求助：买摩托遇到无赖dealer了

z_denise

楼主上个月从Parramatta Rd靠近homebush一家dealer买了辆Kymco Agility 125。买时dealer说是demo scooter，odd meter显示开了500km，warranty三年.

拿回去开了三个星期，就发现车子起动开始有放炮的声音，加速也一顿一顿的，而且越来越明显，于是拿去dealer那里修。且不说这收过钱和收过后的人嘴脸有多不同，就说我车放在那里一周多了，从来没有人来联系我。我每次打电话过去都是推三阻四说不知道什么情况。后来终于说是车子carburetor（化油器？）坏了，要从原厂order parts.于是又等了一周多，每次打电话对方都非常不耐烦，说不要再打给他们，让我等他们来联系。 今天楼主再多等了三天，又打电话去催，对方对维修状态还是一问三不知。快要挂电话时，我听见对方电话边上有人吼着：We will contact you when your fxxking bike fixed。

于是我挂了电话，就在google上给这家dealer打了个差评，外加把我的experience写了下来。这次倒是很快第一次有人主动联系我了。Shop owner的儿子下班前直接打我电话，冷笑的对我说，把车拿回去吧。我问是修好了吗. 他回答说没有，因为他们看见我的差评，所以决定不给我修车了，我爱几时拿就几时拿回去。于是大家就在电话里吵了一翻。这时楼主也才发现英文骂人真是词穷啊~~ 我说要嘛给我修车要嘛把钱全退给我，对方意思就是这两样都没有门，然后就挂了。


来澳洲这么多年，真是第一次遇到这样不讲理又dodge的dealer。所以想向大家求助这种事情我该怎么办？先谢谢了

-初步想法是投诉fair trading，但不知道是应该要求修还是退。想想就算对方假装说给我修好了，搞不好里面做什么手脚，开摩托车可是人命关天了

darling

... 唉 遇到无良dealer最闹心了 帮顶

23:59:59

支持维权到底  

熙熙嚷嚷

碰到这种事都闹心，但是别词穷啊，拿出所有会的单词问候他一家，也可以加上中文一起问候。

garysu

只能fairtrading了

fengliu1234

fair trading吧

z_denise

熙熙嚷嚷 发表于 2017-7-26 21:08
碰到这种事都闹心，但是别词穷啊，拿出所有会的单词问候他一家，也可以加上中文一起问候。 ...

中文骂人都很少骂，真是词到用时方恨少了

z_denise

garysu 发表于 2017-7-26 21:11
只能fairtrading了

关系对方电话里口气巨强横，说不怕我fair trading，去court他们都奉陪到底。我真不知道他们从哪里来的底气

blockg

不是有warranty 三年吗？找这个机构试试呗，demo车其实还是二手车，看看zf规定是多久必须由dealer质保。

Henrychen

可能是摩托党开的店

fffighter

安慰一下。。。

fffighter

安慰一下。。。

bruceyan

你可以试试fairtrading投诉，我只能说没什么大蛋用。。不过我觉得你也是着急了。。。澳洲办事一直都是很慢，东西坏了，很正常。order 配件也属于正常。毕竟是台湾的。市场占有量少。我有朋友等阿尔法罗密欧的配件等一个多月，没办法。在澳洲很正常，谁让你买了个小牌子的。。同情你的同时，也请你想想，别人说了会帮你修。你这么push他，他也没办法。你在google上的评价也过于太早。虽然这不是他拒绝给你修的理由。但是你评论一旦过激不符合实情。就算上庭你也要小心别人反咬你。言论自由不代表可以在public的地方诋毁别人。如果对方拿出证据再按流程走，你是很有可能败诉的。甚至于你的态度，都有可能会影响到案件。你自己考虑吧。fairtrading，你就算告了，人家能解释过去甚至出示没有配件库存，已经从国外order配件等记录，你拿他没辙的。。Fairtrading他们也不会管。反而会告诉你，你应该遵守他们的章程。你不能逼别人变一个配件给你。这一切对你都没利。你也不会花钱去告他，而且律师也会告诉你，你不一定能赢，最终可能和解。对你来讲和解是没有意义的，你闹半天等于瞎闹。。FT,可不一定会让对方退车给你。fairtrading能管的只是很明显的错误。这种模棱两可的事，一般不会管。dealer有一万种方法说过去的。而你只能说他们修的慢，service不好。service可不管fairtrading的事。。你就算告他不给你修，你也没有证据，反而你自己把车拿走了。那就更难说清了。。。因为车没好，你不应该去提车。。。

stevenwan123

这个嘛可文可武。论坛上找五个人都穿黑西装去跟他说理。200一个差不多了吧反正做做样子不会真打。你一个人在那里扯开嗓子吵其他人压阵。不修也要修毕竟他们没法做生意了。我十年前用过此法当时还在读书找了点同学去的，结果半小时不到乖乖帮我退了。

记住咱不做违法的事。四个人两两站门口等着外面这样一般顾客是不会进来了只会在门口围观。另一个跟你身后一定要高大壮戴个墨镜跟你身后拍视频。修车铺这些粗人有时候会动手推你那正好录下证据然后打电话叫警察。如果他们先叫警察也没事，你们只有两个人进去文明协商嘛。这样他们如果还不修的话你找我。

Pizy

企鹅男孩

先找fairtrading，fairtrading不管，大不了车自己掏钱找人修，然后再到各个网站写差评

反正你拿他没办法，他拿你也没办法，你最多损失个修车费，他做生意的，损失只会比你更大

rrsc

其实fair trading 是没什么用

F430

楼主可能是催的急了点 把车拿回来 去别人那自己花钱修，然后差评。。。

jjjjhhhh

楼主把自己的故事打印出来，记得标题要惊悚，打印个几十上百张，周末把摩托往他门口一停，然后就在他门外，遇到要看车的人就发传单，记住，就在门外不进去。多去几个周末就好了。

simon319

F430 发表于 2017-7-26 22:59
楼主可能是催的急了点 把车拿回来 去别人那自己花钱修，然后差评。。。

一辆车两三个礼拜修不好谁不急啊？

总有刁民要害朕

你要真的赌一口气就上法庭 fair trading一点用没有

hilohi

不要讓我猜對他們又是中東人嗎

160

首先，处理这些事情不可以emotional，与fairtrading交涉必须是factual。

楼主有没有跟卖家email联络，papertrail是最有力的证据证明他们拖延时间，就算是二手的物品也是应该有warranty的，找找当初签的文件的相关条款。

如果没有email交流的话把你用手机打电话的日子和时间都列出来，证明多次交涉他们都不合作。

到了这个地步个人觉得直接要求refund好了，除非这是你心头好的机车，悉尼就只有他家卖。

m50295

warrenty是kymco的还是这个dealer提供的，如果是Kymco的，另外找一个Kymco的dealer就好了，如果是这个dealer warrenty，那么他就必须修好这个车子了。

lingkai

楦上去

hshen

Scooterino Motorino Homebush.

貌似黑手党开的

shukenpo

stevenwan123 发表于 2017-7-26 22:25
这个嘛可文可武。论坛上找五个人都穿黑西装去跟他说理。200一个差不多了吧反正做做样子不会真打。你一个人 ...

  学习了

VictorOZ

scooter 3年保修 全新都不可能啊

全新的摩托车澳洲一般都是2年 你还是demo 买的时候看清条款了么

现在只有去fair trading投诉了

ulikasea

好像卖摩托的很多dodgy dealer

总有刁民要害朕

Scooterino Motorino Homebush?