现连2.4G就会慢到70 ...

用的什么路由器？

yl19

这次真的是上了贼船了
电话上一小时30分没客服 这服务真是差
这么难搞的
看起来半年后只好在回归 Tangerine 了
问题是tangerine 半年也涨
不知要找哪家每半年就跳
本来想说 就 tangerine 跟 superloop 互跳就好

子午

yl19 发表于 2021-9-4 12:29
这次真的是上了贼船了
电话上一小时30分没客服 这服务真是差
这么难搞的

Tangerine为什么可以来回跳？CIS不是写了只有第一次连接的地址才可以享受折扣

mobiusstrip

yl19 发表于 2021-9-4 12:29
这次真的是上了贼船了
电话上一小时30分没客服 这服务真是差
这么难搞的

我正准备从superloop转到Tangerine呢，superloop最近连国内速度很慢，不知道Tangerine连国内怎样？

yl19

子午 发表于 2021-9-4 13:13
Tangerine为什么可以来回跳？CIS不是写了只有第一次连接的地址才可以享受折扣 ...

只有一次吗
我以为再跳回去就是 new customer 了
可以再来一次了 减$10刀

yl19

铁板烧 发表于 2021-9-4 12:29
用的什么路由器？

TP-LINK VR600V

yl19

deinau 发表于 2021-9-4 12:23
我100/40固定IP没问题啊

刚刚电话经过了 2小时10分钟的等待终于接通了
客服说了
那是旧的 prom现在没有了

yl19

mobiusstrip 发表于 2021-9-4 13:26
我正准备从superloop转到Tangerine呢，superloop最近连国内速度很慢，不知道Tangerine连国内怎样？ ...

我的小米监视器
"""感觉""" Tangerine 的26M还是 快一点
Superloop 目前虽然是 39M
但是还是 Tangerine """感觉"""快一点
我没有实际测试 就是"""感觉"""

wcwzjz

子午 发表于 2021-9-4 13:13
Tangerine为什么可以来回跳？CIS不是写了只有第一次连接的地址才可以享受折扣 ...

是吗？有哪位第二次用过tangerine,前6个月的费用是多少？大神们说说？

子午

yl19 发表于 2021-9-4 13:39
只有一次吗
我以为再跳回去就是 new customer 了
可以再来一次了 减$10刀   ...

https://www.tangerinetelecom.com ... BOOST_june-2021.pdf

你看一眼是不是，第一页右边下面一点

deinau

yl19 发表于 2021-9-4 13:41
刚刚电话经过了 2小时10分钟的等待终于接通了
客服说了
那是旧的 prom现在没有了

我上个礼拜刚接通的，不会就有新的promo了吧

yl19

deinau 发表于 2021-9-4 15:45
我上个礼拜刚接通的，不会就有新的promo了吧

什么意思
上个礼拜那你有 Static IP 吗

yl19

子午 发表于 2021-9-4 15:36
https://www.tangerinetelecom.com.au//storage/CIS/Current%20CIS/Tangerine-NBN-Unlimited---XL-SPEED- ...

是的
没机会了

The promotional pricing is only applicable to new Tangerine
customers connecting for the first time. Properties previously
connected with Tangerine are not eligible for promotional pricing.