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在天猫国际官方店买的豆浆机坏了不保修只退款30%，这合理吗？ [复制链接]

cheryltzhu

木屐族

发表于 2019-1-15 19:03 |显示全部楼层

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去年6月在官方店买的九阳破壁机，8月份才开始使用，今天只要一插插座就跳闸，没法使用，跟客服反映，说只能退款30%，因为是跨境物流，所以所以不保修。想问下大家有类似经历吗？

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尹小雅	-5	请参考精买版置顶版规，谢谢。.

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yl001

水晶靴族

发表于 2019-1-15 19:16 |显示全部楼层

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保修期多久？如果过了保修期，能退你30%都算不错了。
保修期永远是跟你买的日期起算，管你放了多久再用。。。你直接把保修期放过期了，也不管商家的事啊。

cheryltzhu

木屐族

发表于 2019-1-15 19:18 来自手机 |显示全部楼层

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yl001 发表于 2019-1-15 20:16
保修期多久？如果过了保修期，能退你30%都算不错了。
保修期永远是跟你买的日期起算，管你放了多久再用。。 ...

保修怎么都一年吧？我这买了才半年啊

悉尼鱼

皮靴族

发表于 2019-1-15 19:20 来自手机 |显示全部楼层

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天猫国际售后基本等于没有，从不敢在上面买贵的东西

liuli

铜靴族

发表于 2019-1-15 19:23 来自手机 |显示全部楼层

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如果天猫提供保修那么运过去和运回来的运费怎么算呢？也许运费就比机器贵了。

yl001

水晶靴族

发表于 2019-1-15 19:25 |显示全部楼层

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cheryltzhu 发表于 2019-1-15 20:18
保修怎么都一年吧？我这买了才半年啊

嗯因为小家电有些小商家才提供3-6个月的保修。
ANYWAY，这种国际物流的小家电，保修确实没法做到的。。。让你寄回去，也不可能。。。物流成本太大。让你本地？呵呵，又不是跨国品牌，本地又没有实体店和售后服务商。
在澳洲买国内的东西，本身就要做好没有保修这个准备的。能退30%，我觉得已经不错了。
以后买东西，接受不了无保修的，就别买了。。。

时光荏苒

皮靴族

发表于 2019-1-15 19:27 |显示全部楼层

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如果他们让你寄回去，你也不会寄吧。这里有个邮费不对称问题，从中国寄邮包过来的费用一般只有澳洲寄过去的三分之一。万国邮政几十年前的协议到现在也不改，等于澳洲邮政在补贴中国邮政。

麦香鱼

木屐族

发表于 2019-1-15 19:28 来自手机 |显示全部楼层

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其实已经不错了我觉得
如果他坚持给你国内保修你怎么办？

cheryltzhu

木屐族

发表于 2019-1-15 19:40 来自手机 |显示全部楼层

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yl001 发表于 2019-1-15 20:25
嗯因为小家电有些小商家才提供3-6个月的保修。
ANYWAY，这种国际物流的小家电，保修确实没法做到的。。 ...

他们官方店介绍里有写澳洲是有退货点的，那我的理解就是如果有质量问题，可以联系退货点进行退换吧？如果不保修也行，30%的退款会不会太少了，毕竟是个1200元的破壁机，使用了4个月就坏了

时光荏苒

皮靴族

发表于 2019-1-15 19:43 |显示全部楼层

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cheryltzhu 发表于 2019-1-15 20:40
他们官方店介绍里有写澳洲是有退货点的，那我的理解就是如果有质量问题，可以联系退货点进行退换吧？如果 ...

那你就向天猫申诉试试

新panda

铜靴族

发表于 2019-1-15 19:45 来自手机 |显示全部楼层

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比我好了，国内带过来的1700的高压锅，用了一个月开始漏气，钱都没法退

sarahlin

金靴族

发表于 2019-1-15 20:06 来自手机 |显示全部楼层

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电器要麽買口碑好質量硬的，並且去京東自營或者亞馬遜自營，要麼去澳洲實體店買至少有2年保修，天貓還是不信任。

tan0010

皮靴族

发表于 2019-1-15 20:09 来自手机 |显示全部楼层

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cheryltzhu 发表于 2019-1-15 20:40
他们官方店介绍里有写澳洲是有退货点的，那我的理解就是如果有质量问题，可以联系退货点进行退换吧？如果 ...

