WESTPAC遭遇

tanshen

我10天前去WESTPAC分行开了新的帐户，把钱从HSBC转到WESTPAC，那天我排队一个多小时，在工作人员的指导下填表，还选择DEBIT MASTER卡，从1点忙到2点，但到今天为止，我还每没拿到银行的任何卡，钱已经5天前全部转到WESTPACE，前天收到DEBIT MASTER卡的拒绝信，说什么没和帐号关联。

我就不理解，都是在银行，在工作人员面前申请开通帐号，申请新卡，申请E SAVER， CHOICE，定期等帐号，是否关联，现在还问我啊？而且DEBIT卡肯定是关联CHOICE帐户的，不然消费的钱从哪里来。另外我开帐户当天就存了现金1000AUD。

就算不关联，普通的银行卡也该给个啊，都等了11天了。

花生

这里银行效率很慢的，银行卡等个10天半个月是正常的。实在不放心，卡哥就打个电话去问一下吧。

tanshen

电话打了N个，第一次工作人员说没看到他们ORGANIZE新卡给我，还问我是否要办理一个，我好心，说等开户银行的卡把，等了一周来信说拒绝。之后我电话他们，她们才说申请批准了，要等5个工作日办理新卡，也就是昨天我打的电话。

jinxu_0

这里人是挺慢的。

我以前有一次去WESTPAC 银行 有几个月没有更新学生卡 他就收了我 3个月的服务费 5元一个月. 总共15元.

后来我去BRANCH 说我有卡 忘更新了, 那支行经理是个中国人, 态度还特不讲理, 说谁让你不按时更新的,云云.

我说忘了, 今天你给我更新吧.  顺便把15元也退给我.  然后她说我只能给你REFUND 10元.  我说那也行吧,有就比

没有强.我心说.我态度还特好, 特怕给她填麻烦.   屁颠屁颠的, 哈着她.  


结果过了好几天我一查根本没给我退.  我就直接给他们银行电话服务打了个电话, 接电话的人看来是总部的, 非常

客气 , 说我帮你查查. 之后查到了我那次去更新的记录,就承诺把钱退给我,说清楚了,2到3个工作日, 3天之后我查了

一下, 果然15元到了.  也没说只给退10元什么的屁话..     我很感动.  毕竟那钱本来也不是我花掉了15元, 而是银行减

掉的.  而且我那会儿有学生卡 , 可以享受这待遇的.   



后来我琢磨来琢磨去, 以后又事再也不去柜台,支行了, 电话里的接线员比他们权利大多了, 你说那小支行小破某部分可能

还不是支行的经理的某个小分管理员 就这态度, 你不能退就直说, 也别骗人啊,.   早知道这样 我那会儿态度就不那

么客气了.  


肯定在银行里直接开骂了..   

就是不知道在澳洲骂人是不是违法的?  如果用英语骂人是违法的, 那中文骂人是不是不违法 只是道德谴责啊?

jinxu_0

写了这么多 是因为我特别的气愤.


因为我去了柜台 柜台人说他办不了,得找上级, 上级是个华人女的, 态度特别的不好,  态度不好我也能忍. 毕竟求人办事,而且也不知道后补退钱合不合规矩. 这也就算了


关键是过了好些天钱也没退 这让人忍受不了,银行人连点诚信都没有,我估计她根本就没给我办理退款手续, 更新学生证日期是柜台里职员办的.

可惜没机会发泄了. 如果下次有机会我还延迟几个月去更新, 还找那经理 我也发发牢骚  TNND气死我了

baowei1202

这里的银行效率太低了，不堪忍受啊，而且经常出错，不可思议啊

冬菇茶

这里不是国内阿。什么求人办事？这里顾客就是上帝。不满意就说出来。你是他们银行的顾客。

sky919

上次我去westpac也受了一肚子气！
我妈妈的卡，然后我陪她去处理点事情，因为她不会英文。然后那个staff居然问我有没有翻译许可？我被愣到了。还要这个吗？难道怀疑我会乱翻译？那里只有2个会中文的staff只能等他们来处理。。
后来我写信去投诉，第二天就有人打电话过来了解情况，而且态度超好。。后来想想就算了。。
我觉得commomwealth的staff态度好多了。

Cramzhang

效率太低了，而且你有意见，他还来个不卑不亢，没办法，所有银行都一样。