有没有用TELSTR的最近一直间断没网络，尤其今天每隔几分钟断网一次

河の蓝桥

有没有用TELSTR的最近一直间断没网络，尤其今天每隔几分钟断网一次

投诉了好几个星期了，非要说还在观察中。。。一个月115刀

RAMBLER

NBN?

3loli

我家用Telstra cable，一直一来每个月都间断沒网络，他们的规定是你家连续两天断网，你就可以要求给你的Telstra手机加5G的上网流量。

3loli

如那个月经常断网或网速很慢，也可以要求他们减免下月的费用的，当然要花时间跟他们在电话里磨

jackey1984

我以前也有这个情况 我那时是路由器不给力 换一个就好了

小小强

telstra cable差不多已经给nbnco接了， tech们都摇头

autumncame

telstra cable 总掉线 断一分钟重新连又好了，快受不了了

vassilylw

jackey1984 发表于 2017-12-1 07:39
我以前也有这个情况 我那时是路由器不给力 换一个就好了

请问换的哪种啊？ NBN 用的telstra 送的白色盒子那种 总是掉。

河の蓝桥

3loli 发表于 2017-11-29 18:09
如那个月经常断网或网速很慢，也可以要求他们减免下月的费用的，当然要花时间跟他们在电话里磨 ...

更新一下终于给了5G的流量  技术人员说是周一上门看看。  其实大家留言都指向一个问题： TELSTRA自己的问题，结果他们装傻，不知道是内部是不是开会了， 一律装傻，每次都是我们会持续观察你的网的 。。。。然后就没音了， 还得电话进去，投诉也没有用了， 以前投诉还有人电话回访。

3loli

河の蓝桥 发表于 2017-12-2 21:40
更新一下终于给了5G的流量  技术人员说是周一上门看看。  其实大家留言都指向一个问题： TELSTRA自己的问 ...

从昨晚开始又断断续续地断网了，同他们又磨了5G的手机流量，上星期也是周末断的，真是无语了

3loli

jackey1984 发表于 2017-12-1 07:39
我以前也有这个情况 我那时是路由器不给力 换一个就好了

谢谢！我家的情况不是路由器，是外面的线路有问题

3loli

河の蓝桥 发表于 2017-12-2 21:40
更新一下终于给了5G的流量  技术人员说是周一上门看看。  其实大家留言都指向一个问题： TELSTRA自己的问 ...

用完了那5G如果还没修好，记得打电话叫他们再加5G

河の蓝桥

3loli 发表于 2017-12-2 21:51
从昨晚开始又断断续续地断网了，同他们又磨了5G的手机流量，上星期也是周末断的，真是无语了 ...

印度人还是其他人种接待的你啊 印度人口非常紧不愿意给流量非要说我们自己问题  后来我老公一下子没忍住发火了才给了5G 结果还是不能用，后来第二天又找了一个AUSSIE之类的给了。。。。

问下你，你是什么问题断断续续断网， 说你问题还是他们承认问题

3loli

是菲律宾口音的人，基本上都是转去菲律宾客服的，印度人应该是本地的部门。
6楼说的对，问题是Telstra之前将线路的低频卖给(租给？)nbn了，nbn是用低频率，其他的是用高频率或中频，但不知怎的nbn的低频率常出故障，还将其他的频率的都影响了，nbn的用户投诉不断，因而它刚决定6~9个月内不接新用户预订，先将现有的问题解决了再说。
受影响的用户数量巨大，你我只是其中之一，看来Telstra有大麻烦了。
他们内部都知道问题所在，但解决问题的办法他们也头疼着呢
每次电话里他们都想胡混装傻，象今天就说星期一派人来之类的话，但我先生是干这行的，一下先将他们的慌言揭穿了，然后他才老老实实地说是的，然后说电脑里你的故障原因写的是受nbn低频的影响。。。
只希望他们不用花6~9个月的时间解决问题