HOME LOAN, 发现ANZ 银行一直没扣？ 怎么办？

ASR46

HOME LOAN,  home loan 分两部分， 一部分是固定利率， 一定是浮动利率， 上月底 扣款时， 发现ANZ 银行扣了一部分的， 没扣另一部分的， (可能是当时我总金额额不够，不是可以OVERDRAFT的吗）， 然后十几天了 后来我金额够了， 也没扣， 怎么回事， 他不会从新扣？
结果我今天打电话ANZ 说， 他只扣一次， 当时不够就没扣完(不是都能扣成负数吗），就不扣了， 后来金额够了 他们也不扣， 真无语， 今天打电话 过去 说 她可以帮我扣， 或者我自己转， 我自己怎么转啊， 好像没法转。让客服转了，

是不是应该不理他们 这样 我账上一直有钱 收的利息少， 还是这样10+天他们才扣款，扣得更多？