感觉Telstra nbn已经堕落成最差之一了

12oz

辅助软件帮找了一次nbn工程师后，就不再找nbn工程师了。说找个人在线message帮助诊断，已经试过4,5次，从来都是说太忙绝对没人回答任何在线问题。电话从来不通。我都服了，难道真要投诉才干活？

现在网络一天能断几十次，干脆拔了网线用它的后备4g线路，否则我连班都不用上了。

澳洲还有比较好的nbn isp吗?

12oz

Nbn工程师说线路没问题。这问题几年前出过，折腾了大半年他们说是街边接线柱，搞好后稳定了3,4年，现在又来了。

zl5431

需要找客服的，直接abb。t我就呵呵。

12oz

zl5431 发表于 2020-12-14 17:30
需要找客服的，直接abb。t我就呵呵。

几年前t还行，容易找到客服，我也不是小白，跟他们技术人员聊一下问题还是容易解决。现在只能跟一个弱智的软件沟通，一个活人都找不到，那就没办法了

不谈国事

Mate NBN也可以。可推荐。

zl5431

12oz 发表于 2020-12-14 15:42
几年前t还行，容易找到客服，我也不是小白，跟他们技术人员聊一下问题还是容易解决。现在只能跟一个弱智 ...

目前客服比较给力的也就abb。反正没有固定合同，转过去试试呗，比死磕t强。

12oz

zl5431 发表于 2020-12-14 18:04
目前客服比较给力的也就abb。反正没有固定合同，转过去试试呗，比死磕t强。 ...

我现在靠着t的后备4g上网干活。。。这多半是nbn线路问题，转过去如果还是解决不了，又没了t的后备线路，那问题更大了。头痛

万里之外

看情况吧，我的百兆光纤就用的很爽，也是T家的

civ

12oz 发表于 2020-12-14 18:42
几年前t还行，容易找到客服，我也不是小白，跟他们技术人员聊一下问题还是容易解决。现在只能跟一个弱智 ...

活人也不行了， 经常就是在磨顾客， 直到你不耐烦了， 用脚投票

superdigua

万里之外 发表于 2020-12-14 18:37
看情况吧，我的百兆光纤就用的很爽，也是T家的

我家50兆，也很满意

zl5431

12oz 发表于 2020-12-14 16:31
我现在靠着t的后备4g上网干活。。。这多半是nbn线路问题，转过去如果还是解决不了，又没了t的后备线路， ...

那就看你自己了。我ADSL换到fttn，t给我拖了几个月速度就上不来，换到abb立马好了。后来又老是断，找abb立马安排nbn来插线。t？鬼知道要再等多久。

Hetbert

推荐OPTUS 4G/5G,加Launtel NBN备路（按天收费），再加手机流量。

三重保险。

稳如狗。

scorpiusd

12oz 发表于 2020-12-14 17:42
几年前t还行，容易找到客服，我也不是小白，跟他们技术人员聊一下问题还是容易解决。现在只能跟一个弱智 ...

我上次软件留言 I need to talk to a human being 后来就有人联系我了

12oz

scorpiusd 发表于 2020-12-14 19:26
我上次软件留言 I need to talk to a human being 后来就有人联系我了

我已经留言了，need to talk to a living people, 还是没反应

kkllmyt

我家一天断无数次。准备这两天把它停掉了，不要了。

hidec

唉，确实差得要死，手机信号也是

barret

我周六断网的时候是打电话和在线诊断同时进行（在线诊断解决不了之后直接连到了message），然后电话先有人接的，给我约了周一的NBN Technician，不过后来网自己好了，就又取消了。
那个后备4G线路好像有流量限制的，超过10G就该给你限速了。

你的状况是什么样子的呀？NBN那个黑盒子如果4个全绿就不是NBN的问题。
我当时是NBN那个online的灯在不停闪烁，后来我自己把连NBN的线换了，把Telstra接NBN盒子的网线断开，过了好长时间NBN的4个灯全绿了就好了

hlg0606

superloop也挺好的 前几天断网 belong联系三天没人管。
直接转superloop 然后当天就给lodge nbn的case 两天后nbn上门 给换了黑盒子 目前稳定

donitzheng

12oz 发表于 2020-12-14 19:32
我已经留言了，need to talk to a living people, 还是没反应

用optus，很快有活人回话
之前断了两回，客服很准确的告知了时间
后来去optus门店得知，门店一部分员工也要兼职当客服，所以可能活人数量会比较多

整个小号上来逛

superdigua 发表于 2020-12-14 19:40
我家50兆，也很满意

我家用O家25，实测48，也还满意

GZPC

一直用T家的NBN，没发现什么问题

大鸣鼎鼎

12oz 发表于 2020-12-14 20:32
我已经留言了，need to talk to a living people, 还是没反应

什么链接方式？

zn7726

我每次留言都说要cancel合同，问怎么办理，什么手续，然后就会有人说话了

T家cable强制转的NBN，晚上有些网页总要刷新几次才出来，奇怪。

飞翔翼

现在T家只有线上message客服，一件事情不问个4,5次是不会有结果的。

Bennett

Telstra cable 100转的 nbn100, 一周了从没断过，速度比之前好，抖音b站打开速度明显比之前快。

NonSense

Bennett 发表于 2020-12-15 12:35
Telstra cable 100转的 nbn100, 一周了从没断过，速度比之前好，抖音b站打开速度明显比之前快。 ...

那说明抖音b站在偷偷上传你的数据

nbn和cable唯一区别是上传速度

用的还是cable的光纤

你原来卡是因为上传不足把

Double1881

Bennett 发表于 2020-12-15 12:35
Telstra cable 100转的 nbn100, 一周了从没断过，速度比之前好，抖音b站打开速度明显比之前快。 ...

不能言之过早，我刚T NBN 网又挂了。真是麻烦。

Bennett

NonSense 发表于 2020-12-15 12:38
那说明抖音b站在偷偷上传你的数据

nbn和cable唯一区别是上传速度

不知道。反正抖音之前经常转啊转的半天打不开，转了nbn后再没发生过。

ingeer

感觉TELSTRA最近几年拉了不少用户，带来的问题就是平均带宽减少了，高峰时期网络拥堵严重。。。

mont_parous

刚从telstra转到iinet了，感觉telstra现在除了手机其他都不值得用了