恶心的OPTUS，打算换NBN了

kakei14

收到OPTUS的邮件：
you've been given a speed upgrade on your nbnᵀᴹ Home Internet plan for 6 months, at no extra cost.

一开始我还挺高兴，结果发现网速不但没有增加，反而越来越不行，回国看剧卡慢的厉害，甚至澳洲本地开视频会议也报告 network unstable，我用了OPUTS这么多年老客户，纯粹是宰熟啊。

考察了几个网红ABB，Superloop，tangerine，打算转了。

就是想问下，换NBN的话，那个NBN box还有wifi modem都需要换吗？这些设备要单另算钱吗？

enyacat

我觉着要看你的NBN种类，我家HFC的，国内随便买的猫拿来就用了。有的公司网页上有支持的设备列表。

kakei14

enyacat 发表于 2021-8-21 17:13
我觉着要看你的NBN种类，我家HFC的，国内随便买的猫拿来就用了。有的公司网页上有支持的设备列表。 ...

谢谢。我家也是HFC，你说的wifi猫确实大多数可以替换。不过那个NBN box需不需要换呢？每家都是两个猫吧，一个wifi猫，一个nbn box。

kawaiib

NBN BLACK BOX REMAIN SAME

nickzhang111

我tpg hfc的，，弄了一个便宜tplink Archer 6的想覆盖好一些，但没设置成功。。求教大侠，，有没有高见？

Denis2020

我家也是optus，服务是nbn fttp，也有半年免费的nbn speed boost，用着挺好的，只有半夜有时候网会抽风，但是速度很快的。下载有大概260Mpbs。nbn是一个网络的简称呃，optus只是用nbn的网络，就好比像是nbn是路，optus，telstra这些都是买了nbn的路的搞收费站生意的。你的这个“打算换nbn了”的说法有逻辑问题。我的建议你打电话给optus说明你没有speed pack升级，问清楚你的网络类型，我怀疑你家有可能用的不是nbn的网络。不要太轻易感觉自己被欺骗，这样很容易变成怨妇（怨夫）活着多累啊，有时候可能只是有误会。（扯远了，话糙理不糙哈）

kakei14

Denis2020 发表于 2021-8-21 17:34
我家也是optus，服务是nbn fttp，也有半年免费的nbn speed boost，用着挺好的，只有半夜有时候网会抽风，但 ...

你家optus下行可以到260M？那也太快了吧。你每个月多少钱的plan？

我家自己测下行只有50M。

这个还能怀疑是不是nbn的网络吗？换NBN之前我们这边挨家挨户有收到信说是不换NBN就要断网，没的选择。而且我也说了，家里两个设备，一个NBN box，一个WIFI猫，不至于连着NBN box，用的还不是NBN宽带？

不过我确实可以问下optus，为啥没有boost，以前和optus印度客服打过交道，非常不好的体验。

farmhouse

我上周刚换网，网上做了research，发现superloop风评很不错，现在也在做活动，前6个月特价，可以试6个月不行就换网，实际使用meeting不卡了确实，这是我推荐码，需要可以使用 JQNGQM,

hollowgal

建议打电话去投诉，我之前就一直断网，他们最后给我换了个modem ， 有 4g 卡的，如果nbn 断，就是4g 启动。网路覆盖率也大了，之前电话到家后面就没了Wi-Fi，现在换了modem，有了Wi-Fi。

enyacat

nickzhang111 发表于 2021-8-21 17:24
我tpg hfc的，，弄了一个便宜tplink Archer 6的想覆盖好一些，但没设置成功。。求教大侠，，有没有高见？ ...

不是大侠，mesh wifi挺好的。买得便宜的2个tenda。

Denis2020

kakei14 发表于 2021-8-21 17:45
你家optus下行可以到260M？那也太快了吧。你每个月多少钱的plan？

我家自己测下行只有50M。

https://www.speedtest.net/result/11913347743.png

我用Optus已经4年多了，提速之前是50Mbps，60每月。最近涨价了，半年提速到260Mbps，70每月。和Optus待这么久，我发现和他们沟通最有效的是打电话。online聊天非常满效率极低。电话难接通的话，我建议你开始在online聊天里面把case直接弄大，表示你非常生气，要formal complain。Optus为了挽留你，到时候有人打电话给你，给你的服务也是会更好（Optus这样的行为其实感觉挺贱的，但是你这样做很有效）。到底说他们的服务还是不错的，有问题都会解决，我加猫坏了两次，每次都免费换了新的，停网也免费给无线路由器（一般给一个月免费25gb）价钱也还行。你想想换到其他家未必就没这些问题，说不定服务还更差了，不知名的小运营商说不定连个客服都懒得给你assign。

哦对了，上周他们出了个subhub，有在送免费一年amazon prime很棒。你如果要走可以先把这个福利领了

kakei14

Denis2020 发表于 2021-8-21 18:01
https://www.speedtest.net/result/11913347743.png

我用Optus已经4年多了，提速之前是50Mbps，60每月。 ...

我家用optus 80刀套餐（宽带+fetch tv）7年多了。

你可以看看我2018年和optus的故事。你说的对，一开始就要把case弄大。

https://www.oursteps.com.au/bbs/ ... ead&tid=1472480

stevenlcs

Superloop 我用了 3-4 年了，非常满意

https://members.superloop.com/si ... XWWNN&plan=1531

推荐码6个月优惠，没有合同

archills

Optus 5年用户，从TPG转过来的。

2020疫情开始换了100/40.  我家也是ACCC的网速监控点。

虽然纠纷偶尔有。 +30刀 100/40后， 上传我不满意， 最终给我免一个月账单+ 每个月-10作为补偿。

附上近期的测速结果。

Denis2020

kakei14 发表于 2021-8-21 18:07
我家用optus 80刀套餐（宽带+fetch tv）7年多了。

你可以看看我2018年和optus的故事。你说的对，一开始 ...

