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2个月前在一家网站,就$3 /book的活动定了16本书。如其他同学提到。物流很慢,在一个月后收到一个包裹,只有8本书。 网页显示所有16本书都是processing。 没有状态更新。
我们以为其他的书会另外寄出。 又多等了一个月。
一个多月后。 依然没有任何动静, 遂email他们的客服,隔天回复由于covid导致仓库关门。剩下的8本书断货了。给了退款。(这么长的时间对方没有主动联系我,这点可以说是很不honest的,因为他们知道这8本书是发不出的。此时的不作为可以构成欺诈。)
我要求他们退运费。但是对方至今没有任何回复。
我的理由是:
我和网站之间的合约是 16本书 对 $48+$9.9运费
网站宣称的是运费是flat rate, 这也是让我进入合约的一个重要条件。
在我下单时,即签订合约时,显示所有书都是available的。
现在由于网站的原因导致合约无法完整履行。
变相导致我支付$9.9运费买了8本书。 如果一开始其他8本书显示not available。 我连现有的8本书也不会买。
所以我应该有权追究损失。
在假设情况下。网站可以对一位定了100本书的客户, 退款99本书, 从而造成该客户花$9.9运费买一本价值$3的书。
该网站依然在搞这个活动。我不知道在他们仓库关闭了以后,哪里来的库存支持这种活动。
如果他们的目的是以大量的图书作为引诱。从而达到清理剩余库存的目的。这样的手段是很不合适的。因为他们将风险转嫁到了消费者身上。 如假设情况。你可能花$9.9运费买走了他们剩下的最后那一本书
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