跨行转账未到账怎么处理

hustaa

最近从citibank转账到ing，一共三笔，可是只收到两笔。已经过去10天了。之前联系Citibank后说已经在跟ing确认资金流向，由于钱已经从Citibank出来，不受他们控制，只能等ing的回复，让联系ING。ING客服说没收到钱，得联系Citibank，作为收款行什么也做不了。这种情况除了等还有什么办法吗？已经在Citibank投诉了。真是坑。