再更新：终于赔了！

KANCHENG2008

上周三寄了三十个口罩 EXPRESS 去上海，周四寄三十个去杭州。到现在，周三寄出的停留在发出澳洲状态；周四寄出的周一到杭州，就再美消息了。网上发inquiry给AU POST,48小时过了，但没有任何反馈。电话联系，输入TRACKING NUMBER,听到单号不存在，无法接人工服务。

望达人帮助。

CrystalBell

打电话去问，你应该有个consignment note number

capoupascap

我是收件 最近也是AU POST给我寄丢了 因为我有MY POST账号 在里面lodge了一个complaint 第二天有人给我打电话了。。说要调查。。需要五个工作日这样。。。

NonSense

被海关征用了把

helina312

邮局保证的快递时效是多久？超过了，网上直接lodge missing parcel，很快会有人给你查的。会有人主动联系你的。我之前的包裹都是这么问的。澳洲邮政系统物流更新挺差的，不知道国内对接的是不是中国邮政。

righttang

Impact of novel coronavirus
28 January 2020

Due to the impact of the novel coronavirus there are major disruptions to both inbound and outbound services for China. Special delivery conditions will apply to items destined for the Hubei Provence, whereby recipients may be contacted to arrange a non face-to-face method of delivery. In some cases, written proof of delivery will not be possible. Additionally, any item transiting through the city of Wuhan will be disinfected, which may cause further delays.

Other destinations with disrupted services:

Hong Kong
Macau
Mongolia

vin

进来学习

KANCHENG2008

收到了澳洲邮政的回复：

“Both China and Hong Kong have advised us that the current Corona virus situation is impacting mail processing and will result in delays. It's a frustrating experience for you and your customers because, as the situation is rapidly evolving, they cannot determine the extent of the delays”

论坛那些寄回去能四五天收到的人真是幸运，在网上找了一下，很多从美国十几天发出来的和我一样发出美国后就杳无音信了，上海海关没有任何反馈信息。我的两笔大概率也是为抗疫做贡献了，做贡献就做贡献，只要不被某些单位私人扣留就好！

豆浆丶油条

被海关充公了。我年前寄得，那时候，还没爆发。

melanee

被征用了吧

perfectstock

你澳洲邮局的单号可以直接在中国邮政的网站查询状态的，澳洲网站更新可能会慢

perfectstock

你澳洲邮局的单号可以直接在中国邮政的网站查询状态的，澳洲网站更新可能会慢

KANCHENG2008

还是没有任何进展，用中国的EMS查询结果也一样。一个杳无音信，一个停留在杭州... ...

wenwen86

海关不征用口罩 如果有疑问的话 可以试着微博联系“客官不要急”，海关工作人员，很多人联系他，他都有帮忙。如果到国内了，他们可以查到，如果没到，就联系post这边的客服。

terry11

最近是很慢的
但是不会丢
再等等

UCaT

海关真的不缺你那几个口罩，质量他们也没法检查，不可能征用的。倒是物流很忙，小订单应该顾不上管了

KANCHENG2008

你们很多人都说海关不会征收，那么我的口罩到那里去了！从四天到现在15天仍然杳无音信，邮件分别寄的是上海杭州，并不是重点疫区！我的外甥1月18日从洛杉矶发动深圳的口罩到现在也是踪迹皆无！

家里人等着用，结果就这样了！怎能不恨？

destine

还没收到吗？LZ有更新消息的话上来说一声好吗？

我是2月14号寄出去的，从当天离开墨尔本发往北京之后，网上目前查不到任何更新信息。

还说啥4个工作日到，看起来遥遥无期了。。。

Rainstorm

就是截了。国家可能不征，毕竟太少。那个人呢？微信上反手就是几倍价钱。更何况没本钱的买卖。

KANCHENG2008

Rainstorm 发表于 2020-2-19 14:27
就是截了。国家可能不征，毕竟太少。那个人呢？微信上反手就是几倍价钱。更何况没本钱的买卖。 ...

为了防止被劫，特地选择了官方的邮递服务，中国服务商是国家办的EMS,个人劫持的可能性几乎不存在，EMS的东西理价值比口罩高的不知道有多少，我的两个小箱子保价总共也就400澳元，不值得，所以百分之百肯定是官方截留的！

HSBY1

用DHL寄过口罩，一周收到。尽管比平时慢，但至少那边可以有人联系查询什么的。

HSBY1

澳洲邮局寄东西没特殊情况还好，一有问题那就惨了。本地的也搞不定，不要说海外了。

jacent5588

我用EMS邮寄了温度计（免接触的那种），两周后寄到了，平时只需要几天

Greenhorse

我这个月月初寄的，3-5天到的那种，都顺利收到了。

蓝色的小猫

国盗……

Greenhorse

KANCHENG2008 发表于 2020-2-19 17:31
为了防止被劫，特地选择了官方的邮递服务，中国服务商是国家办的EMS,个人劫持的可能性几乎不存在，EMS的 ...

我觉得就30个口罩也没太大拦截必要性。还是再找找aupost，他们app上有个miss件处理的选项，我用过还行，慢是慢一点，但是至少是真有人去follow的。

wangvw

同样寄口罩，两周后总算到了

Ivycreeping

我上周寄的，今天到了

destine

Ivycreeping 发表于 2020-2-19 21:01
我上周寄的，今天到了

请问是邮局的express 4天到的那种吗？我上周五寄的，现在从当天晚上离开澳洲之后没有任何更新。。。

Ivycreeping

是邮局express，具体是上上周四寄的，今天才到，但能到我觉得就很好了。 我没写口罩，我写的衣服，衣服裹了一堆口罩