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东航太恶心了，千万别定东航的航班！ [复制链接]

Amy_XY

皮靴族

发表于 2019-4-5 17:22 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 Amy_XY 于 2019-4-5 16:34 编辑

4月份回国，提前三个月定了机票，在浦东机场转机，订票时候转机选择有几个，早上10点，12点，或者晚上10点。其中早上10点的票最贵。考虑到老人转机等待时间长了太累，于是选了最贵的上午10点的。
现在马上要走了，给我电话说转机改到晚上10点，要么接受，要么退票。这TMD是什么态度，我付了贵的钱，临走了给我转到晚上的飞机，要在机场等整整14个小时，还不退钱，现在退票根本不可能买到机票了，家里的事情都安排好了，这TMD也太欺负人了吧？？！

我去查了一下，上午10点的同一个航班还有7个位置，他们为了卖高价票，就把我这种提前定的票挪到晚上，这TMD是什么事？！

明明有票，就是不给我这种提前定票的，现在发现可以卖更高的价格，就把我的票挪到晚上，都不提一句退钱，难道就这么白白被欺负？！

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拼多多

布鞋族

发表于 2019-4-5 17:24 |显示全部楼层

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东航不让定，川航也不让定，到底改咋办

好运2012

皮靴族

发表于 2019-4-5 17:29 |显示全部楼层

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我也曾经坐过别的航空公司，也是多花钱买了贵一些但时间好的航班，结果，航班取消了，花了贵的钱还是坐的时间很晚的班次，这也没办法吧，要么坐要么退票，楼主别郁闷了。

Amy_XY

皮靴族

发表于 2019-4-5 17:32 来自手机 |显示全部楼层

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好运2012 发表于 2019-4-5 16:29
我也曾经坐过别的航空公司，也是多花钱买了贵一些但时间好的航班，结果，航班取消了，花了贵的钱还是坐的时 ...

我去查了，上午10点的同一个航班还有7个位置

kaixinkaixin

皮靴族

发表于 2019-4-5 17:32 |显示全部楼层

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旅行保险有没有买？

好运2012

皮靴族

发表于 2019-4-5 17:34 |显示全部楼层

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Amy_XY 发表于 2019-4-5 17:32
我去查了，上午10点的同一个航班还有7个位置

那就过分了，有位置凭什么给改时间啊，

Vry_Mel

木屐族

发表于 2019-4-5 17:40 来自手机 |显示全部楼层

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安慰一下楼主确实很气人，但是可能有转机：看你定票是直接和东航还是旅行社。

我今年三月份的经历是南航：提前几个月订的票，在旅行社（网络的，通过Skyscanner比价后最便宜的选项）。然后出发前一周多被通知第二段从早上改到晚上了，等待时间超过10多个小时，和楼主的情况一样。

然后我首先查了原始航班，发现网上还在卖票。就电话旅行社，不同意改票，除非给出合理解释）对方说不了解情况，是航空公司的安排。

然后我就打电话给南航国内的客服，他们一查说，只是航班号调整，原始时间的航班还有。让我提供机票信息，他们直接给我改好，不用找旅行社。

所以最后结果还是按原计划出行的，虚惊一场。

这个经历给楼主参考，希望可以帮到你。

CECE0909

皮靴族

发表于 2019-4-5 17:44 |显示全部楼层

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7个位置的航班是官网吗？如果不是，很可能订了也拿不到票

如果确定有7个位置，截图跟客服说，态度尽量客气点，因为老人真的没有办法等十几个小时，如果改签，干脆两程的票都改了，早走一天还是晚走一天反正东航基本上每天都有航班，让他们帮忙查，东航客服还是很讲道理的，应该可以满意解决

manitoba

皮靴族

发表于 2019-4-5 17:46 来自手机 |显示全部楼层

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话说东航的客服电话很难打通啊？

小幸运99

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-4-5 18:07 |显示全部楼层

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航班就是这样，要做就做不做就退票，我们没辙，

Benbenbear

木屐族

发表于 2019-4-6 22:10 |显示全部楼层

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航空公司是不是都是这么不靠谱，最近一次国航也是一肚子气

虞宅与美丽

版主

发表于 2019-4-6 22:14 来自手机 |显示全部楼层

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其实哪个航空公司都有不靠谱的事儿

emily-dd

金靴族

发表于 2019-4-6 22:29 |显示全部楼层

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如果LZ是通过携程订的票，完全可以和携程要求更改你希望的最近的航班。之前帮朋友在携程上定了川航的联程往返墨尔本机票，结果离出发只有一周了，携程通知我川航的第四程航线从每天飞改为隔日飞，川航负责成都机场附近住宿一晚，要为我朋友改签第二天的机票，或者会全额退票。我当然不同意这两个方案，后来就通过携程帮忙将第四程免费改签为当天国航的航班。

pinkdreamer

银靴族

发表于 2019-4-6 22:30 来自手机 |显示全部楼层

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还没坐就觉得恶心，让我们这些坐过的用什么词来形容它

emily-dd

金靴族

发表于 2019-4-6 22:30 |显示全部楼层

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当然如果自己在旅行社订的票或者是东航网站上订的票就没戏了

诡秘之主

银靴族

发表于 2019-4-6 23:22 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 drzhao 于 2019-4-6 23:25 编辑

楼主在哪里看到7个位置的？第三方网站做法都是你查询都能查到有位置，但你真正买的时候才告诉你这个航班买不了了，你要去官网查或者打电话查，东航一般不会有位置故意给你调其他航班去，他们这样做的成本搞不好比赚的差价还少，每天那么多航班，专门雇人去找楼主这样贵买的然后调便宜的去，然后万一票没卖掉那不是白忙活一场