8月买了一张woolies的wish gift card,充值50，今天发现里面没有钱

Sophia2016

8月中旬买了一张woolies的wish gift card,充值50，作为礼物送给了dad，他昨天使用，发现里面没有钱，我就拿着小票去问，
员工说，我拿的卡，不是小票上充值的那张卡。说我换了卡。
我说，没有啊，这半年我就买了一张卡。
员工又说，可能是你爸爸，给你的是另外的一张卡。
我说，没有啊，这张卡就是我给他的那张卡。
我问，你们把钱充到哪里去了呢？
员工说，当天给我充值的员工不上班，要我改天再来。
我想，就是那个员工上班了，不记得这件事，这张卡就是她当天给我的那张卡怎么办？
当时，她说，是第一次利用新系统充值，还找了另外一个员工，今天我说是其中一个员工，但是，她已经不记得我了。
我说，可以看监控记录，他们又说，没有权查。
50刀不算什么，但是她们犯了错，却说我是给的其他的卡，她们不去查原因，却猜测，我爸给了我其他的一张卡，怎么处理这件事呢？

mont_parous

能否去accc呢？

血肉长城

小票上有你购买卡时候GIFT CARD的最后尾数，对得上你给他的卡那就说明有问题了，对不上的话他说你把卡换了我就能理解了

niubi

对不上就没什么好说的。

Sophia2016

血肉长城 发表于 2017-9-3 21:34
小票上有你购买卡时候GIFT CARD的最后尾数，对得上你给他的卡那就说明有问题了，对不上的话他说你把卡换了 ...

对不上，但是的确是她给的那张卡啊

Sophia2016

niubi 发表于 2017-9-3 21:45
对不上就没什么好说的。

是对不上的，但是的确是那张卡，那个员工说是新系统，不知道问题出在哪里了？

Sophia2016

mont_parous 发表于 2017-9-3 21:05
能否去accc呢？

谢谢，先等那个员工上班了，看看她怎么说，不要说忘记了就好了，卡是没有问题的，肯定是哪里操作出了问题了。

血肉长城

Sophia2016 发表于 2017-9-3 22:22
对不上，但是的确是她给的那张卡啊

那你如何证明那张卡是他给的呢?小票的证据就是证明了你给的这张卡不是当时充钱进去的卡，GC买完立刻要对号的，我买了那么多GC每次都核对完才离开超市的，就是怕出这样的问题，因为我不相信电脑，你如果刚买就对不上和对方说还来得及，否则就是上法院也没用（我买了那么多卡，还真就没有见过出差错的）

Sophia2016

血肉长城 发表于 2017-9-3 22:26
那你如何证明那张卡是他给的呢?小票的证据就是证明了你给的这张卡不是当时充钱进去的卡，GC买完立刻要对 ...

谢谢回复，我其实是第一次买GC，也没有想着要对什么卡号，并且是两个员工检查过的，我还问，充值应该成功了吧，她们回答肯定。我想查，但是员工说要Pin，因为要送给father-in-law，也就没有刮开pin。

xyouc

我当年就买过wws的gift card里面没有充进去钱，原因也是因为wws的员工操作失误，不过好在号码一致，没有消费记录，重新给了我一张。

sanlou

我会当场检查充激活的那个小票子，号码对了我才走。有一次我买了4张gift card，只出来3张激活的小票，但是收了4张的钱，幸好当场发现找回去，不然都没法说清楚。

sydnewcomer

你们都在WWS柜台上买？ 我从来都是在网上买egc.

evolutionEVO

每次都要对小票的四位尾数，才能确定是这张卡冲上了正确的钱，不管是柜台买还是网上买都要查，网上没有小票，就是email，立刻可以看到钱了。

lindalili

真是要核对好，要不然过阵子出了问题都说不清了。之前足迹上也有网友买wws gc没有冲进去钱，好像也是卡号跟收据不一样，你可以搜一下看看他最后怎么解决的

尹小雅

涨姿势了，我以后也要对小票

sdxz2002

感觉WWS的it很差

baiii

如果你是用credit card买的话有交易记录，可以试着argue一下

大飞机

号码和收据上的对不上，那就没得搞了。你怎么证明你买的那张卡的卡号不对？

jhsun3

号对不上基本没戏了。。因为号都是scan进入电脑，可能真的是你岳父记错卡了。。。而且你有没有用wws的money app看看里面有没有被消费过？第一笔钱是什么时候进去的，进去多少。。一张gift卡如果一分都没进去过的可能性很小。。。用money app可以查出这张卡的history...你就算调监控，也只能说明你有来过买卡，不能证明你买的就是你手上的这张卡，因为单据和你目前的卡号对不上。

jennyxio

我也发生了同样的事情，只是我第二天就用，发现没钱，他们把经理找来，那个经理看完发票和卡后，讲的第一句话是，这张卡不是我们店卖出的。真是把我搞胡涂了。可我肯定是在他家买的，并告诉他，当时的机器是哪一个，他这才开始给㺯，最后把钱放进去了。他告诉我买wws的卡，一定要在柜台，自己付钱的是加不了的。

johnny1229

应该可以查出来的，他们应该每天关店都balance才对，我之前买了一张没有activate，隔了好像是一个月去wooli一说，那个员工马上说是有这么一回事，但是还是要我找了单据再去给她，然后再重新放钱到卡里

pingping710

我上次是在wws 买了一张Vodafone 的30刀的卡，等激活的时候也说没有钱 小票早就没有了，只好损失了。

Sophia2016

已经补了，操作失误

Lisa

那我送礼都送Gift card 现在好担心啊。

老驴

sugarcatty

好可怕啊以后我也要对小票了

nbg009

尹小雅 发表于 2017-9-4 19:38
涨姿势了，我以后也要对小票

你这么牛，直接把人家的号封了，禁止发言一周，或者扣5分吓死他

lindalili

Sophia2016 发表于 2017-9-12 17:05
已经补了，操作失误

太好了，楼主就是找的他们的客服还是经理？觉得非常奇怪，为什么小票和gc的号码能不一样