Mini空调第三次故障了！- 5/8/16更新

wangvw

mini的空调，这次是第三次出故障了，前两次都在保修期，所以送到mini service shop免费修好了。上个礼拜发现空调又出问题了！具体就是空调风门只有开到最大档空调才能启动。开到其他低挡位空调都没反应。上次第一次是换了个限位器，第二次怎么修具体我没问，反正是当天下午就通知我去拿车了。

今天给Artarmon的service shop打电话，对方说要先送进去检修，检修费就要255刀。我跟她说是同样的问题第三次发生了，结果她说要检修后才能知道是否是同样的问题。接线员没有说这个费用只是检修费，还是包括了维修和零件费用。大家帮忙看看，这样合理吗，如果送进去，他们坚持这次的问题和上两次质保期内的问题不一样，是否我们就要自己掏钱？？

-------------------------------

5/8/2016 楼主来更新了！车送检后，dealer 认可还是同一个问题。也就是第三次了。我们强调尽管现在出保了，但这个问题第一次在保内就没有修复。dealer又说他们是有设备检测，并按此维修的。我们反驳了他们的说法，反复多次的问题不能依赖设备了，需要有经验的维修工人工检测。

过了四天，也就是今天，dealer打来电话，说现在BMW判断确实不只是resistor，heat generator可能有问题，所以把resistor短路了。他们会两个部件一起修，人工材料全免。

希望这次能把这个问题真正修好，也在此感谢大家的出谋划策！

thx1

这个要看你说话的水平了。一般可以让他们免费修

wangvw

thx1 发表于 2016-7-20 21:29
这个要看你说话的水平了。一般可以让他们免费修

请教一下到时候该怎么说比较好？

thx1

wangvw 发表于 2016-7-20 21:32
请教一下到时候该怎么说比较好？

不能给好脸色，要拉的下脸，表达你的强烈不高兴就好

thx1

wangvw 发表于 2016-7-20 21:32
请教一下到时候该怎么说比较好？

没分吗。。。

RINBOW

打电话给mini总部， 说他们就一直没修好。 不行就公平交易委员会， 还是这么说， 要他们修， 或者换车

shelf

等之前修现代那哥们儿现身，他比较有经验。出保的车你告到天边都不可能换车，fair trading也不会管。不过应该有机会申个goodwill吧

Nixiangzenyang

限位器？是电位器吧
这种情况应该还是电路问题

seattle0099

这种都可以让 goodwill warranty 包的。  要告诉他们同样问题发生三次了。

pengruijun

前台小妹 电话里也只能讲到这程度了。她不可能在电话里就答应 开过来 免费给你修

pandababy

去facebook骂一下总比折磨前台小妹好

wangvw

今天一天也没人打电话过来，前台小妹不给力啊。明天看来我要继续给他们打电话。出了warranty，看来宝马的service也很不怎么样啊

wangvw

Nixiangzenyang 发表于 2016-7-21 10:04
限位器？是电位器吧
这种情况应该还是电路问题

说是limit switch。就是不能调节分量大小了，只能直接开到最大档空调才工作。

wangvw

seattle0099 发表于 2016-7-21 14:07
这种都可以让 goodwill warranty 包的。  要告诉他们同样问题发生三次了。

恩谢谢！明天打电话我试着和他们这么说

garysu

出保了没多大希望

还有人建议换车……………

luckyme7777

等楼主更新

Nixiangzenyang

wangvw 发表于 2016-7-21 19:44
说是limit switch。就是不能调节分量大小了，只能直接开到最大档空调才工作。 ...

limit switch是温度感应开关，不能正确感应温度或者控制空调了

Leonard888

shelf 发表于 2016-7-20 23:11
等之前修现代那哥们儿现身，他比较有经验。出保的车你告到天边都不可能换车，fair trading也不会管。不过应 ...

来了来了。。。我的经验是追dealer没用，要追公司总部，而且要一天一催。但一切都是建立在dealer检测认为是同样的问题，如果dealer说不是（甚至无关事实上是不是），就一切归零

wangvw

Leonard888 发表于 2016-7-22 14:33
来了来了。。。我的经验是追dealer没用，要追公司总部，而且要一天一催。但一切都是建立在dealer检测认为 ...

现在dealer让我送车去他们那里，但是能不能免费说是最后BMW说了算。

yl19

運氣這麼好壞這麼多次
那還不快去買樂透
穩中的

wangvw

yl19 发表于 2016-7-22 21:05
運氣這麼好壞這麼多次
那還不快去買樂透
穩中的 ...

这样就可以了？明天让LD赶紧的去买！有了钱可以修车！

yl19

wangvw 发表于 2016-7-22 21:07
这样就可以了？明天让LD赶紧的去买！有了钱可以修车！

有錢還修什
有錢就換車了

rock9

不是说德国车修不好吗，换吧

wangvw

luckyme7777 发表于 2016-7-21 20:30
等楼主更新

楼主来更新了！车送检后，dealer 认可还是同一个问题。也就是第三次了。我们强调尽管现在出保了，但这个问题第一次在保内就没有修复。dealer又说他们是有设备检测，并按此维修的。我们反驳了他们的说法，反复多次的问题不能依赖设备了，需要有经验的维修工人工检测。

过了四天，也就是今天，dealer打来电话，说现在BMW判断确实不只是resistor，heat generator可能有问题，所以把resistor短路了。他们会两个部件一起修，人工材料全免。

希望这次能把这个问题真正修好，也在此感谢大家的出谋划策！