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[NSW] 请问遇到这种事情该怎么办 [复制链接]

fayli

布鞋族

发表于 2019-7-25 17:03 来自手机 |显示全部楼层

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有件事情请教一下大家。我们家两个孩子一直在mlc学习游泳和体操。这次老二体操老师要求升一个level也就是要加一节课来问我们，本来说从第四个term开始加，后来估计没有孩子上就让我们从第三个term开始，我们也同意了，反正想着老师让干嘛总是对的，当时填单子老师填的也没给我们，因为我们是信用卡扣款的，一直都是。包括孩子游泳课都是这样，可是今天带孩子去的时候刷卡进不了了，说我们欠费了。让我们等着，排队轮到我们在处理已经四十分钟过去了。后来搞清楚因为她老师没有给我们选信用卡自动扣款导致我们一节课就是补得那节课欠费了。但是周二周四的课还是直接扣款的。要让我们交钱才可以进去上课，那我赶紧交钱，我想着已经快一个小时了。再进去没多久就该下课了，我就问今天课可不可以不上换一天。死活说不行。我觉得这个太不合理了，这个又不是我们造成的。况且我欠费是周一的课也没有收到任何信息通知。我们一直都是直接扣款的根本没人知道欠费的事情。而且今天周四。周四的课是直接扣钱的为什么不给我们进去，还不允许换课，而且她们的态度超级差真的太让人生气了，我问可不可以和经理说了聊一下，直接就说负责人不在也没有联系方式，就这样子，真的太生气了。我想请问大家遇到这样的事情该怎么办只能忍气吞声算了么。还是有什么地方可以投诉一下的