电视机跑进蚂蚁，属于warranty的一部分吗？

ryu2011

最近刚刚买了Sony 电视，看了不到一个月，就跑进蚂蚁。然后拿到sony维修点去修，评估下来说这种情况不在warranty里，要修的话，就要重新换面板，价格和新买一台差不多了。有谁知道这种情况属不属于warranty，或者有没有地方可以去投诉的？谢谢各位。

克赛前来拜访

电视机跑进蚂蚁属于密封问题吗？

ryu2011

克赛前来拜访 发表于 2019-2-14 14:47
电视机跑进蚂蚁属于密封问题吗？

感觉是有gap，但是维修部检查下来说不是质量问题，不属于warranty范围里

绿色森林

当然不算warranty，warranty保的是质量问题，外来因素都不属于warranty范畴，比如说楼上漏水下来，滴到电视，电视机坏了，也是一样，你应该要搞明白蚂蚁为什么会到电视机里面去，是不是你们家没打扫干净。。

一司机

不在保修范围内，除非你证明是设计问题

当然你要是土豪那就可以保修

rayki

1个月？ 管什么问题呢。。  这么怎么都应该修啊。。 我之前的老sony，买了两年的延长保险， 第五年的时候屏幕有strip，  硬生生给换了个屏幕啊。而且这还是前保险公司跑路，后面新保险公司接手的情况下

制造商看来也应该有类似TIO的机构， 1个月你找商家好了，不需要找厂家，然后如果你信用卡（白金，黑卡）买的，看信用卡条款，有保险的，报保险吧也可以尝试一下。

一司机

rayki 发表于 2019-2-14 15:11
1个月？ 管什么问题呢。。  这么怎么都应该修啊。。 我之前的老sony，买了两年的延长保险， 第五年的时候屏 ...

SONY从来保修一年，你加买两年，第五年依然可以保修，牛人啊

zn7726

rayki 发表于 2019-2-14 15:11
1个月？ 管什么问题呢。。  这么怎么都应该修啊。。 我之前的老sony，买了两年的延长保险， 第五年的时候屏 ...

如果被熊孩子摔坏了，哪怕刚交完钱拉回家，保修也不保的。
你那个情况完全是机器质量问题，LZ这个很难说啊

不过... 你家sony五年就坏了啊？sony电视这质量堪忧啊。我家电视一直没换主要是那台720p松下等离子不坏啊。

rayki

一司机 发表于 2019-2-14 15:14
SONY从来保修一年，你加买两年，第五年依然可以保修，牛人啊

一年？  我没记错是三年了，然后多买了两年的延长保险。  n年前retravision还存在的时候（看错了，貌似还存在，感觉好像倒闭的感觉） 后来连保险公司都跑路了， 我打电话找后面接手的公司就打了超过20分钟。

rayki

zn7726 发表于 2019-2-14 15:15
如果被熊孩子摔坏了，哪怕刚交完钱拉回家，保修也不保的。
你那个情况完全是机器质量问题，LZ这个很难说 ...

是啊，我的体会也是觉得质量堪忧，本来以为sony的电视不坏呢  

zn7726

LZ，蚂蚁爬到屏幕正面了？就一只还是很多只？
电视为了散热肯定有很多开孔的，这不是gap的问题吧，因为肯定得有gap啊。

一司机

rayki 发表于 2019-2-14 15:18
是啊，我的体会也是觉得质量堪忧，本来以为sony的电视不坏呢

现在这种廉价产品没有不坏的，我的SonyDVD没用几次也坏了

ryu2011

绿色森林 发表于 2019-2-14 15:02
当然不算warranty，warranty保的是质量问题，外来因素都不属于warranty范畴，比如说楼上漏水下来，滴到电视 ...