只跳闸还是已经坏了

cheryltzhu

木屐族

发表于 2019-1-15 20:11 来自手机 |显示全部楼层

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tan0010 发表于 2019-1-15 21:09
只跳闸还是已经坏了

应该是跳闸的问题，尝试把家里所有电器都关掉，只开破壁机一样跳闸，没法使用

debbie214

皮靴族

发表于 2019-1-15 20:13 来自手机 |显示全部楼层

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我也发现很多东西带过来坏了然后东西带回去也容易坏的多可能电器类的也水土不服。。。
所以我现在基本不从国内带电器类的这边基本能买到而且关键是有保修我唯独觉得小熊电器不超过人民币一两百的还行坏了直接扔

datou1981

金靴族

发表于 2019-1-15 20:13 |显示全部楼层

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sarahlin 发表于 2019-1-15 20:06
电器要麽買口碑好質量硬的，並且去京東自營或者亞馬遜自營，要麼去澳洲實體店買至少有2年保修，天貓還是不 ...

这里买美亚英亚都保修吗?
不会吧

有一种人叫荣誉马莱人！！贴切

cheryltzhu

木屐族

发表于 2019-1-15 20:16 来自手机 |显示全部楼层

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如果我想在这边修，有没有这种维修电器的地方啊

sarahlin

金靴族

发表于 2019-1-15 20:17 来自手机 |显示全部楼层

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datou1981 发表于 2019-1-15 20:13
这里买美亚英亚都保修吗?
不会吧

在好小伙這些地方買電器默認都是至少2年澳洲國內保修的，法律規定的，出去就不知道了

lalasong

白金靴族

发表于 2019-1-15 20:17 |显示全部楼层

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天猫，特别海外旗舰店，我倒觉得不见的故意卖质量不好的。但什么东西都没绝对的合格率
国内网站海淘，好像都是无解，对保修有免责条款的
除了送货就坏的，当时要求赔退。之后用了俩月坏只有自认倒霉。我也不敢买贵的

还能当澳亚开张前的美亚？Kindle用半年屏蹭碎了给个新的？

tina50

版主

发表于 2019-1-15 20:19 |显示全部楼层

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保修是个问题

xinyuwang

木屐族

发表于 2019-1-15 20:23 来自手机 |显示全部楼层

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经验教训，我现在买家电都不敢买ebay ,对比完价格还是去店里买 beat价格，就是为了保修，不过豆浆机高压锅电饭煲没办法我都买过几个了坏了只能换新的了

水晶靴族

发表于 2019-1-15 20:28 来自手机 |显示全部楼层

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电器存在使用的电压差和频率差，说实话他不保修也是有话可说的，不是一定的产品质量问题。

datou1981

金靴族

发表于 2019-1-15 20:32 |显示全部楼层

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sarahlin 发表于 2019-1-15 20:17
在好小伙這些地方買電器默認都是至少2年澳洲國內保修的，法律規定的，出去就不知道了 ...

对啊..我记得海涛的都没有质量保证..坏了只能丢.

有一种人叫荣誉马莱人！！贴切

ItsThere

圣靴族

发表于 2019-1-15 20:35 |显示全部楼层

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新panda 发表于 2019-1-15 20:45
比我好了，国内带过来的1700的高压锅，用了一个月开始漏气，钱都没法退

是什么高压锅啊？

别君去兮何时还，白鹿已老青崖间。。。

zeroyao1234

布鞋族

发表于 2019-1-15 20:42 来自手机 |显示全部楼层

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淘宝海淘体验感觉很差的，一把血泪史

tingting2013

木屐族

发表于 2019-1-15 20:44 来自手机 |显示全部楼层

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在国外只能认了。邮回去不划算

a-goodman

银靴族

发表于 2019-1-15 20:45 |显示全部楼层

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debbie214 发表于 2019-1-15 21:13
我也发现很多东西带过来坏了然后东西带回去也容易坏的多可能电器类的也水土不服。。。
所以我现在基本不 ...

估计中国电器有的只是按照220伏特的中国电压设计，澳洲240伏特，质量差点的产品就水土不服了

a-goodman

银靴族

发表于 2019-1-15 20:47 |显示全部楼层

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新panda 发表于 2019-1-15 20:45
比我好了，国内带过来的1700的高压锅，用了一个月开始漏气，钱都没法退

高压锅很可能是密封胶皮垫圈老化了，十几块人民币再买一个换上就好了。我家碰到同样问题过。

775806140

皮靴族

发表于 2019-1-15 20:48 来自手机 |显示全部楼层

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问过说跨境电商不保修。很差劲。

woshidajiangyou

银靴族

发表于 2019-1-15 20:49 |显示全部楼层

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跨境只能买一些坏了就丢掉的东西，不要考虑质保，因为没有质保的

如果你想要质保，就老老实实在本地商家买

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