租车的基本险问题

李小贱

今年6月29号在租租车下的订单 买了超级补充全险。 包含第三者险。 但是没说明具体多少。


然后我们在租车期间剐蹭了一个印度出租车。我们追尾。。 然后互相交换驾照。
回去之后和打租租车客服。 说超级全险保自己车的损伤（的确保了）第三者险由车行承担。
回去和车行说，车行说不用管，你们刷钱修自己的车就行。。

过了2个月。。。 同学卡上被划走2000刀。 有详细说明。修车费2000左右，的士司机5天误工费2000左右（不知道合理不合理）。。


然后打电话问ACE车行是怎么回事， 车行的态度十分不好，说第三方保险刷的 刷多少为什么刷他们都不清楚。。
所以我们又打了租租车客服电话，客服和我们说第三者险0起赔，但是有上限，不知道上限是多少。给我们接专线客服。

邮件和专线客服联系之后被告知。。 第三者险3000起赔（很奇怪只划走我们2000就settle了，可能我同学卡额度2000的问题）

这是第三方保险的解释。

后来回去仔细去看合同。 合同也没明确写什么是3000起赔。 就一个3000起赔。。
就想问一下第三者险也是可以加强的么？（来澳不久，不是很了解澳洲的保险）
这个看样子应该就是花了个iphoneX的钱买教训？
个人觉得 国内的租车软件都很奇怪。强调买了他们的超级全险就不用去车行买保险了，但是第三者险又是3000起赔（并未标明），唉，整的一头雾水。不知道有足迹大神解答下 有没有办法租车的时候 第三者险起赔 额降到零？
更奇怪的是 我们取车。。 ACE完全没有给我们推荐保险就让我们画了个车损图就给车了。。

jayky

放着那些大的正规车行不用，非用这些专坑同胞的小车行……

还超级全险！别的车行我不常去，但是在常用的budget，就这A级车，加了补充保险平均也就是100刀一天（当然就只订1天，还要赶鸭子上架的另说），你就算把车撞废了，只要不是酒驾之类的，最多赔300刀完事。

李小贱

jayky 发表于 2017-9-15 01:22
放着那些大的正规车行不用，非用这些专坑同胞的小车行……

还超级全险！别的车行我不常去，但是在常用的bu ...

同学推荐的。。。都说便宜又方便。。 2000刀当买个教训吧。 。。

小胖子吃辣肉面

国内不太懂，这边去租车，买保险没分那么细，就一个。fullcover，hertz大概30左右一天。如果撞了，你不用管。即使不额外买保险，租车也是有保险cover的，但是有excess fee，一般2-3k。从你结果来看，等同于自己去hertz租车，没有额外买任何保险。

朕乃万岁

钱都划走了，还能怎么样？中文广告你也敢相信算你牛×

麦小秋

那划走的2000刀不是应该拿着invoice找租租车报销么

KK12345678

麦小秋 发表于 2017-9-15 08:23
那划走的2000刀不是应该拿着invoice找租租车报销么

3000 excess

羽人

这个可以找旅游保险claim回来的吧？如果你买了，或者信用卡送了。

fanglei822

我感觉，针对国内游客的这些公司要么自己都不清楚相关条例，要么就是故意欺诈同胞，反正你不可能回到澳洲处理纠纷

李小贱

羽人 发表于 2017-9-15 11:13
这个可以找旅游保险claim回来的吧？如果你买了，或者信用卡送了。

来读书的。。有旅游保险么？求具体操作。

李小贱

fanglei822 发表于 2017-9-15 11:23
我感觉，针对国内游客的这些公司要么自己都不清楚相关条例，要么就是故意欺诈同胞，反正你不可能回到澳洲处 ...

我在悉尼上学。。有啥办法解决纠纷么。。

coolmate

什么乱七八糟的。为啥放着这么多正规租车公司不用，找啥中文的。刚刚在Hertz的租出，Maximum Cover 0 excess才10块1天。VW的golf。谁管车有啥划伤啊车祸啊，直接扔回给租车公司就完了。2000块是回不来了，买个教训吧。

另外，把车技练好一些再出门，对大家都好。

capplenerv

看了下租租车的官网。



觉得应该这样理解：所谓这个【超级补充全险】是含了一个excess waiver。但这个waiver不是从当地租车行/保险公司买的，而是跟租租车/租租车的保险提供商买的，所以这个出险后是肯定要扣excess的。

“保险公司会在事后赔付给您已经支付的费用”，这里的【保险公司】应该是租租车的保险提供商，你应该向租租车或者租租车的保险提供商claim这笔已经被扣的excess。

李小贱

capplenerv 发表于 2017-9-15 11:42
看了下租租车的官网。

这个保险只赔自己车的损伤。。很坑。。第三者不保。。

capplenerv

李小贱 发表于 2017-9-15 11:50
这个保险只赔自己车的损伤。。很坑。。第三者不保。。

都超级了，三责险的excess免不掉……
澳洲这边这边扣款合理合法，估计还因为只扣出$2000恼火呢。

李小贱

capplenerv 发表于 2017-9-15 11:57
都超级了，三责险的excess免不掉……
澳洲这边这边扣款合理合法，估计还因为只扣出$2000恼火呢。
...

。。。看样子同学的额度帮我们省了1000刀。租租车这个广告很有欺骗性的。你看第一张订单详情。他说你买了超级全险就不用去车行买别的保险了。。也不告知第三者险有起赔额。。出事了告诉你第三者险有起赔。。

红宝石小屋

朕乃万岁 发表于 2017-9-15 08:02
钱都划走了，还能怎么样？中文广告你也敢相信算你牛×

至理名言

chengtbb

这种网站都信啊，出游的功课做的还不够啊

李小贱

chengtbb 发表于 2018-2-6 09:29
这种网站都信啊，出游的功课做的还不够啊

最后的结果那个2000刀 租租车买的平安保险给我赔了。 租租车帮我申请的时候写的是租车行的误工费2000刀。。平安保险也赔了。。

chengtbb

马到成功

李小贱 发表于 2018-2-6 14:24
最后的结果那个2000刀 租租车买的平安保险给我赔了。 租租车帮我申请的时候写的是租车行的误工费2000刀。 ...

请问有人说租租车的全保只适合中国税务居民，并从国内出发后租车才能理赔吗？