Aramex(前fastway)那么差的快递公司是真实存在的吗？

Cecilia1008

我的快递光是在本城都滞留了十天以上
期间打了三四次客服电话，不是没人接就是要等五分钟以上
提交的enquiry一周过去都没人回邮件
昨天打客服电话说是马上帮我处理改地址的问题，今天早上一看delivered了，我连毛线都没收到，没人按门铃也没人打电话，我明明在家！！！！客服才姗姗来迟的发邮件说根据物流记录说已经Contactless delivered了，意思是根本没处理改地址的那个enquiry？？？那也该告诉我去哪里取吧？？？

去trustpilot网站一看好家伙2000+的review评分1.3星的服务，连Auspost都有2.2星！！！！！气死我了！！！！

championpig

它家是对寄件方好收件方差，你还要改地址那只能看运气了。

Robbie2018

改地址的钱还不如退回重寄。

echomomo

如果能认识当地承包小哥可能好点， 我们当地承包小哥我要到了电话， 还挺好的

chem_1989

只要从ebay上买东西只要是fastway送的，没有一次我能收到货的

vienna0126

courierplease才是最垃圾的好么

RINBOW

以前就很烂，卖给国人公司后， 更烂

worstwolf

看到这家公司的包裹，我都确保人在家等它，不敢出一点差错，纠错成本特别高

333333wade

booking的pickup总是晚几天才来取

jack.h

烂的不能在烂。

Jessiexingchen

Ebay上买的东西用的这家快递公司，都在同一城市，直线距离15公里，走了22天才收到

lummar

其实Post还算靠谱的的了。Fastway是烂到没底了，不丢包裹就算是好结果了。

lummar

worstwolf 发表于 2021-1-28 15:54
看到这家公司的包裹，我都确保人在家等它，不敢出一点差错，纠错成本特别高 ...

没鸟用，他们想什么时候送就什么时候送，至于tracking上的out for delivery纯属逗你玩儿。

xm2w

别折腾，直接去他们家的depot自己提货最快，曾经也是改地址改了一个星期都没改成

worstwolf

xm2w 发表于 2021-1-28 19:01
别折腾，直接去他们家的depot自己提货最快，曾经也是改地址改了一个星期都没改成 ...

去depot提，还要提申请，等他们通知，而且墨尔本的depot很远啊

字母哥

楼主是住大楼的吧？house一般不会

xm2w

worstwolf 发表于 2021-1-28 21:11
去depot提，还要提申请，等他们通知，而且墨尔本的depot很远啊

我没申请，直接就去了，你只要确认你的包裹在depot

williamstep

有体会。送货扔到草地里下雨浇了好几天才发现

cristinalu

Aramex也是我碰到最烂的，就几本书也没给我塞在门缝啥的，直接就给我退到depot，几十公里之外。选了redelivery，要求送到附近代收点，根本没人搭理。后来去depot取的时候全是在那儿抱怨自提的人。

pcpop

的确不是一般的差，跟他们相比邮局的服务好到天上去了

forevermary

lummar 发表于 2021-1-28 18:58
没鸟用，他们想什么时候送就什么时候送，至于tracking上的out for delivery纯属逗你玩儿。 ...

对！！！简直无语了！14号到悉尼depot， 19号早上out for delivery，20号早上7点才delivery到。 这还什么快递。

lummar

forevermary 发表于 2021-1-29 09:55
对！！！简直无语了！14号到悉尼depot， 19号早上out for delivery，20号早上7点才delivery到。 这还什么 ...

算好的了。我经常碰到每天都out for delivery，然后一个星期之后东西还没影。

lalasong

这家改名了？
跟它家的delivery比，谁家都是小天使

Kevin10

看司機態度
有些司機真的很慢

shaojie47

非常非常差，澳洲邮局靠谱多了。邻居买了鲜花，就是用这家物流，7天才到，鲜花变残花了。

阿德莱德的流氓

不用气，我8000元的包裹，在他们仓库2周了，

幸好买了保险。。。。

cleverbook

话说他家送Amazon的包裹效率还是挺高的

速度快，不丢件

vincent.1988

用过一次，确实很烂。

lch54909

vienna0126 发表于 2021-1-28 15:34
courierplease才是最垃圾的好么

同意，最后一次用courierplease 是去年10月。悉尼同城邮了两个星期。

shck2009

大哥们 别逗了，本人就再你们说的 这个2个垃圾公司中的一个，我来诉诉苦吧，现在疫情 真的非常忙，我干这个几乎都是秉持，当天的货，只要到我手里，我都会送。还有时送不完。现在这个疫情，各大快递公司，都已经爆棚了，而且真的非常忙。
上面有一个大哥说 你BOOKING的东西 都是几天来拿，大哥 您别逗了，您付最低的钱，您打算得到上面服务？你一周发几个货，我相信，如果你付最贵的价格，或者一周发几百个货，你区的司机 绝对每天会来。所以YOU GET WHAT YOU PAID
关于 收件的很多 问题，真的是 非常非常忙，更本来不及，东西太多了，很多公司的系统都瘫痪，电话不能接，是很多问题，不过真的没办法解决，从来没那么忙过。以前做这种小快递公司，不是靠送货来赚钱的，是靠PICK UP，大量的PICK UP来赚钱。现在都是反过来，现在只管送货，还来不及，导致很多司机更本来不及，关键还有很多投诉，什么摄像头拍到 丢包裹，你和客人解释一下，客人就投诉你，我自己就遇到过，一般SB客人 要求redelivery, 客人要周一上午，我一定不会去的，看心情，一般我都会晚几天，反正你收不收到东西，其实和我没关系，我只要 按照公司要求去送货就行。公司也管理不过来，更本就是 太忙了。

所以我奉劝大家，不要着急，不要要求太高，你想得到想要的服务，就该去付更高的价格，
总之 一句话 you get what you paid，你买东西都是免邮费，然后你期待一个最好的服务，您别逗了。。

我自己也 网购，我也不急，就是等，从来没丢过，一般 我没要求ATL，我看东西快到了，我会要求ATL，这样人家司机过来，会 丢到里面。有些网购 客人都没得选。。。要求ATL，丢了，司机要赔的。还有一些2B客人非要 签名，然后还不在家。大哥，大姐们。。。我们真的太多货送了。来不及啊。。。2020年圣诞节 一个圣诞节，我估算，比往年要多送。。。至少 多一倍，甚至更多的量。。。这咋送啊。体谅一下吧。