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感觉被TPG骗了 [复制链接]

发表于 2018-6-8 22:39 |显示全部楼层
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  跟我说免费upgrade到NBN
结果比原来ADSL还慢不少,sale没跟我说有不同的plan, 就说因为是老客户,免费升级,后来才知道,给我免费到一个特别慢的plan,逼着我upgrade。
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发表于 2018-6-8 22:53 |显示全部楼层
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他给你换都是要经过你同意的,速度也会告诉你吧。这些你都不知道就同意给你换?

发表于 2018-6-8 23:16 |显示全部楼层
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是有点不太厚道啊

发表于 2018-6-8 23:20 |显示全部楼层
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被骗了 就正好转走吧

发表于 2018-6-9 01:34 |显示全部楼层
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NBN不好吗?貌似新区都是要用NBN的,一些旧区也直接上门换的

发表于 2018-6-9 01:50 |显示全部楼层
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楼主别灰心 财年末有很多好deal 找一家转走吧

比如Telecube就挺好的 过几天应该又有活动
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发表于 2018-6-9 08:07 来自手机 |显示全部楼层
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acekevin 发表于 2018-6-8 21:53
他给你换都是要经过你同意的,速度也会告诉你吧。这些你都不知道就同意给你换? ...

没跟我说有别的plan,就说自动升级,价钱什么都不变,好吧,我最近忙,没有料到升级还升到更慢的service, 这种操作。

发表于 2018-6-9 20:10 来自手机 |显示全部楼层
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哪个速度的套餐?

发表于 2018-6-9 20:26 来自手机 |显示全部楼层
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那你应该找他们理论,我家也是嫌慢,想升级呢,原来还更慢

发表于 2018-6-9 20:41 来自手机 |显示全部楼层
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aimom 发表于 2018-6-9 19:26
那你应该找他们理论,我家也是嫌慢,想升级呢,原来还更慢

嗯,投诉了,不给我换就去找ombudsman

发表于 2018-6-9 20:42 |显示全部楼层
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沟通有问题?
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发表于 2018-6-9 20:46 来自手机 |显示全部楼层
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cnmxiu 发表于 2018-6-9 19:42
沟通有问题?

不是的,sales根本没提有不同的plan,如果我知道有更贵的plan可能直接转别的公司了,她直接就说good news我家可以安NBN,免费升级,比以前更快,其实是忽悠我签新合同。

发表于 2018-6-9 21:09 |显示全部楼层
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你家以前adsl是有多快啊

发表于 2018-6-9 21:16 来自手机 |显示全部楼层
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目前下载1mb, 上传0.53mb 无语了,非常明显的lag

发表于 2018-6-9 21:33 |显示全部楼层
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目前下载1mb, 上传0.53mb???
有這麼慢的速度的 plan??
肯定要 complaint 阿

发表于 2018-6-9 21:45 |显示全部楼层
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TPG标准的NBN plan是10MP,但不是每家都能达到这个速度,朋友家离我家2公里,他家的速度就很快,能有十几兆,但是我家就很慢,经常1兆都不到,最好的时候也就5-6兆。我给TPG打电话说速度问题,他们就说我的电子设备里有隐含的软件在大量上传,所以造成下载速度慢,说是唯一的解决办法就是再掏钱升级到他们更快速度的plan。我相信他们是在说谎,可是我无法拿到证据证明他们是错的,我的帐户中显示不了每个月的用量(估计是unlimited,所以人家根本就不给流量显示)。我也想过换其他家,但是如果还是同样问题怎么办(可能人家还用同样的回复打法我)?
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发表于 2018-6-9 21:51 来自手机 |显示全部楼层
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milkzhan 发表于 2018-6-9 20:45
TPG标准的NBN plan是10MP,但不是每家都能达到这个速度,朋友家离我家2公里,他家的速度就很快,能有十几兆 ...

如果不给合理解决,去Telecommunications Onbudsman 投诉,他们必须解决。

发表于 2018-6-9 22:01 |显示全部楼层
此文章由 chn217 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 chn217 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
NBN的plan确实比ADSL要贵一点,大概相同速度贵10块钱吧。这其实是因为NBN公司charge运营商就比ADSL贵。

你原来是20M?每个月60$?

