更新，一切平安无事//强烈怀疑有人冒用我ID签了手机，除常规外有什么善后事宜

gracehyh

来更新一下吧。过后我想明白了我的手机号码突然没有服务是因为VIRGIN把我的服务SWAP给另一张SIM卡了！！！

由于事发是某个周五，而我是周六的飞机回澳洲，周日一大早落了地第一件事就是冲向virgin的门市，正好赶上WESTFIELD10店刚开门。要求换新SIM卡重新开通服务，顺便问了STORE MANAGER让他帮我看看系统里有没有什么记录。在此表扬一下BURWOOD(NSW) VIRGIN STORE的店长HENRY，他很耐心的帮我查了记录，然后告诉我他认为这里面有点不对劲，是指内部系统操作上有MATCH的地方，但是出于规定他不能对我透露细节，同时他告诉我我的iphone7订单被取消了，我说我从来没有取消，然后他帮我给VIRGIN公司打了电话，被告知我周五LODGE的COMPLAINT已经escalate到专人那里，会有人很快联系我。并且建议我先不要去报警（因为之前VIRGIN客服告诉我有人用ID在店面签的，我认为我是ID被盗了），等专人联系我之后再详细询问再做决定。

然后我就去吃午饭了，午饭过程中VIRGIN的人打来电话，说是HUMAN ERROR，有店员输错了一位号码，把另外客人的订单和服务全都LINK到我的号码上了，所以那个人一SWAP SIM我的SIM就完蛋了。还说前一天试图跟我联系，但是直接进的语音信箱。说到这里我疯了，就差骂人了，废话，你们特么的把我SIM卡的服务给断了我特么倒想接电话呢，也不动动脑子！后来一一确认了一堆细节，提了一堆解决方案，算是把我的账号和服务给REVERSE了。

我真是要喷火了，不过好在是虚惊一场，身份没有被盗就好

===================以上是更新===========================


首先先吐槽一下本命年，简直就是各种奇葩狗血不顺事件大集合（此处略去关于各种伤筋骨动皮外伤，失业等若干字）

今天早上突然收到两封邮件，VIRGIN MOBILE发来的确认两个订单，仔细一看，和我定的都不一样，（我确实前两天定了它家的肾7）没过两分钟我的手机就变NO SERVICE了。我此刻人没在澳洲，本来一直都是漫游过来的。然后我登陆我virgin的网上账户，发现里面多了一个号码。。。。顿时傻眼了，马上联系VIRGIN的ONLINE客服，折腾了一大通，被告知有人今天早上在店里签了手机，并且没有发现可疑。然后那人ACTIVATE服务了。可是我让澳洲的家人打电话给那个新号又是关机状态

这特么什么事啊，肯定不是我！我的ID一直随身，我人都不在澳洲十来天了。然后核实了一堆信息提供了一堆信息之后，VIRGIN告诉我把另一个号码服务停掉了，然后RESET要恢复我自己的号，可是试了好几遍我这边死活都还是NO SERVICE。。。这个先不说了，我其实想问的是；

如果我确实身份被盗用了，除了报警之外我还需要注意什么需要做什么？

目前想到的是，定一份CREDIT报告，看还有没有什么别的地方被冒用开户。除此之外呢？

seahawks

快报警啊

如果不是你家人开的，绝对是诈骗啊

以后出现啥问题，已经报警就不关你事了

gracehyh

seahawks 发表于 2016-9-16 14:19
快报警啊

如果不是你家人开的，绝对是诈骗啊

我人不在澳洲，virgin已经在调查，想得到确认是盗用而不是内部人为搞混账户之后再报警。我两天后才回澳洲

imagetech

好奇怪！

火点寒冰

我去年也遭遇过类似的事情，我付手机费的账号被别人盗了连续扣款三个月后我才发现。然后找银行人家不管，打沃达丰客服从开始推脱到最后把钱还给我耗时四个月。
这里的电信服务之糟糕没有更强了。LZ自己盯紧点肯定会解决的

gracehyh

火点寒冰 发表于 2016-9-16 14:32
我去年也遭遇过类似的事情，我付手机费的账号被别人盗了连续扣款三个月后我才发现。然后找银行人家不管，打 ...

