淘宝海运已经62天还没收到货 4.29就已经从悉尼发出 有人使用过toll 吗？

大大大大大

淘宝官方海运两个包裹 。澳洲对接的toll。
3.22出库成功 3.26干线出发 4.10到达澳洲 4.29从悉尼发出。之前toll官网查询发现 、我的两个海运包裹 、A被拆成三个小包裹、B被拆成四个小包裹。上周派送两次、一次送了三个、一次送了一个。总共收到了四个小包裹、其中两个来自海运包裹A.、另外两个来自于海运包裹B。尝试去官网查询、结果toll系统挂了、查询不了。这周也完全没消息、打电话给客服就说不知道 、他们系统也挂了查不到。现在真的是愁死了、不知道为什么我合单付款不把我的包裹打包在一起、给我拆成七个小包裹、另外三个小包裹、查也查不到。不知道这个toll搞什么名堂。。。

更新：昨天又收到了一个小包裹、还差两个小包裹。。我真的是服了。。。

aoao2012

Toll被第二次cyber attack了整个系统全部down已经2周了

大大大大大

aoao2012 发表于 2020-5-15 23:41
Toll被第二次cyber attack了整个系统全部down已经2周了

物流信息查都查不到。就干等着。也不知道toll在搞什么。请问你用过toll 吗？

wellye

大大大大大 发表于 2020-5-16 20:34
物流信息查都查不到。就干等着。也不知道toll在搞什么。请问你用过toll 吗？ ...

Ls跟你说了啊 toll整个系统被攻击了 等着付赎金呢

大大大大大

wellye 发表于 2020-5-16 20:35
Ls跟你说了啊 toll整个系统被攻击了 等着付赎金呢

那包裹就不派送了吗。。。

wellye

大大大大大 发表于 2020-5-16 20:36
那包裹就不派送了吗。。。

系统没发用 怎么派送啊 瘫痪了

linyunqi

以前买个笔记本，就要toll给送丢了。

aoao2012

大大大大大 发表于 2020-5-16 20:34
物流信息查都查不到。就干等着。也不知道toll在搞什么。请问你用过toll 吗？ ...

什么也做不了只能等Toll自己把system rebuild。Toll全是自动化所以系统坏了都查不了。B2B催Toll也没有用啊。更何况你这是个人的小单。只能等。

merlot14

在这个时候如果不是必须品不要从国内买东西 所有运货渠道都是爆仓的 丢包裹乱七八糟一大堆屁事

hairbei

据说toll 很奇葩

Qiheng

以后记得国内找转运公司滴人的。然后东西买了寄他们那边让他们验收发货很放心

大大大大大

Qiheng 发表于 2020-5-17 19:57
以后记得国内找转运公司滴人的。然后东西买了寄他们那边让他们验收发货很放心 ...

哪个转运公司放心？

大大大大大

hairbei 发表于 2020-5-17 12:52
据说toll 很奇葩

是啊。我这个4.29就从悉尼发出了还没收到呢！

大大大大大

merlot14 发表于 2020-5-17 12:51
在这个时候如果不是必须品不要从国内买东西 所有运货渠道都是爆仓的 丢包裹乱七八糟一大堆屁事 ...

说的太对了。

大大大大大

linyunqi 发表于 2020-5-17 11:07
以前买个笔记本，就要toll给送丢了。

最后怎么样了？钱要回来了吗？

大大大大大

aoao2012 发表于 2020-5-15 23:41
Toll被第二次cyber attack了整个系统全部down已经2周了

他为什么总被黑客攻击。。。

linyunqi

大大大大大 发表于 2020-5-23 11:18
最后怎么样了？钱要回来了吗？

恩，钱退回来了，是商家的损失啊。

渡边彻

请问最后你小包裹都收到了吗？我也遇到一样的情况了。。。。一个大包被拆成五个小包了。。。

katherman

不太正常

vin

是吗 没有过现在的海运

ginginyingying

我ems超快的就一个月，五月份

大大大大大

渡边彻 发表于 2020-6-12 22:19
请问最后你小包裹都收到了吗？我也遇到一样的情况了。。。。一个大包被拆成五个小包了。。。 ...

没收到。最要命的是我重要的东西都在那几个包裹里。收到的都是我之前脑子抽风买的厕所卷纸！

大大大大大

ginginyingying 发表于 2020-6-13 16:23
我ems超快的就一个月，五月份

我这个是当地物流商的问题了、我同期的物流商是澳洲邮政的包裹海运包裹早就收到了！toll太可怕了！

隔壁小孩馋哭了

楼主现在都收到了吗？我的一个包裹也是惨遭Toll的毒手被拆分了。请问你被拆包的是原来就是分开买的之后合箱了再被拆分的，还是活生生把一个包裹拆成多个了？话说Toll有权力拆我们的包裹吗？

hiflyfantasy

之前有一次同样的经历，被拆了5包，送了4包，打Toll的电话无数次，找了好几个星期最后一包才送到。包裹明明都到了猫本却又被带去其他城市转了一大圈。。。。

herre

我用的Toll，今天送货没人在家，让他们明天送，结果今天给我送到了711 Parcel Locker, 我过去拿发现还需要密码、啥都没给我，他们客服也下班了，太TM扯淡了

zhanghuaizhu

Toll就是个屌，说好今天送货，等了一天，说不来了，没普啊