David Jones网上买店里提货的不是全新的

鼹鼠和蝉

两次了，都是在Castle Hill pickup的。第一次是一个拉杆箱，上面好多指印和污渍。这次是Vitamix 300,主机有划痕，盖子上上好多擦伤，盖子里面三四个大手指印。准备取消David Jones AMEX以后再不去了。

Siva

店里给的是展示品吗？不能要求他们换个新的？
拉杆箱我们遇到店里买的时候就是最后两个新的。他说下一个客人来，就只有展示品可以卖了

鼹鼠和蝉

Siva 发表于 2017-10-25 11:48
店里给的是展示品吗？不能要求他们换个新的？
拉杆箱我们遇到店里买的时候就是最后两个新的。他说下一个客 ...

当时没查，取回来了三天了，今天早上做早餐时候才发现，给他们客服发邮件了。估计要么换要么退，换退都得回去店里，带着孩子折腾这点东西，好麻烦。

mamimo

确实碰到过，是退换货。

吃鱼不吐骨头

拉杆箱好像都有这个问题。我在MYER买的，也有这个问题。还好我当场验货了，让他们换了一个相对比较新的。我感觉这种东西他们存货不多，放在外面展示难免有磕磕碰碰的。

不过说回来，拉杆箱这东西飞一次，你现在的那些小划痕就根本什么都不是了。

denisezhang

pickup一定要检查清楚再走啊，而且要有包装。
我在DJ买过孩子的包包水杯衣服还有家电，都挺好的。

谭雅丫

如果外包装看出来明显用胶带重新粘的就很有可能是展示或者别人退的  我之前也是要求换了个盒子看起来没拆过的

Junko

网购会有的，前几天网购的bat，去取回来是残次品，马上拿回去退了。

Junko

退货姐遇到最奇葩的是妈呀，居然把购买记录给消掉了

鼹鼠和蝉

吃鱼不吐骨头 发表于 2017-10-25 12:02
拉杆箱好像都有这个问题。我在MYER买的，也有这个问题。还好我当场验货了，让他们换了一个相对比较新的。我 ...

拉杆箱那次没换，嫌麻烦。

鼹鼠和蝉

denisezhang 发表于 2017-10-25 12:05
pickup一定要检查清楚再走啊，而且要有包装。
我在DJ买过孩子的包包水杯衣服还有家电，都挺好的。 ...

奇葩在外包装一点没问题，回来拆开就看到了底座上两个划痕，想算了凑合着用吧，今天看到盖子尤其是里面的大手指印，好多个，比我的大那么多，我真是觉得下下去口。

DottieDoo

有过一回。300刀的记忆面枕头，打开半个枕头都是那种汗渍的污迹。
拿去要换，和我说，枕头内衣类的，不退不换。
当场原地爆炸！我说包装上还写着10年质保呢，有问题，不找你DJ找谁！
最后还是打了电话找厂家确认了才换的。

鼹鼠和蝉

下不去口。

鼹鼠和蝉

DottieDoo 发表于 2017-10-25 12:25
有过一回。300刀的记忆面枕头，打开半个枕头都是那种汗渍的污迹。
拿去要换，和我说，枕头内衣类的，不退不 ...

这个太恶劣了。

scarlett_vivi

所以能delivery 就delivery

scarlett_vivi

至少DJ的delivery 都是新的。Myer 的delivery 都不是新的，买了鞋，送过来是出样的旧鞋，而且尺寸也不对

鼹鼠和蝉

scarlett_vivi 发表于 2017-10-25 12:31
所以能delivery 就delivery

所以还是取货的店的有问题是吗？就心急了，自取当天就能拿到。

鼹鼠和蝉

scarlett_vivi 发表于 2017-10-25 12:33
至少DJ的delivery 都是新的。Myer 的delivery 都不是新的，买了鞋，送过来是出样的旧鞋，而且尺寸也不对 ...

我这两天在Myer网购了个高压锅，无比满意。还想着以后得多支持Myer离DJ远点呢。

scarlett_vivi

鼹鼠和蝉 发表于 2017-10-25 12:34
所以还是取货的店的有问题是吗？就心急了，自取当天就能拿到。

Delivery 是online 的部门做sales. Pick up 就是local 的store sales. Online 一般不砍单，不卖旧的。店里不可避免有样品。所以要delivery

scarlett_vivi

鼹鼠和蝉 发表于 2017-10-25 12:37
我这两天在Myer网购了个高压锅，无比满意。还想着以后得多支持Myer离DJ远点呢。 ...

网购David jones 不会比Myer 差。

鼹鼠和蝉

scarlett_vivi 发表于 2017-10-25 12:45
Delivery 是online 的部门做sales. Pick up 就是local 的store sales. Online 一般不砍单，不卖旧的。店 ...

这样店里也太不厚道了，之前去in hi-fi home打折特卖，样品都有提示是样品。拿样品当全新包起来，有欺诈消费者的嫌疑吧。

faithwell

我也遇到过类似情况，网上在MYER订了双SANDLER的长筒靴，去CLick& Collect 时候发现是样品，立刻要求店家给换了双新的。

mycatandfish

我也试过，网上买包自取给我一个很旧的，然后我就退了……

中魂子

我前阵子买了KITCHENAID MIXER也出现类似的问题。
最后乖乖的给我换了一台新的。