我不担心钱，毕竟我一发现马上就联系virgin他们核实后已经把那个号停掉了。
我主要担心还有没有后续破事

火点寒冰

gracehyh 发表于 2016-9-16 14:34
我不担心钱，毕竟我一发现马上就联系virgin他们核实后已经把那个号停掉了。
我主要担心还有没有后续破事 ...

那得去问菩萨

潜水老虎

路过

Tstaff

火点寒冰 发表于 2016-9-16 14:32
我去年也遭遇过类似的事情，我付手机费的账号被别人盗了连续扣款三个月后我才发现。然后找银行人家不管，打 ...

告到上面，是全赔的。

lubber

suspicious

巧克力的草莓糖

我家LG就是手机被人这样转到其他公司，然后不能用了。结果当天就发credit card钱被人转出来取走了~！

巧克力的草莓糖

楼主快查一查自己的各种银行账号

gracehyh

巧克力的草莓糖 发表于 2016-9-16 15:01
楼主快查一查自己的各种银行账号

银行账户我每天都查，没有波及

gracehyh

关键这事蹊跷在于，是有人今早去到店里签的手机！而且客服说没有任何可疑之处！

我依然希望是店员mess up了，按说店里通过查id的，如果说他们按程序查了确实没问题，那只有一个可能，那就是我2年半以前在香港丢过的装有我ID的钱包被“有心人”捡到并且时隔两年半的今天找了个和我年龄相仿的亚洲女性去签手机了。

ylbeethoven

楼主可以看看这个视频

gracehyh

ylbeethoven 发表于 2016-9-16 15:38
楼主可以看看这个视频

是YOUTUBE的吗?
我在国内，被墙了

gracehyh

巧克力的草莓糖 发表于 2016-9-16 15:01
我家LG就是手机被人这样转到其他公司，然后不能用了。结果当天就发credit card钱被人转出来取走了~！ ...

这个是怎么做到的？也是活人去店里转的吗？还是通过网上？

ylbeethoven

gracehyh 发表于 2016-9-16 15:48
是YOUTUBE的吗?
我在国内，被墙了

在国内啊……那就看不到了……先order一个免费的report把

摘抄自原Youtube Description:

If you get your identity stolen (and you're in Australia) you may want to talk to these peeps (they'll give you advice): http://www.idcare.org/
Get your credit reports from
Veda: http://www.mycreditfile.com.au/
D&B: https://www.checkyourcredit.com.au/
Experian: http://www.experian.com.au/

And please, use a
password manager: http://lifehacker.com/5529133/five-be...

Enable two factor authentication on your accounts: https://twofactorauth.org/

巧克力的草莓糖

gracehyh 发表于 2016-9-16 15:50
这个是怎么做到的？也是活人去店里转的吗？还是通过网上？

大概是做了fake id，第一次去柜台取钱，第二次credit转到另外一张卡。完全不知道怎么操作的。只能关了这张卡。

simon80s

其实现在信息很不安全，前几天刚在vodafone店 upgrade iphone7，手机今天才拿到手，就有0390916080给我打电话，介绍自己是vodafone客服。说我是不是在某店签手机，知道我的具体信息，最后切入主题，说我的那台iPhone有问题，要我的vodafone 电话的PIN number,我一听不对劲，网上一查，是钓鱼电话，防不胜防，怀疑那家vodafone店把个人信息卖给第三方

十亭

那难道要定期看自己的credit report 吗? 这个故事好吓人, 被盗用了都完全不知道啊

gracehyh

十亭 发表于 2016-9-16 22:50
那难道要定期看自己的credit report 吗? 这个故事好吓人, 被盗用了都完全不知道啊 ...

如果不是收到莫名其妙的proof of purchase的邮件，如果不是我的手机服务突然不能用了，我真的无从察觉until我被多扣钱的时候

十亭

gracehyh 发表于 2016-9-16 23:59
如果不是收到莫名其妙的proof of purchase的邮件，如果不是我的手机服务突然不能用了，我真的无从察觉unt ...

那怎么防备呢? 也不可能定期查询credit report , 也无从查询是否有人使用了相应的ID 吧?

83101989

一定要小心 有可能信箱被盗了

peacepeace

VIRGIN用户要小心，很多用户多年以前签单的时候密码都是中介帮你设的，如果没有改很危险

zxie8

我也是，现在还和Telstra扯皮中

obz

report to police

zxie8

最近怎么那么多人被盗用ID

清咖一杯

真不省心，如何预防啊？

黛玉

东南亚有集团专门干这个事情