同时拥有AMEX EXPLORER和PLATINUM卡如何使用travel credit？

大佬

之前把gateway的point全部转到了ascent point，现在准备订机票，发现没有400的travel credit，只有200，请问怎么才能把400的credit给弄出来？ 需要打客服吗？谢谢



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已经联系了AMEX，告知我5个工作日会帮我修复，大家联系AMEX就能解决这问题了

DARKICF

你link了，edge就把explorer的位置给挤占了。
办法嘛，有2：
1.unlink 2个账号，然后explorer的400就会出现在它的账号上。
2.先把edge的200刀给用了，再打电话给amex，叫客服手动添加explorer的400.不过不是每个客服都会弄，所以可能要多打几次碰运气。

cooltree

DARKICF 发表于 2017-5-24 21:46
你link了，edge就把explorer的位置给挤占了。
办法嘛，有2：
1.unlink 2个账号，然后explorer的400就会出现 ...

如果explorer和edge link 了，本来分开会有600 credit，就变成200？

rexsong2525

DARKICF 发表于 2017-5-24 21:46
你link了，edge就把explorer的位置给挤占了。
办法嘛，有2：
1.unlink 2个账号，然后explorer的400就会出现 ...

求问大神，如果unlink的话，那分数怎么算？假如我现在账户link在一起有10w分，那unlink这10万算gateway还是ascent？

DARKICF

rexsong2525 发表于 2017-5-25 09:29
求问大神，如果unlink的话，那分数怎么算？假如我现在账户link在一起有10w分，那unlink这10万算gateway还 ...

unlink,你的积分会留在现在的帐户，也就是edge的ascent帐户。

DARKICF

cooltree 发表于 2017-5-24 22:47
如果explorer和edge link 了，本来分开会有600 credit，就变成200？

不是变200了，而是帐户合并后，explorer的帐户没了，给并到edge去了。所以系统就不会自动添加了...
要打电话给amex叫客服处理。

冰与火之歌

DARKICF 发表于 2017-5-24 21:46
你link了，edge就把explorer的位置给挤占了。
办法嘛，有2：
1.unlink 2个账号，然后explorer的400就会出现 ...

改了吧，我link以后， 登录travel页面，右上角会显示 $200 credit expire date xxxxxx， $400 expire xxxxx

实际使用的时候可以自由选择用哪个

DARKICF

冰与火之歌 发表于 2017-5-25 09:56
改了吧，我link以后， 登录travel页面，右上角会显示 $200 credit expire date xxxxxx， $400 expire xxx ...

这么先进了...我前几次打电话，staff还一定要我unlink...后来把edge的给用了，总算找到个能手动添加的staff~~~

DARKICF

冰与火之歌 发表于 2017-5-25 09:56
改了吧，我link以后， 登录travel页面，右上角会显示 $200 credit expire date xxxxxx， $400 expire xxx ...

不过估计是有这个问题的打电话的人太多了，就叫程序员改进了```

jackliu2008

冰与火之歌 发表于 2017-5-25 09:56
改了吧，我link以后， 登录travel页面，右上角会显示 $200 credit expire date xxxxxx， $400 expire xxx ...

谢谢分享

b886080391

那想请问一下倘若持有explore跟edge这两张卡
第一年是否就需先把explore的travel credit花掉 然後打电话link再一起
等到第二年想要用$400 和 $200 travel credit时
再打电话请他们unlink 两张卡
等花掉後 再次打一次电话请它们link吗?
谢谢

rexsong2525

冰与火之歌 发表于 2017-5-25 09:56
改了吧，我link以后， 登录travel页面，右上角会显示 $200 credit expire date xxxxxx， $400 expire xxx ...

这个是不是需要再打电话过去让他们改的？我现在还只是显示edge的200，explorer的400还是消失状态。

冰与火之歌

rexsong2525 发表于 2017-5-26 11:29
这个是不是需要再打电话过去让他们改的？我现在还只是显示edge的200，explorer的400还是消失状态。 ...

我没打过电话要求，自动就这么显示了

ajian_lj

amex很多政策都是拼人品啊，玩得好辛苦。

ajian_lj

travel credit 就是只能在amex网站预订用吧，还有其他更好用法吗？

hlg0606

amex最近什么鬼 今年弄出这么多花样。
现在又不和engineer australia合作了
可以全部都cancel了
折腾啊

大佬

感谢大家的回复，我这边是合并后只显示200的travel credit，看了13楼的回复后，打算去电话试试看把400给变出来，如果能成功我告诉大家。

rexsong2525

大佬 发表于 2017-5-27 00:19
感谢大家的回复，我这边是合并后只显示200的travel credit，看了13楼的回复后，打算去电话试试看把400给变 ...

等待亲测回复。

PPAP

rexsong2525 发表于 2017-5-28 12:14
等待亲测回复。

我已经在上面更新了，可以电话要求AMEX修复这个问题，link的状态下可以显示不同的credit额度

DBOY123

credit 要一次用完吗？有剩下的怎么办？

lengyi3211

DBOY123 发表于 2017-5-28 18:09
credit 要一次用完吗？有剩下的怎么办？

一次用完 用不完的作废