NRMA车险坑记录：车速50公里下被袋鼠横冲撞碎车灯，NRMA指定修车店预约等一个月

ellesky133

如题，一直小心驾驶，突遇袋鼠袭击；首次报险NRMA，必须去指定点维修；预约后要等一个月；特此立帖记录。

mimi0201

at fault 吗？

lyltc520

你买保险的时候没选any Repairer 吧，不过我没选，nrma也是就近安排的。 nrma算是服务态度很好的保险公司了

滤霸

这有点夸张了，我也是NRMA，以前claim的时候貌似只等一两天而已，倒是车场等零件总共用了接近两个星期才拿回车。

gracehyh

N年前被别人蹭了一下报过一次，印象中并没有等一个月那么长，但是肯定超过10天了，也得是指定地点，但是也就是在我家附近

half-understand

你如果着急维修的话可以给NRMA电话，要求转到不太忙的修理厂。
不过可能距离你的居住地比较远。

pollozhao

大大小小的保险公司换过很多家，NRMA 跟同行比绝对排前几名. “必须去指定点” 可以加钱选成any repairer
但也不是指定一家啊。这家等一个月的话你可以问问别家指定修车店.

limaaa

ellesky133

mimi0201 发表于 2020-10-15 14:42
at fault 吗？

非路口，两边还有栏杆，没提醒路标，遭遇动物冲击按理说是ROAD HAZARDS;不应该算驾驶人的责任；保险公司还是要你自己出EXCESS；感觉非常不合理；不知道有没有申述的地方。

ellesky133

pollozhao 发表于 2020-10-15 16:47
大大小小的保险公司换过很多家，NRMA 跟同行比绝对排前几名. “必须去指定点” 可以加钱选成any repairer
...

NRMA电话上服务人员态度当然没问题；主要是保险项目有隐含的选项；没经验的很容易踩进去；比如前提是你要在CLAIM 之前加钱升级成ANY REPAIRER；事后打电话去回复本次不能自选；而他家有合同的本城几家；GOOGLE上的RATE只有3.8星；客人留言多数抱怨时间长，质量差；甚至还有需要返工的。

mimi0201

ellesky133 发表于 2020-10-15 17:59
非路口，两边还有栏杆，没提醒路标，遭遇动物冲击按理说是ROAD HAZARDS;不应该算驾驶人的责任；保险公司 ...

是吧，这个确实挺恶心的，不知道有没有其他经历过的。。。。不过你这个等一个月确实挺长。。。。一般都是下一周= =||

lyltc520

ellesky133 发表于 2020-10-15 17:59
非路口，两边还有栏杆，没提醒路标，遭遇动物冲击按理说是ROAD HAZARDS;不应该算驾驶人的责任；保险公司 ...

理解，但是总要有个责任方吧，总不能认定动物是责任方，怎么追究动物责任。 保险公司赔了你，要找责任方追讨费用的

总有刁民要害朕

我都说过好多次了 nrma不是以前的nrma的 要好质量就找安联

radonradon

全险千万要选any repairer

ellesky133

radonradon 发表于 2020-10-15 21:21
全险千万要选any repairer

是啊，这第一次学费是要交的；非常感谢坛友们的建议和帮助；谁知道这个NRMA不能自选修车店；要另外交费的。

sydneyfishrocks

你可以在他们网络里面选的，

网上google NRMA partner repairer，再自己选，看着的可以自己先打电话联系下，

拒绝包办婚姻

radonradon

总有刁民要害朕 发表于 2020-10-15 19:23
我都说过好多次了 nrma不是以前的nrma的 要好质量就找安联

+1

——Allianz全家桶多年用户

crystal0311

被hit and run 用过一次 allianz 服务好 效率高 质量棒 非常满意

ellesky133

sydneyfishrocks 发表于 2020-10-15 21:54
你可以在他们网络里面选的，

网上google NRMA partner repairer，再自己选，看着的可以自己先打电话联系下 ...

是的;谢谢你。
我是先去了其中一家修理店，被店员连威胁带恐吓的说我只能在他家；然后他家的质量投诉非常多；打电话给保险公司拒绝了那家。回来上了论坛查看了其他坛友们的经验教训分享；后悔没早点上来搜。
按大家的建议指引去查了google rate ，找了最近的一个rate相对高一点的店。这也是为什么我要在论坛里立此贴的原因；坛友们 的分享帮助了我；我也希望我的经历能帮助其他人避开坑坑。

zhanghc1112

一般是选中自己的修车店先，再看他和什么保险公司合作。