我看了你的故事，确实挺让人火大。我也有过这样糟糕的体验，2019年我搬家断网也断了十天左右，我记得等了好几天没等到路由器，拿到了还是一个有问题的，猫自己有限速（听起来有点搞笑，但事实就是那个路由器内部有限速，下载速度不超过1Mbps，两三百KB/s吧）。来来回回折腾十几天天终于用上正常的网了。Optus搬迁换网服务真挺差。但后来服务一直都还行，算是稳定，偶尔晚上断一会，这跟区域可能也有关系

如果你换了的话可以分享你新的网好不好哈。走之前记得在subhub免费领一年amazon prime哦

kakei14

Denis2020 发表于 2021-8-21 18:24
我看了你的故事，确实挺让人火大。我也有过这样糟糕的体验，2019年我搬家断网也断了十天左右，我记得等了 ...

好像有点明白了，你家nbn是fttp，好像速度上就是比HFC的好。感觉HFC其实是伪nbn。

FTTP is the technology type by which all other NBN fixed-line technologies are measured. This is because FTTP uses an exclusive fibre connection from the home to the NBN access network. HFC, on the other hand, runs fibre to a node in a suburb, then the existing (and, ideally, upgraded) hybrid fibre-coaxial network is used to complete the connection to homes serviced by this fixed-line technology type.

williamstep

是非常恶心的一家！

joseph2019

nickzhang111 发表于 2021-8-21 17:24
我tpg hfc的，，弄了一个便宜tplink Archer 6的想覆盖好一些，但没设置成功。。求教大侠，，有没有高见？ ...

Tpg需要设置vlan ID =2

fanfanddt

我们7月收到和你一摸一样的邮件 现在速度还挺好的 我们是65一个月

optus10年以上用户

yl19

kakei14 发表于 2021-8-21 17:45
你家optus下行可以到260M？那也太快了吧。你每个月多少钱的plan？

我家自己测下行只有50M。

50? 很快了好吗
我家最快只有 26
还不能申起更快的 因为26 是极限了
因为我家是 FTTN 是最烂的那种

yl19

放弃 optus 吧
上次我们公司 Optus NBN 坏了
每天打电话催第一周以后才来第一组人员搞不定
第二周来第二批人还是搞不定
第三周来第三批还是不定
直接换 Telstra 的 当天就搞定了
Optus 真不行

KK12345678

nickzhang111 发表于 2021-8-21 17:24
我tpg hfc的，，弄了一个便宜tplink Archer 6的想覆盖好一些，但没设置成功。。求教大侠，，有没有高见？ ...

要 vlan 2

Iain

Denis2020 发表于 2021-8-21 18:24
我看了你的故事，确实挺让人火大。我也有过这样糟糕的体验，2019年我搬家断网也断了十天左右，我记得等了 ...

请教Subhub是怎么回事？
我是Optus HFC，boost后有250M。
对了，4G后备没用到过，也不知灵不灵，以前Telstra 4G在NBN断的时候是管用的。

jzhyzhy

两三年前总结的ISP的连接类型

Telstra                IPoE
Optus                IPoE
TPG                        PPPoE        VLAN 2
ABB                     IPoE
iiNet                        PPPoE        VLAN 2
Internode                PPPoE
Exetel                PPPoE
Vodafone                IPoE

绝大多数路由器这个设置一般都在WAN setting里面，
IPoE = 应为路由器的种类太多，具体叫法不太一样，选IPoE/Automatic IP/Dynamic IP/DHCP，另外如果你旧的公司和新的公司都是在IPoE，这个设置不需要改动
PPPoE = PPPoE，需要设置用户名和密码
VLAN2= 这个比较特殊，在WAN，LAN什么的里面都找找，把VLAN设成2，不是所有路由器都支持VLAN

用自己的路由器会有一个不能用固定电话的问题，这个设置更复杂，而且不是所有公司都会愿意告诉你账户密码。我就没有用optus的电话服务

Roxbor

Denis2020 发表于 2021-8-21 18:01
https://www.speedtest.net/result/11913347743.png

我用Optus已经4年多了，提速之前是50Mbps，60每月。 ...

我也是optus 50 mbps用户.很多年了.感觉不错.请教什么是subhub  

安妮

optus 很恶心， 我转走了， 后悔没有早走

换了另外的公司， 多10块钱，4倍速度

lummar

kakei14 发表于 2021-8-21 18:07
我家用optus 80刀套餐（宽带+fetch tv）7年多了。

你可以看看我2018年和optus的故事。你说的对，一开始 ...

我估计是再也不会碰Optus的任何东西了。感觉要么他们的客服要么根本不care，要么就没几个智商在80以上的。

yeketianwei

我朋友最近签了optus 5G 感觉不错 70一个月速度可以达到100M 坐标悉尼

Denis2020

Iain 发表于 2021-8-22 19:29
请教Subhub是怎么回事？
我是Optus HFC，boost后有250M。
对了，4G后备没用到过，也不知灵不灵，以前Tels ...

https://subhub.optus.com.au/

Google一下就知道哈，有宽带或者电话服务就能使用的服务

kakei14

yl19 发表于 2021-8-22 17:54
50? 很快了好吗
我家最快只有 26
还不能申起更快的 因为26 是极限了

今天测速还是30M～60之间，不过昨天收到Optus的短信说是25号 NBN Co is improving network in your area，看看会不会有好转。