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怎么投诉 Australia Post [复制链接]

syd1820

铜靴族

发表于 2016-6-21 18:45 |显示全部楼层

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本帖最后由 syd1820 于 2016-6-22 21:56 编辑

真是给AP 气着了，上次寄文件，yellow envelop, 号称 next day delivery guaranteed. 结果给寄丢了。最后只refund 寄费。我给耽误的时间神马的都忽略不计

这次更是离谱，寄包裹，因为需要冷冻，放了冰袋，说好的 next day delivery，这又是没了踪影。这个可以上fair trading 吗？

ivy-liao

水晶靴族

发表于 2016-6-21 18:48 来自手机 |显示全部楼层

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无解
我们公司的法律文件寄丟了，律师也拿他们没办法。

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syd1820

铜靴族

发表于 2016-6-21 18:54 |显示全部楼层

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ivy-liao 发表于 2016-6-21 17:48
无解
我们公司的法律文件寄丟了，律师也拿他们没办法。

能告他们虚假广告吗？next day delivery guaranteed

Mullum

皮靴族

发表于 2016-6-21 19:07 |显示全部楼层

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上次把我的包裹弄丢了,投诉了,也没用

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miawmiaw

皮靴族

发表于 2016-6-21 19:14 来自手机 |显示全部楼层

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没有保险的话，好像没什么办法。

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Junko

白金靴族

发表于 2016-6-21 19:15 |显示全部楼层

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打电话去，他们会refund 的，但一定要等到真晚了或丢了，否则就走另外一个程序了啊

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syd1820

铜靴族

发表于 2016-6-21 20:54 |显示全部楼层

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teiyuau 发表于 2016-6-21 18:15
打电话去，他们会refund 的，但一定要等到真晚了或丢了，否则就走另外一个程序了啊 ...

谢谢姐。可是光返还计费没有意义啊。我寄的东西是温度敏感的，温度高就变质啦，捉急啊。这第二天寄到的许诺不是扯吗？

ehong3200

金靴族

发表于 2016-6-21 20:58 |显示全部楼层

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澳洲寄个快递收快递都让人心烦

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Junko

白金靴族

发表于 2016-6-21 21:00 |显示全部楼层

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syd1820 发表于 2016-6-21 19:54
谢谢姐。可是光返还计费没有意义啊。我寄的东西是温度敏感的，温度高就变质啦，捉急啊。这第二天寄到的许 ...

第二天，是指的工作日的第二天，现在邮局快递老慢，姐上周邮寄了3个，两个都用了两天才到。
如果你要邮寄重要的东西，要到大一点的邮局比较好。

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Andyhao	+ 2	这跟邮局的大小一点都没关系。.
syd1820	+ 2

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kaiak

金靴族

发表于 2016-6-21 23:59 |显示全部楼层

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next day delivery guaranteed 也是有条款限制的. 你的目的地是在express post network里面的嘛不是的话就不可以第二天到.
如果实在敏感你要买保险 .但是你这个需要冷藏的 , 估计不可以保险.

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四海之内皆兄弟也

syd1820

铜靴族

发表于 2016-6-22 00:12 |显示全部楼层

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kaiak 发表于 2016-6-21 22:59
next day delivery guaranteed 也是有条款限制的. 你的目的地是在express post network里面的嘛不是的话 ...

肯定是在network 里的。你说的对，不给保险

凸凹真是让人无语
没分了，回血后补

belinda529

布鞋族

发表于 2016-6-22 11:04 |显示全部楼层

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我有搞过这个时候，两个字坚持。最后所有费用都refund啦

dreamcometrue

皮靴族

发表于 2016-6-22 11:48 |显示全部楼层

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我寄到英国说6天就到货的，用了差不多用了12天。越来越慢。

bunker

银靴族

发表于 2016-6-22 11:58 |显示全部楼层

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去product review上投诉，会有客服即时回复，然后按照他说的去申诉。

syd1820

铜靴族

发表于 2016-6-22 12:44 |显示全部楼层

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teiyuau 发表于 2016-6-21 20:00
第二天，是指的工作日的第二天，现在邮局快递老慢，姐上周邮寄了3个，两个都用了两天才到。
如果你要邮寄 ...

周一寄的

syd1820

铜靴族

发表于 2016-6-22 12:45 |显示全部楼层

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bunker 发表于 2016-6-22 10:58
去product review上投诉，会有客服即时回复，然后按照他说的去申诉。

谢谢。我找找电话，不得不投诉了，周一寄的，现在还没有收到

leon3758

金靴族

发表于 2016-6-22 12:50 |显示全部楼层

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Auspost,都是年年亏损，CEO年年涨工资年薪280万；
Hurstville - Chatswood 一个包裹用了1个月时间才到；投诉？没门

syd1820

铜靴族

发表于 2016-6-22 13:25 |显示全部楼层

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leon3758 发表于 2016-6-22 11:50
Auspost,都是年年亏损，CEO年年涨工资年薪280万；
Hurstville - Chatswood 一个包裹用了1个月时间才到； ...

是用的 express post 吗？如果是的，看来我也就只能忍了

小生

银靴族

发表于 2016-6-22 13:31 |显示全部楼层

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在澳洲都会遇到这事，上次寄东西给在阿德雷得的儿子，周五寄出的东西，周一把东西送回到我家，本来是儿子地急需的药，周二再去邮局交涉人家又给寄了，东西到了儿子的病好了。这不耽误事吗？可你又能把这邮局怎么着？真是捉急也没用。

bhyfire

皮靴族

发表于 2016-6-22 13:34 |显示全部楼层

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现在是没有别的选择啊，要是有别的选择绝对不选AUST POST啊。公司的文件寄出去了就杳无音信了，要是想确认跟踪，就得额外付$3.5

bunker

银靴族

发表于 2016-6-22 15:36 |显示全部楼层

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syd1820 发表于 2016-6-22 11:45
谢谢。我找找电话，不得不投诉了，周一寄的，现在还没有收到

http://www.productreview.com.au/

回复很快

ItsThere

圣靴族

发表于 2016-6-22 15:41 |显示全部楼层

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澳洲邮局这几年越来越差。

leon3758

金靴族

发表于 2016-6-22 16:19 |显示全部楼层

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ItsThere 发表于 2016-6-22 14:41
澳洲邮局这几年越来越差。

越来越差，但价格越来越高。。。

phdick

木屐族

发表于 2016-6-22 16:26 |显示全部楼层

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如果tracking一直没更新，有打电话给customer service吗，逾期不到可以lodge enquiry的，一般过两天就有下文了。重要物品一定要买transit cover，多花几块钱最坏也能有索赔。店大欺客，投诉，review又能怎样，偏远地区还不是只有它们送。

FWBONS

obz

金靴族

发表于 2016-6-22 16:54 |显示全部楼层

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never used

coolmate

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-6-22 17:00 |显示全部楼层

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投诉有用的话，邮局就不是现在这个破样子了。

水之灵

光脚族

发表于 2016-6-22 18:57 |显示全部楼层

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支持一下

maggiezhu99

银靴族

发表于 2016-6-22 19:11 |显示全部楼层

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LZ, 现在必须买PRIORITY STAMP才行的，否则跨洲寄信得1个多礼拜。

定点

布鞋族

发表于 2016-6-22 20:26 |显示全部楼层

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寄文件回中国，用的express，2个月才到，这是什么express

dq2008

木屐族

发表于 2016-6-22 21:10 |显示全部楼层

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投诉最多只赔你50还是100不记得了,除非你保险了,他有条款在那里的;真着急用UPS或者其他快递吧

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