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事情要从三星S20 plus说起，10月份手痒买了一部S20 plus但是澳洲版990实在太差了，普通浏览社交软件屏幕都会发烫，手机亮屏不超过5个小时。于是想把手机trade in。
因为没时间自己出二手，选来选去，选择了Kogan的trade in 服务，他们报价比较公道。然后12月初把手机寄出，圣诞节后AU Post 显示投递成功，1月6号trade in 系统显示收到并且显示payment 在处理中。一直到这步都还比较正常。
然后接着等了两周还是没等到付款，于是联系Kogan 的trade in team， trade in team倒是反应很快，回复说付款信息已经转发给kogan主站，他们无权过问那边付款，让联系kogan主站。随后联系了kogan主站，一天后回复说已接到你的询问，已经为你提交senior team帮你处理。然后就没了下文，后面再次联系就再无回复。
本人经历了大怒后平静，于是像ACCC提交了complain。坐等ACCC回复。
发上来给大家提个醒，慎重选择Kogan 的trade in 服务。辣鸡。 |
墨尔本南澳7天自驾行 (2014-10-19) daniello 
发表于 2021-1-24 18:25