那你加10块钱,每个月可以升级到50M。

不要相信那些超便宜的deal,这么说吧,很多公司自己都没有网络,就是个中介。他们号称的带宽,完全就是best effort

君子和而不同,请勿人身攻击。

发表于 2018-6-9 22:17 |显示全部楼层
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notwinter 发表于 2018-6-9 07:07
没跟我说有别的plan,就说自动升级,价钱什么都不变,好吧,我最近忙,没有料到升级还升到更慢的service, ...

哦 这样说估计你就不会多问 免费升级 就是为了让你加入吧 投诉试试吧

发表于 2018-6-9 22:28 |显示全部楼层
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milkzhan 发表于 2018-6-9 20:45
TPG标准的NBN plan是10MP,但不是每家都能达到这个速度,朋友家离我家2公里,他家的速度就很快,能有十几兆 ...

我当时是选的最低的套餐都能达到说的最高速度,后来又加十块,升级晚上速度也都能达到说的速度。可以加点钱升级试试,不行再试试别的公司吧。

发表于 2018-6-9 22:44 |显示全部楼层
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acekevin 发表于 2018-6-9 21:28
我当时是选的最低的套餐都能达到说的最高速度,后来又加十块,升级晚上速度也都能达到说的速度。可以加点 ...

你的最低套餐都能达到所说的速度,那么升级后也应该能达到。但是我家的最低套餐的速度都达不到,我担心升级了速度问题也解决不了,而且他们会用同样的理由打法我。我没有着急转是因为,如果NBN不是TPG自己所能控制的,那转到别家也一样。
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发表于 2018-8-23 22:50 |显示全部楼层
此文章由 leon3758 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 leon3758 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
tpg其实算贵的,打算签4G mobile boardband 每月80刀200G 送ipaq

发表于 2018-8-23 23:09 |显示全部楼层
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这大土澳的网络和咱们天朝可真没得比,我上次回国测试网速100M

发表于 2018-8-24 01:06 |显示全部楼层
此文章由 闪闪红星 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 闪闪红星 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
TPG的NBN plan: https://www.tpg.com.au/nbn

1. 12Mbps
2. 50Mbps
3. 100Mbps

发表于 2018-8-24 10:01 |显示全部楼层
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闪闪红星 发表于 2018-8-24 00:06
TPG的NBN plan: https://www.tpg.com.au/nbn

1. 12Mbps

事实上有多少真能达到plan的速度?

发表于 2018-8-24 10:03 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 想买房的草 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 想买房的草 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
的确有坑。我们升了后超级快快,我和以前一样的用法,三天一个月的流量完全用完,打电话问回复没问题,我们又无法自己查流量,只好升级到无限流量。
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发表于 2018-8-24 10:23 |显示全部楼层
此文章由 马马杜 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 马马杜 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我的TPG ADSL也是坑,离基站2KM左右,网速下载只有1MB/S,上传0.5MB/S,发邮件去要求boost up speed,结果客服说这是ADSL正常速度,可我家还没铺开NBN, 我打算取消了。
欢迎分享观点

发表于 2018-8-24 10:46 |显示全部楼层
此文章由 yep 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 yep 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我老合同延续下来 还是写 NBN Broadband SL Bundle 25/5, $69
现在貌似没有这个合同了,他们是否还是提供25速度呢?因为新合同$69都上46了
哪位足友知道

发表于 2018-8-24 10:50 |显示全部楼层
此文章由 Flagship 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Flagship 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
yep 发表于 2018-8-24 09:46
我老合同延续下来 还是写 NBN Broadband SL Bundle 25/5, $69
现在貌似没有这个合同了,他们是否还是提供2 ...

去speedtest 网站测一下实速就知道了。
花开堪折直须折,莫待无花空折枝.
转95折wish卡等

发表于 2018-8-24 11:10 |显示全部楼层
此文章由 似水流年 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 似水流年 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
NBN受物理环境的影响还是很大的,离node的距离啊,一个node上有多少人在共享资源啊,运营商的销售人员不一定是专业人士,很多人也就是滥竽充数的,跟客户说的往往只是理论值

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