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本帖最后由 bunny 于 2018-3-12 22:46 编辑
来给同学们吐槽一家饭店。我尽量用客观的角度写，请同学们轻拍。
昨天和老公带4 个月的宝宝去cronulla beach 玩。玩了一天，想着晚上找个方便的地方晚饭，然后就可以回家休息了。最顺路的就是Beverly Hill 了，停车也还方便。以前呢，去beverly hill 吃饭，大部分都在福升。昨天晚上觉得那里人有点多，推着pram，不是很方便，比较影响人。看隔壁兴记人不是很多。于是决定去兴记。以前从来没在兴记吃过。
点菜的师傅说他们有特价龙虾98一只，大概700G -800G 的样子。我们两个人，觉得挺好。于是点了一只小龙虾，一个牛肉，加个青菜。我们觉得应该能刚好吃完。
谁知龙虾上来以后，吃一口，第一感觉就是“这是什么？！” 我和我老公就蒙了，什么东西来的？看着是龙虾，但是吃起来，一点龙虾的味道和质地都没有，不要说没有龙虾味，是什么味道都没有！几乎连咸味都没有。我一点都不夸张。我们两个一口都吃不下去。闻起来也是什么味道都没有，而且肉还是暖的，不是热的。
我们很奇怪。就叫经理过来，我请他试下。他说，是淡了点。料没加够。他说，要拿回厨房叫师傅加点料再炒炒。
我们吃过各种做法的龙虾，只有这只，不知道是什么东西。什么味道都没有！我说，拿回厨房去，加点盐和味精，还是改变不了这个东西的本质。因为肉质和味道我们还是能尝出来的，一个食物即使没有盐和味精，我们还是能吃出这是什么。难道鸡肉不放盐和味精，我就吃不出那是鸡肉吗？ 我不同意他重新加料炒。我建议我们用同样的价钱，你给我们换一个菜，什么菜都好，你做主。因为这个东西我们实在吃不下。加了盐和味精我们也不见得能吃得下。经理不同意，说这个菜他们不能再卖给别人。他只给我一个选择：就是让厨房重新加工。
我问他怎么办，因为这个菜我们实在是吃不下去，打包回去的话就更难吃了。他的态度很强硬，无论我们说什么，他就是坚持一条：叫厨房加重料。我说我不同意你的建议，然后怎么办？他居然说你可以不吃，但是单是一定要埋的！我当时还没想买单的事。我就顺着他的思路说，如果我不同意买单又怎么办？ 他说你不埋单我就报警了！ 我和我老公目瞪口呆，我只说，我会把这件事爆料给华人媒体知道。他很不屑地说，随便！ 然后就走了。
这时，我们才有点回过神来，我突然发现自己好傻，我也被他的态度激怒了。我把他叫回来。我说，我同意你的做法。我这个菜我不会给钱的，你们报警吧。 于是他们报警了。
等了若干个小时，最后两个警察来了，一男一女。他们分别了解情况。我也如实给报告了今晚发生的事情。警察也看到了原封未动的龙虾。最后警察说，这个民事案件，不是刑事案件，他们不能做什么。警察没有权利逼我给钱。因为饭店出售的是服务。客人不满意你们的服务，有权利不付钱。如果店家不满意，他们可以去告我。 警察跟我说，如果我同意的话，可以留个名字和电话给他们，那他们以后可以告我。我都怒了，想着，好吧，我陪你玩到底！ 我说好。这是警察又强调说“you don't have to! ”我说没关系，我让他们来告我。我把名字和电话给他们！
然后店家不死心，说要我的驾照。警察姐姐说，不可以。她不需要提供任何个人信息。她“don't HAVE TO”给你她的名字和电话，但是她愿意给。这是她可以做的最多的了。
最后我付了另外的菜钱和茶位什么的，龙虾就没有付。
回来的路上，我和我老公一直很upset, 区区100多点的菜，被店家这样轻视我们。我们一点“赢”的感觉都没有。也很被他们的服务态度所吓到。
当然，我们当然可以买单，走人，以后再也不去这家店了。以前也试过，吃到不好吃的菜，我们不再回去，从来没有跟他们店家有什么冲突。当时我自己认为我的请求很合理，我们愿意付钱，但是麻烦给我们一点好吃的，能吃得下去的东西。吃完我们好回家休息。我们已经很累了，宝宝还这么小，睡在pram里。最后还是被店家的服务态度激怒了。
最后跟同学们再说一次，是beverly hill 的兴记。 这还是一家完全无视媒体评价的饭店。
唯一一次因为吃餐饭，吃到报警的经验，跟同学们分享一下。 |
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日本答疑2023 (2017-8-9) violinlearner 
发表于 2018-3-12 22:46
发表于 2018-3-13 09:31
