新足迹 › 论坛 › 兴趣爱好区 › IT与科技 › 电脑和宽带 › Telstra约好NBN安装时间，没来，我能索赔吗？ ...

精华好帖回顾
· 种青菜 (2014-10-5) qld	· 简单好吃不贵的零食---手撕鱿鱼圈 (2006-1-13) 小米
· Liz的行走江湖到了布拉格（再次更新从66楼开始，旅行tips） (2007-11-14) liz	· 懒人挖池塘，达到自然生态平衡的经验和教训，大量图片，全文编辑到一楼了 (2013-9-19) 追风侠

查看: 5646|回复: 29

Telstra约好NBN安装时间，没来，我能索赔吗？ [复制链接]

ewanka

银靴族

发表于 2017-1-5 14:45 |显示全部楼层

此文章由 ewanka 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ewanka 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Telstra约好NBN安装时间，在家等但是技师没来，打电话找过去结果说还要再make an appointment。

为装个网，已经等了很久了。我能索赔吗？主要是为了解气。

cangaru

钻石靴族

发表于 2017-1-5 14:57 |显示全部楼层

此文章由 cangaru 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 cangaru 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

给他们打个电话，要求免3个月费用

大江东去

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-1-5 14:58 |显示全部楼层

此文章由大江东去原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者大江东去所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

必须的

大江东去

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-1-5 14:59 |显示全部楼层

此文章由大江东去原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者大江东去所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

必须的

kicoandy

银靴族

发表于 2017-1-5 15:12 |显示全部楼层

此文章由 kicoandy 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 kicoandy 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

打电话去投诉说影响了我上班要赔偿

ann_liu30

铜靴族

发表于 2017-1-5 15:19 |显示全部楼层

此文章由 ann_liu30 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ann_liu30 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

mdlp

金靴族

发表于 2017-1-5 15:37 |显示全部楼层

此文章由 mdlp 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 mdlp 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

可以的上次免了我399安装费可惜搞了好久好久起码在电话上浪费了10个小时。。。。。

ewanka

银靴族

发表于 2017-1-5 17:27 |显示全部楼层

此文章由 ewanka 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ewanka 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

打电话反映了一下。因为在预约的4个小时里没去上班，我要求赔偿我的工资。说是网络安好后一天，case manager会来给我打电话谈。到时候再看啥情况。

ewanka

银靴族

发表于 2017-1-5 17:27 |显示全部楼层

此文章由 ewanka 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ewanka 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

打电话去telstra反映了一下。

因为在预约的4个小时里没去上班，我要求赔偿我的工资。说是网络安好后一天，case manager会来给我打电话谈。到时候再看啥情况。

neoy12

银靴族

发表于 2017-1-5 19:51 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 neoy12 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 neoy12 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

吵一下。我是送了个没用的服务

潜水老虎

金靴族

发表于 2017-1-5 19:56 |显示全部楼层

此文章由潜水老虎原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者潜水老虎所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

路过

sydneytoyota

银靴族

发表于 2017-1-5 20:09 |显示全部楼层

此文章由 sydneytoyota 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 sydneytoyota 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

新移民吧？这在凸凹算常规。慢慢你就适应了。
当然你要是非跟秋菊似的最后可能也能要回来点啥，看你有没有那时间精力了

yl001

水晶靴族

发表于 2017-1-5 20:46 |显示全部楼层

此文章由 yl001 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 yl001 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

没啥用，ENERGY AUSTRALIA 电话和短信都说XX号要来CONNECT，2次都没来，这就是土澳，要习惯。

fengliu1234

白金靴族

发表于 2017-1-5 22:44 |显示全部楼层

此文章由 fengliu1234 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 fengliu1234 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

perseverance

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2017-1-6 08:55 |显示全部楼层

此文章由 perseverance 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 perseverance 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

等着吧，我的宽带都一个月了，啥消息没有。
在澳洲，耐心有了。
电话打通10分钟没人接，常态

WICLO_C

铜靴族

发表于 2017-1-7 09:13 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 WICLO_C 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 WICLO_C 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

被放鸽子4次，等了一个多月连电话都没装上飘过，最后一气之下取消安装了。

zidane520s

皮靴族

发表于 2017-1-7 12:14 |显示全部楼层

此文章由 zidane520s 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 zidane520s 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

