（求助）NBN三天前突然没网络，目前还未得到解决！

wowotou

礼拜天早上突然断网后，打电话给自己的NBN供应商IPRIMUS，经过各种关电源调试无果。然后说要联系NBN看看是不是他们问题，需要等待一天。第二天致电答复说NBN没问题，IPRIMUS无法解决要让更高级的Dignosis team解决又要等一天。今天致电得到答案说他们这边的确什么都没问题，又要让NBN那边看看有没有问题。我也是无解了居然也查不到问题出在哪里，又要让我等一天，明天也不知道能不能得到解决。目前路由器华为的HG659型号，电源和wlan一直亮，Internet闪（有频率但是和平时不一样速度像奥特曼快没电倒数三分钟时候）wan闪（速度非常快像奥特曼快挂掉的速度）。所以想求助下各位大神有没有遇到过这种情况如何解决？或者我自己能做些什么修复。求大家帮助，下雨天没网络如何生活！

wowotou

之前有次断网是Internet灯完全不亮，这次一直还在闪，我问IPRIMUS会不会是路由器坏了。他说如果双方查下来都没问题只有发个免费的路由器给我。。找不到问题始终让我不能放心。。好好的NBN怎么就那么不稳定

wowotou

希望得到大家的帮助！在这里谢谢了

wowotou

继续在线等待

jzhyzhy

你用的是哪种NBN? Cable, 光纤，还是VDSL？

wowotou

是fiber的大神

wowotou

jzhyzhy 发表于 2017-6-13 19:14
你用的是哪种NBN? Cable, 光纤，还是VDSL？

是fiber哦

harleyz

路由器不重要，看看你的NTD灯，optical亮不亮，常亮还是闪烁，什么颜色。

电脑上创建一个pppoe链接，直连NTD，拨号试试。

wowotou

harleyz 发表于 2017-6-13 22:41
路由器不重要，看看你的NTD灯，optical亮不亮，常亮还是闪烁，什么颜色。

电脑上创建一个pppoe链接，直连N ...

optical一直亮，我也刚看了帖子说能直连但是试了试创建pppoe链接不上uni d1是橘黄色有时候会闪。所以可以断定是nbn的问题而不是isp的问题了咯？

harleyz

如果你能确定你建的pppoe没问题，但是又拨不出去的话，那就是NBN的问题了

wowotou

harleyz 发表于 2017-6-13 23:15
如果你能确定你建的pppoe没问题，但是又拨不出去的话，那就是NBN的问题了

好的多谢深夜回复，那这样心里有个底。明天只有再和ISP交流了。。哎

harleyz

wowotou 发表于 2017-6-13 23:24
好的多谢深夜回复，那这样心里有个底。明天只有再和ISP交流了。。哎

确定没插错D口哈，4个都试试。

能抓包就更有底了

wowotou

harleyz 发表于 2017-6-13 23:29
确定没插错D口哈，4个都试试。

能抓包就更有底了

都插了个遍了，就怕他不承认我这种直接连的做法，昨天我打电话还问一定要用他们的路由器吗？他回答是肯定的，哎难道只能通过他们联系nbn的人嘛？

harleyz

wowotou 发表于 2017-6-13 23:43
都插了个遍了，就怕他不承认我这种直接连的做法，昨天我打电话还问一定要用他们的路由器吗？他回答是肯定 ...

不管那家公司，接电话的都毛都不懂，超出培训范围一点点的就懵逼了。谁说一定要用路由器的。

另外HG659是垃圾，被论坛里疑似华为的人鄙视过我还是要说这路由器是垃圾

wowotou

他们就不能让个懂的人来接电话吗？都拖了三天了，又推给nbn，nbn那边的答复一等就是24小时以内哎

wowotou

harleyz 发表于 2017-6-13 23:47
不管那家公司，接电话的都毛都不懂，超出培训范围一点点的就懵逼了。谁说一定要用路由器的。

另外HG659 ...

他们就不能让个懂的人来接电话吗？都拖了三天了，又推给nbn，nbn那边的答复一等就是24小时以内哎

enson0129

为了能理解你的描述我特意看了一遍奥特曼

wowotou

enson0129 发表于 2017-6-14 00:12
为了能理解你的描述我特意看了一遍奥特曼

楼主是来看笑话的55555555

civ

还没解决吗？

wowotou

civ 发表于 2017-6-14 13:20
还没解决吗？

没有，又要等nbn那边说法一等就是24小时