哎，突然说新车要delay，心塞

panda591210

如题，去年十月份定了gle43，说今年二月份到的，就在一月初时sales还说2.13号能到dealer，大概两三天后就可以拿车；但是我昨天发邮件去问时，他们的customer manager说delay到2.21，最快2.28或者三月能拿到；我回复他们说你这样压根不合理啊，你说好这两周能拿的，现在突然改期，他们说之前说过这个没办法；心里真的憋屈死了，原本计划好的东西全破坏了，还要改机票各种各样，不是LD不让我真的不想要这破车了

走路像小熊

买的多少钱？

panda591210

走路像小熊 发表于 2018-2-13 13:47
买的多少钱？

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JaredW

lz出去旅行吗？ 可以尝试让他们借台车给你开开或者按计划出行，回来再settle

panda591210

JaredW 发表于 2018-2-13 13:58
lz出去旅行吗？ 可以尝试让他们借台车给你开开或者按计划出行，回来再settle ...

问过了，他们说没车；我觉得是他们不愿意给，这两天被他们搞得心情糟透

JaredW

panda591210 发表于 2018-2-13 14:07
问过了，他们说没车；我觉得是他们不愿意给，这两天被他们搞得心情糟透 ...

你直接去店里找manager， 不吵不闹，就是complain不满。你不给我settle 我要改机票酒店很多损失，必须给个解决方案。 要不给我台车用车，要不等我回来再交车。  

lingkai

哪个dealer 曝光 曝光

yl001

JaredW 发表于 2018-2-13 14:09
你直接去店里找manager， 不吵不闹，就是complain不满。你不给我settle 我要改机票酒店很多损失，必须给 ...

人家说了，机票跟拿车有什么关系？如果是ROAD TRIP。。。要机票干嘛？难道LZ有朋友特意飞过去找LZ，跟着LZ的崭新GLE玩ROADTRIP？哇～爽！

JaredW

yl001 发表于 2018-2-13 14:20
人家说了，机票跟拿车有什么关系？如果是ROAD TRIP。。。要机票干嘛？难道LZ有朋友特意飞过去找LZ，跟着L ...

lz说了因为车子延期他的机票也要改签，没看懂？？ 跟dealer argue 又不是上court。 没那么多硬性道理， dealer 力所能及的为什么要让客服 损失。

garysu

机票改签，你是说你要留在这里拿车还是怎么的？

panda591210

garysu 发表于 2018-2-13 14:34
机票改签，你是说你要留在这里拿车还是怎么的？

对啊，原本以为拿车后出去一段时间，现在不就全耽搁了吗？

fifi

为什么要改机票啊，你走你的啊

panda591210

fifi 发表于 2018-2-13 14:39
为什么要改机票啊，你走你的啊

他们不会把我车卖掉吗？我记得合约里没具体提到拿车的日期，所以他们怎么说都有理

hanjiaren1019

和dealer 经理好好说，他们力所能及会给你车的。
换句话讲，dealer要是有车，为啥不给你，晚一天给你他们就要多付一天的利息。
车能不能准时到，这个和dealer 没有多大的关系，现在都是卡车运输都是外包的。关键是看卡车司机运输给不给力。dealer也是车到了，过来签字那车。

panda591210

hanjiaren1019 发表于 2018-2-13 15:03
和dealer 经理好好说，他们力所能及会给你车的。
换句话讲，dealer要是有车，为啥不给你，晚一天给你他们就 ...

说实在，如果他们态度好，道个歉我也没事了，问题他们直接说这是正常的，通知过我了，这不是他们责任；我把之前邮件找出来他们就说他们已经两个月通知我一次了，我说哪一次是你们主动通知的，而且什么时候说过要拖到二月底？他们就开始东扯西扯，还说没有车可以租，我是实在咽不下这口气才跟他们吵架

garysu

已经通知拿车的话，你拿车前已经有vin等信息，没法卖给别人。

还没通知，那么是有可能被内部调走去卖给别人，找一台晚一点到的车给你，不过迟两三周不是很罕见，特别是欧洲车贵车。

easybutrude

晚两个星期太正常了。 我的车等了半年还晚到一个半月。 和他们吵没用的，只会让自己心情不好

阳光下的小强

最好别是damage了，楼主提车是要好好看看，如果delay的话不止你一辆车，车行应该出示delay的证据

hanjiaren1019

panda591210 发表于 2018-2-13 15:09
说实在，如果他们态度好，道个歉我也没事了，问题他们直接说这是正常的，通知过我了，这不是他们责任；我 ...

这个就完全看manager的态度了，劝楼主别和他们吵，

毕竟你还要提车，付钱，还要见他们一次。吵得太僵了，遇见很尴尬。

适当的给经理一些压力，毕竟不是小钱。

你下订了车以后，他们不会把你要的车卖给别人。然后再给你弄一台的。

因为dealer 在下订单的时候，要向总部里面要交一个order fee 日本车是$500块。德国车就不清楚了。

hanjiaren1019

阳光下的小强 发表于 2018-2-13 15:24
最好别是damage了，楼主提车是要好好看看，如果delay的话不止你一辆车，车行应该出示delay的证据 ...

dealer 是不会给你出任何delay 的证据的， 因为根本没有。

Liit

车会影响机票？你怎么扯上这两者的

panda591210

hanjiaren1019 发表于 2018-2-13 15:27
这个就完全看manager的态度了，劝楼主别和他们吵，

毕竟你还要提车，付钱，还要见他们一次。吵得太僵了 ...

你没听他那manager在电话里嚣张的语气，“it is all your problem”，这是他原话；当时真的想定金都不要了，花这么多钱还受气

yl001

panda591210 发表于 2018-2-13 15:33
你没听他那manager在电话里嚣张的语气，“it is all your problem”，这是他原话；当时真的想定金都不要 ...

各大REVIEW的渠道差评咯，跟benz澳洲总部投诉咯，各种网络渠道投诉咯，FB,推特还有鬼佬的论坛等。。。
记住，投诉的时候，强调对方的“嚣张态度” ”MAKES YOU SICK“ 至于延期，不用强调。。。是正常的。
定金给了多少？不多的话，你要是咽不下这口气，你就去别的4S店买咯。
只在足迹发牢骚。。。可没什么用。

hanjiaren1019

panda591210 发表于 2018-2-13 15:33
你没听他那manager在电话里嚣张的语气，“it is all your problem”，这是他原话；当时真的想定金都不要 ...

如果是这种口气那就是完全找打了。

manager当成了这样也是够悲哀的。

心疼楼主！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

panda591210

yl001 发表于 2018-2-13 15:41
各大REVIEW的渠道差评咯，跟benz澳洲总部投诉咯，各种网络渠道投诉咯，FB,推特还有鬼佬的论坛等。。。
记 ...

定金给了5000，我在看看有没有可以尽快拿得到车的车行，有的话我就不要那gle了

fifi

panda591210 发表于 2018-2-13 14:48
他们不会把我车卖掉吗？我记得合约里没具体提到拿车的日期，所以他们怎么说都有理 ...

你怕这个干什么......卖掉你不是正好不想要了嘛

yl001

panda591210 发表于 2018-2-13 15:43
定金给了5000，我在看看有没有可以尽快拿得到车的车行，有的话我就不要那gle了 ...

5000可不是小数目。。。
除非你在别的车行可以再砍点价。。。减少损失。
不然的话，别跟钱怄气，可以怎么投诉那家的办法我已经告诉你了。。。就看你自己了。

fifi

车到了你不去提是车行着急

garysu

不过说起来，也有店家在给了vin之后又改掉的，相当的狗血。

Thursday

which dealer ????