悲催的Belong NBN申请经历，以及神一般的救赎aussiebroadband

absolutelypig

搬家了，在网上找了好久，终于定下了Belong, 原因无它，就是便宜。 然后悲催的经历开始了。
1. 原来定在1月2日开通， 等到了1月7日还是没有消息。打电话过去，promise会在下7个工作日开通。因为我是FTTN连接，需要有一些issue要和NBN解决才行。
2. 1月15日还是没有消息，再次电话过去。 promise会在下7个工作日内开通，和NBN的issue已经解决了，现在只需Belong高层开通即可。
3. 1月20日再次电话， 接线员告知我的申请还没有递交到NBN, 已经把我的CASE报告给上级supervisor, 会很重视这个事情，一定会在下7个作日开通。
4. 1月21日再再次电话， 接线员告知NBN还是没有递交，但会很重视这个事情，下7个工作日一定会开通的。
怒了，终于怒了。。
我立刻让接线员取消了申请。
当天申请了ABB, 时间线如下：
1. 1月21日 网上申请 ABB的NBN 100
2. 1月21日晚moden寄出。
3. 1月23收到modem,  收到的10分钟后收到短信，NBN已经开通好了。
怀着激动的心情连接下modem。 实测网速40Mbps. 非常稳定。
1月24日收到ABB的followup， 说我的理论网带最高速是49Mbps，建议选择NBN 50的plan，因为NBN100的有点浪费。
服了， 改plan都可以在自己手机上操作.
好吧，Belong不会再见了，以后只用ABB!

zl5431

别的都好，发折扣码就稍微有点过了差不多的经历，不过我是跟telstra耗了小三个月都提不了速，换了abb立马达标。

outreach

Belong mobile phones 几乎没有 custom service.

klgwee

outreach 发表于 2020-1-26 07:47
Belong mobile phones 几乎没有 custom service.

我撸了belong mobile一年的羊毛后现在转战boost mobile了，他家的app太垃圾。

absolutelypig

zl5431 发表于 2020-1-26 08:27
别的都好，发折扣码就稍微有点过了差不多的经历，不过我是跟telstra耗了小三个月都提不了速，换了abb立马 ...

利人利已，没毛病

yl19

ABB 真是不錯
就是太貴了
不然我也用 ABB

felixwoz

我去，楼主啊，我跟你的经历怎么这么相似呢。我也是fttn，申请的时候天天打电话给他们催，说在跟nbn联系，回复说已经escalate，连续搞了两周还没好。一气之下直接网上申请sunloop，不到5分钟直接连上网络。
这辈子再也不碰belong任何产品。

absolutelypig

yl19 发表于 2020-1-26 20:19
ABB 真是不錯
就是太貴了
不然我也用 ABB

其实还行 价格贵10刀一个月 但稳定性好 服务好啊

absolutelypig

felixwoz 发表于 2020-1-26 20:40
我去，楼主啊，我跟你的经历怎么这么相似呢。我也是fttn，申请的时候天天打电话给他们催，说在跟nbn联系， ...

是啊 五分钟的事能拖一个月

ozkids2011

必弄员工真牛，这是要把客户赶走的姿势啊

felixwoz

ozkids2011 发表于 2020-1-26 21:36
必弄员工真牛，这是要把客户赶走的姿势啊

我是感觉他们不把客户当回事啊，我都急的不得了了，因为家里网早断了，我在网断之前申请，他们说一定要到没网的时候才能联系nbn，这是什么狗屁流程。然后我就等着网断，这下好了，打了n个电话没次都说已经escalate了，case manager第二天会联系我，结果secalate了三次，都没等到电话。

神马东东

看来一月初申请的都有同样的问题，我的1月23日终于接上了

ekong

我家很顺利，可能和位置有很大关系

outreach

klgwee 发表于 2020-1-26 11:18
我撸了belong mobile一年的羊毛后现在转战boost mobile了，他家的app太垃圾。

我也转去boost了。

radiance88

哇塞刚看了一下他家居然提供250/20的速度

mszb2005

abb访问国内网站速度不行

陈叁

mszb2005 发表于 2020-1-27 13:26
abb访问国内网站速度不行

是的，我用了三个月的 ABB，访问中国速度很一般。后来换了Belong，那速度真的是天差地别。Telstra的网络确实不一样。

vivianjek

我也有一样的经历，最后我是换了TPG,一个星期就好了。后来我查了自己地址，上面提供的分销商里没有Belong,但有TPG.所以我觉得是地区保护主义，各个分销商的地盘划分而已。

现在我还有belong的moderm,他们说寄个回邮信封退回的，一直没有寄来，还有送的80刀手机卡，不知道怎么办？

absolutelypig

连用几天了，速度很稳定

天字第一号

abb的服务真不错的说
本地客服，交流轻松

jianxli

superloop的性能很不错。

jyy_jessie

abb
需要自己买modem吧
149好像

boutique147

vivianjek 发表于 2020-1-27 14:09
我也有一样的经历，最后我是换了TPG,一个星期就好了。后来我查了自己地址，上面提供的分销商里没有Belong, ...

请问怎么查自己地址的分销商？

vivianjek

boutique147 发表于 2020-2-4 15:01
请问怎么查自己地址的分销商？

https://www.nbnco.com.au/learn/rollout-map

这个网站上先输入自己的地址，然后下面就有链接可以选分销商的

dancingpig

belong的个别印度客服的确很垃圾。

absolutelypig

dancingpig 发表于 2020-2-4 16:41
belong的个别印度客服的确很垃圾。

不是个别的 前后都是不同的人接的电话 就没有一个靠谱的。 Belong就是个nightmare

blueedge

NBN,先装Telstra，折腾几个月搞不定，一次一次来人就是不行。换abb,来一次说不成，再来一次解决问题

Flyingfish118

请问abb提供的modem router好用吗？不知道速度和稳定性好不好？我在考虑是不是要自己买个好点的？netgear AC1200好吗？

Flyingfish118

请问abb这个折扣码还能用吗？

absolutelypig

Flyingfish118 发表于 2020-2-13 20:47
请问abb提供的modem router好用吗？不知道速度和稳定性好不好？我在考虑是不是要自己买个好点的？netgear A ...

他们提供的modem好用的 已经设置好了 插上就可以用。 你可以再外接一个router. 我外接的是Tenda Mw3. 全屋信号满格。  折扣码可以用 优惠50刀