但是如果是因为有gap而跑进蚂蚁，这种算是质量问题还是自然原因呢？当然sony估计也不会承认是他们的问题了

rayki

一司机 发表于 2019-2-14 15:21
现在这种廉价产品没有不坏的，我的SonyDVD没用几次也坏了

还真是，看来以前的老heater一用用三十年的情况没了。

zn7726

rayki 发表于 2019-2-14 15:25
还真是，看来以前的老heater一用用三十年的情况没了。

看来你买的是真sony，好多人抱怨电视3-4年就坏的
要不我还是看看松下吧...
https://www.productreview.com.au/listings/sony-1

rayki

zn7726 发表于 2019-2-14 15:36
看来你买的是真sony，好多人抱怨电视3-4年就坏的
要不我还是看看松下吧...
https://www.productreview.co ...

呵呵，是啊，不过现在电视便宜了，能把商品故意的使用期限限制在五年以内， 也真是佩服了

绿色森林

ryu2011 发表于 2019-2-14 15:22
但是如果是因为有gap而跑进蚂蚁，这种算是质量问题还是自然原因呢？当然sony估计也不会承认是他们的问题 ...

电视机要散热，怎么可能一点都没有洞呢，这是正常的设计。。

大饼

ryu2011 发表于 2019-2-14 13:49
感觉是有gap，但是维修部检查下来说不是质量问题，不属于warranty范围里

gap肯定有，否则不能散热。

维修部是Sony还是销售商？
问他们要书面报告。要求详细列出损坏部位，板卡名称和蚂蚁照片。不然吃定他免费修。

蚂蚁一般只导致高压部分（比如电源板）短路。绝大部分板卡上跑几十个蚂蚁没问题的。

而且蚂蚁只跑有吃的地方，电视机蚂蚁不喜欢。

HelloBear

里面有蚂蚁就能确定电视机问题是蚂蚁造成的? 感觉还是电视本身质量不靠谱. 你让他们证明小小蚂蚁是怎么弄坏电视的?

我家之前买了台sony最新款UHD TV, 结果一个星期就坏了, 而且sony的人连看都没来看, 听电话描述就确定主板坏了, 直接给退货了.

我是听朋友说这边最好不要用日本电器, 因为澳洲电压问题. 在国内家里日本电器质量是不错的, 可来澳洲买的都很短命. 除了这个电视, 家里的panasonic微波炉也是两年一过保修期就坏了.

bhcj

ryu2011

我是LZ，我解释一下啊，目前的问题只是电视机面板里跑进了蚂蚁，看电视的时候一堆蚂蚁在画面前面。目前并没有说蚂蚁把电视弄坏了，只是想知道是不是电视里跑进蚂蚁只能自认倒霉，就算电视是刚刚买的还在保修期内

yl19

這種應該都不能保修
不適質量的問題
螞蟻是外來的 都不保修

Engrenages

蚂蚁只去有吃的东西的地方。电视里能有什么东西是蚂蚁要吃的?

fcwr

可能生产的时候， 有食物掉进去了， 绝对质量问题

lingkai

蚂蚁爬进电视会把电视机弄坏 ? 第一次听到

jinxu_0

ryu2011 发表于 2019-2-14 15:55
我是LZ，我解释一下啊，目前的问题只是电视机面板里跑进了蚂蚁，看电视的时候一堆蚂蚁在画面前面。目前并没 ...

弄点吃的把蚂蚁再引出来

大饼

rayki 发表于 2019-2-14 14:39
呵呵，是啊，不过现在电视便宜了，能把商品故意的使用期限限制在五年以内， 也真是佩服了 ...

制造商吧设计寿命做成三五年，真的很easy。
多数是在电容上动脑筋。用低价电容就行。

大饼

ryu2011 发表于 2019-2-14 16:25
我是LZ，我解释一下啊，目前的问题只是电视机面板里跑进了蚂蚁，看电视的时候一堆蚂蚁在画面前面。目前并没 ...

电视机如果没坏，就不存在保险问题。
总不能买电视送pest control 吧

nis5

大饼 发表于 2019-2-14 20:47
制造商吧设计寿命做成三五年，真的很easy。
多数是在电容上动脑筋。用低价电容就行。 ...

对。制造商极其垃圾。

brownsplains

不属于