建房的那点糟心事。。碰到这种builder怎么办

Tstraying

坐标布村，当事者是楼主滴盆友，新移民。刚来澳洲的时候啥也不懂，经人介绍找了一个华裔建房的agent，后者给他找了昆州本地的小builder，说是质量很好，且价格固定。并带朋友去看了最近由这个builder经手的项目，朋友看着很满意，于是签合同，开工。

之后朋友也没怎么管，就是发现工期有些慢，隔壁一起盖的邻居嗖嗖的起来了。自己家房子常常半天不见动静，问了agent，说是买的一批建筑材料全弄错了，得退了重新买，花时间。之后去site的时候，site manager也提到过有时候请的trades man工太烂，他不得已只能辞退人家，又找人重做，所以拖的久了点。但是让朋友放心，质量是有保证的。可真说建的效果呢，外面还不错，内装就实在是。。朋友的一个国内原先做质检的长辈帮忙看过一次，直说用料廉价和做工糙。老人家本来也想自己盖房子的，看完都有点打消念头了。

真正扯皮开始于一个月前楼梯刚建好时。签合同之初，楼梯是有一个价值6000的variation，说按照朋友提供的样图来做。做出来以后发现从颜色到设计完全不一样。一番扯皮之后，builder答应退还本来加收的楼梯相关的6000块的variation. 但表示，之前围栏variation 13000（没有做，提前和buiilder协商取消了）只能退10000了.

然后又谈到了误工罚款，按照合同，builder的误工期加起来会有8000多刀的赔款。builder先是想问有什么他们能做的可以免除罚款。朋友表示说罚款金额可以商量，但全免不可能。builder当场翻脸，后提出2000刀赔偿。在朋友书面提出自己的计算后，builder表示之前盆友在付账单的时候有累计有190多天的delay，因此builder不但没有误工（因为delay in payment他们有权停工的，不算construction delay)，反而是朋友欠了他们2000多的interest charge。朋友是个特别实诚的人，收到账单都基本当天付掉的那种。我让他查了一下付款记录，发现所有的delay其实都是那个华人agent给朋友账单的时间，远远晚于账单上的日期。到底是builder到agent那边晚了，还是agent到朋友那边晚了，目前不详。


想问问足迹的朋友，这种情况，有什么解决的办法么？朋友最近几次和builder沟通都很沮丧，对方从不就事论事的回答问题。但凡朋友有什么诉求，builder总会想办法找别的之前没提过的事情反咬一口。这种情况，是需要继续据理力争呢，还是请律师介入呢？还是只能自认倒霉呢。。。

彤彤

可以先去fair trading。
涉及到钱的东西，fair trading 调解不了，会出信给tribunal . 时间会长。
把证据收好，能证明你收到账单马上付了就好。
工程建到一半很闹心，去不去fair trading 自己考虑。
工程到一半，接手的人不多，还会增加费用，如果有builder有买保险，可以问问保险公司，但是我只是听说保险公司保差价，具体情况不知道，不保证。时间多长也不知道。
我是权衡后忍着，忍着，等工程建完之后去的fair trading 。

kiosk

Builder赔多少算多少拉倒吧