坑爹的客服【找到投诉电话了】

【漏网猪】

我现在用的是ALINTA 当时申请的时候好像是电37 煤气15 的折扣没合约，随时可以走

后面我看见有优惠 电43% 煤气 25的折扣，我就去申请升级最新的的了

现在用了半年，电43%有了，但是煤气25% 的 折扣竟然没有给我更新，蛋疼。

我刚刚打电话去查询才发现原来我的煤气一直是15%的折扣，现在客服帮我申请多收的那些钱，但是计划不能是25%折扣的计划了，只能给现在最新20%的折扣


我想去投诉，我就没有更新20%的折扣，追诉之前的钱也没弄，先投诉了再说。

我找到投诉电话了
https://www.ewov.com.au/


1800 500 509

iuij

Fair Trading

【漏网猪】

iuij 发表于 2018-11-13 10:17
Fair Trading

能源投诉


     


    如果你对新州的任何一家水、电、燃气公司有任何不满，就可以联系能源冤情大使（EWON），比如像高额账单、客服态度差、水电煤被切断这种。他们的主张是你先与你的能源供应商磋商，能够自行解决的当然最好了。如果实在调解不勒令，就唯有找他们了。


     


    电话：1800 246 545 （周一至周五上午9 时-下午 5 时）


    如果你是用手机打的，可以要求他们打回给你哟~

我找到一个，但是这个好像是新洲的。。。。

Fair Trading 公平交易厅


     


    这个Fair Trading我们日常生活里常常能听到，那这到底是一个什么样的机构呢？又负责管什么？其实啊，Fair Trading是一个为NSW州的消费者和商人提供协助和信息的地方，只要你在消费过程中碰到了不公平的事，都可以去找他们。


     


    Fair Trading的工作范围包括购物和消费者保障、租房和房屋买卖、建房和装修、公寓和社区住房、解决纠纷和零售租赁等。哇塞，不说不知道，原来Fair Trading管得还真宽。所以如果你遇到了无良商家或房东，协商不了的话，就可以走Fair Trading程序。一般来说都是发一封邮件过去或是在线提交，等待几周后会得到回复。需要注意的是，Fair Trading是不会帮你取证的，所以你需要自己搜集齐足够的证据。而Fair Trading会根据你的证据来判断谁是谁非，决定支持哪一方的诉求。


     


    Fair Trading电话：13 32 20


    网站：http://www.fairtrading.nsw.gov.au/

这个好像也是新洲的？  但是这个不管能源问题吧？

御逍遥

【漏网猪】 发表于 2018-11-13 11:22
能源投诉

如果投诉TELSTRA 网是不是也可以打这个电话？

【漏网猪】

御逍遥 发表于 2018-11-13 10:25
如果投诉TELSTRA 网是不是也可以打这个电话？

电信投诉


     


    小伙伴们平时打电话、用网络，常会碰到不顺心的时候，什么网速太慢、电话信号不好、乱扣钱种种，特别是某些运营商，譬如卧大粪这种，再碰上个不知道说什么的印度人客服，作为过来人的小编偶真是深恶痛绝啊。所以你要是遇上付费争议，又跟运营商说不清的，就可以找电信监察部门投诉。一般都是在线提交表格。


     


    网站：http://www.tio.com.au/

手机跟网络一般都是找 TIO