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三星召回的洗衣机系列想更换，在哪些选择里挑选呢？ [复制链接]

李芸芸

木屐族

发表于 2016-8-18 19:16 |显示全部楼层

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洗衣机在三星召回的洗衣机系列里，想更换，可以在哪些选择里挑选呢？

在刚发布召回新闻的时候他们派过人来修然后说安全没问题，这次又看到新闻，我想换个，可以吗？

司徒小丁

皮靴族

发表于 2016-8-19 14:27 |显示全部楼层

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本帖最后由司徒小丁于 2016-8-19 14:30 编辑

我也买了要召回的那个洗衣机好像是有着火隐患也有人过来修过而且说没问题了之后过了大概几个月有一天我洗衣服的时候它忽然不转了（有可能是我放的衣服太沉了）我就给三星客服打电话因为是召回的型号客服就直接给了我三个选择 1。退钱 2。给我换 3。找人来修

我选择了给我换一个他们就把新的给我送到家了还把旧的拉走了

所以你虽然之前修过但是想换的话应该没问题的你打客服电话把手机号或者姓名告诉他们他们就能找到你的case number

换的话是指定型号的跟旧款的样子差不多我晚上可以回去看下型号告诉你

港式奶茶

木屐族

发表于 2016-8-19 14:30 |显示全部楼层

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招回的是哪几个型号？

albert_sun

皮靴族

发表于 2016-8-19 14:31 |显示全部楼层

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我去年发现家里的洗衣机在recall里面，我当时在good guy买的，直接过去，报上名字，他们从系统里调出invoice，然后问我是换一个还是退钱，果断选择退钱，然后同样的钱又买了一个，还是三星的。

签名请勿外连

司徒小丁

皮靴族

发表于 2016-8-19 14:32 |显示全部楼层

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港式奶茶发表于 2016-8-19 14:30
招回的是哪几个型号？

Samsung top loader washing machines with the following model names manufactured in 2010, 2011,2012 and some models in 2013 are affected:

SW75V9WIP; SW65V9WIP; SW70SPWIP; SW80SPWIP; WA85GWGIP; WA85GWWIP

Other models are not affected.