前前后后搬家什么的几次都用tpg，感觉还可以

cxjzhj

金靴族

发表于 2017-1-7 12:34 |显示全部楼层

此文章由 cxjzhj 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 cxjzhj 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

可以，走程序，先打普通客把事情来龙去脉说清楚，他们一般会道歉，然后重新安排，你需要一直表达强烈的不满，比如白请假，家里无网无法工作，但不可以粗辱骂人。然后网上填写complaint form, 再把来龙去脉写一遍，最后有一栏要你写你想要怎么解决，把你的要求写上去，比如要credit, 后者免费super speed boost,网速100／40。之后投诉部门会有人联系你，和你商讨索赔方案。

评分

参与人数 2	积分 +6	收起理由
ewanka	+ 3	感谢分享
zcwhy	+ 3

查看全部评分

zcwhy

金靴族

发表于 2017-1-7 18:22 |显示全部楼层

此文章由 zcwhy 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 zcwhy 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

TELSTRA 服务真的很令人气愤。
2月前更新计划，说好的BOOST，结果没有给。说好不变的电话计划，结果改了，打电话到中国变收费了。
每次都要联系他们更改，他们都不承认错误，说新计划不包括这些BALABALA, 但免费给改计划。
好像给了大恩惠一样。
TMD的，他们犯错造成收费不退还，也不承认错误。

zcwhy

金靴族

发表于 2017-1-7 18:23 |显示全部楼层

此文章由 zcwhy 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 zcwhy 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

对了，当年我装CABLE，等他们来了三次才搞定。

level2000

布鞋族

发表于 2017-1-7 18:46 |显示全部楼层

此文章由 level2000 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 level2000 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

TELSTRA是国企啊，态度傲慢正常

Grassjelly

皮靴族

发表于 2017-1-13 14:41 |显示全部楼层

此文章由 Grassjelly 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Grassjelly 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

level2000 发表于 2017-1-7 18:46
TELSTRA是国企啊，态度傲慢正常

Once upon a time...
not anymore for very very long time..

KaKaK 木屐

菜田

皮靴族

发表于 2017-1-15 11:15 来自手机 |显示全部楼层

此文章由菜田原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者菜田所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

这个不叫索赔，叫投诉。
维权意识别太强。

Ger

银靴族

发表于 2017-1-15 11:30 |显示全部楼层

此文章由 Ger 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Ger 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

菜田发表于 2017-1-15 11:15
这个不叫索赔，叫投诉。
维权意识别太强。

大陆的时兴叫法

leeds2007

布鞋族

发表于 2017-1-26 01:06 |显示全部楼层

此文章由 leeds2007 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 leeds2007 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Tpg一样。让我等了三周！两次nbn co技师来才搞定

ewanka

银靴族

发表于 2017-3-24 14:04 |显示全部楼层

此文章由 ewanka 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ewanka 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

索赔成功。

本来是claim4个小时的工资，后来聊的过程telstra答应给我升级到speed boost，同时陪我50澳元。觉得还行，就答应了。

其实最开始压根没想着要索赔，但是我第一个月的bill晚交了一天，就多charge我。那我可要和他们掰扯一下了。当然这中间也来来往往好几次。

评分

参与人数 1	积分 +4	收起理由
huaxianz	+ 4	感谢分享

查看全部评分

lubo_hong

皮靴族

发表于 2017-3-24 14:08 |显示全部楼层

此文章由 lubo_hong 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 lubo_hong 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

不错，我折腾6months才搞好。

huaxianz

皮靴族

发表于 2017-3-24 15:15 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 huaxianz 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 huaxianz 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

ewanka 发表于 2017-3-24 14:04
索赔成功。

本来是claim4个小时的工资，后来聊的过程telstra答应给我升级到speed boost，同时陪我50澳元 ...

顶

cnmxiu

银靴族

发表于 2017-3-24 18:18 |显示全部楼层

此文章由 cnmxiu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 cnmxiu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

小成果，GXFC

fffighter

金靴族

发表于 2017-3-24 18:25 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 fffighter 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 fffighter 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

ewanka 发表于 2017-3-24 14:04
索赔成功。

本来是claim4个小时的工资，后来聊的过程telstra答应给我升级到speed boost，同时陪我50澳元 ...

恭喜！

返回列表

		自动登录	找回密码
密码			注册

精华好帖回顾

Telstra约好NBN安装时间，没来，我能索赔吗？ [复制链接]

评分

评分

发表回复

浏览过的版块