如果是你，你会如何处理这排队引发的同胞大吵？

nonda

具体情况是这样的，上周出差，买了一些东西需要退税，过了安检就在退税处排队了。也许因为人太多，排了一个小时，前面还有3个人，一个东北口音的留学生，后面是一对上海夫妻，再后面是一对香港夫妻抱着孩子，我跟着第四。

之后狗血剧情就发生了，旁边online claim的有一对上海口音的大妈大叔排错队，海关人员不处理，让他们排到我们这条队伍，但是也没说是优先处理还是重新排队。

我们这条队伍很长，上海大妈手里在online那条队也排了估计有一个小时，手里拿着各种名牌包包要退税，如果重新排队就来不及了，这时候她站在东北留学生面前，要求让她先办，东北留学生不肯…

东北留学生上去柜台办理后，大妈又求上海夫妻，一开始上海夫妻是不肯的，大妈求了好久，然后又用上海话沟通，那对上海夫妻就说好吧，你和我一起去柜台，排在我后面。

等那对上海夫妻前去办理的时候，大妈就跟着在后面，这时候争吵爆发了，我前面的香港夫妻直接上前拉住大妈，让她到后面排队，大妈不肯，开始争吵……

这时候那对上海夫妻开始帮大妈，说大妈也在旁边一条排队了，只是排错了，你们年轻人让个位置怎么了？香港夫妻说，不是这样的道理，时间很紧急了，我们的飞机马上要起飞了，让给她（大妈退税的包包超多），我们就可能办不了，而且排队是每个人都应该遵守的……

而我因为也赶飞机，也不同意大妈插队，大妈的老公也在旁边走上来争吵。就这样一场口舌之争就这样上演了……旁边的人有些支持大妈，有些人支持我们。

结果是香港夫妻死活不让大妈插队，我也没让，是我后面的一个台湾人等不及了，把他的位置让给大妈，他不退税赶飞机去了。

如果是你，你觉得谁有理？应该如何处理？

ivy-liao

和地域无关

wangvw

赞台湾人。这种时候是否应该和海关的人沟通一下，让他们安排怎么排队。那其他人可能也不会多说什么了。

fiya

上海大妈无理，楼主不让也没有错。做错事情的不是楼主，是大妈自己排错队造成的。

stephanie

大妈挺值得同情的，但是她排错了队，应该重新排队，这时候如果有不急着赶飞机的让给她先退是最理想的。

春来草自青

我觉得让是特别照顾，不让是按规矩办事
如果要插队，需要后面的人全都同意。

stephanie

海关的工作人员估计挺同情大妈的，但是又觉得不应该让大妈插队，所以睁只眼闭只眼，就看大妈的运气了。这样的情况我遇到过，后来那人很不客气地站在了我前面，一句客气的话都没有，说实话心里挺不舒服的，但那天本来人就不多，我的时间也充裕，就让那个人了。

xyybruce

上次也是一堆韩国人说是飞机马上起飞了，硬要插队到前面去， 海关把他们请出去了

gyxyxgu

哎大妈呢

Ryanli2046

海关居然不作为~理论上上大妈错~我真心赞那位台湾人~

sting

错在TRS柜台，退税的旅客都是赶飞机的，TRS人手不够的时候应该有额外措施

这种情况最好的办法就是朝工作人员投诉，让他们解决

东山蟊贼

经常要退税的应该考虑实现在网上办理，到机场可以节省很多时间。

春来草自青

排错队的责任应该她自己承担，别人没有义务非要让她。
退税纯粹是经济利益，可以只按照经济利益来考虑，要是说年轻人该让就有点无理了
她退税多的话，可以考虑有偿出价购买排队位置，和退税少、时间够的前面的人交换，这样双方都有获益，对排队规则也没有破坏
不妨想想自己愿意出多少价和前面的人换一个位置，我相信如果价格合理会有人愿意换

doubleseven

sting 发表于 2016-5-7 10:20
错在TRS柜台，退税的旅客都是赶飞机的，TRS人手不够的时候应该有额外措施

这种情况最好的办法就是朝工作人 ...

我一直觉得trs是故意的。否则机场那么多中文指示，各种欢迎花钱地方那么多中文工作人员，为什么退税柜台我从来没见过一个看着可能会讲中文的人。

而且那个online退税，每次只有一个工作人员，普通退税两三人。online队伍经常被stuck，比普通的慢很多很多。

maxdll

死结无解，只有某个人退让才可解决。对这个台湾人点个赞。

nonda

大家都没说到点子上，我想问：

1）那对上海夫妻应不应该让大妈跟着自己退税？

2）如果让给大妈，是不是自己就应该退出队伍了？那个台湾人也是因为要赶飞机来不及才退出来的。

3）旁边排错队可不可以到别的队伍优先处理？

yuxuanlin

错在工作人员不作为。

第一, 什么情况是站错队? 有没有明确告示应该如何排队?
第二, 排错了, 换一个队, 是必须从后面排起, 还是就近处理, 也必须明确。因为机场排队的每一个人都是赶时间上飞机的。
第三, 出现纠纷, 排队人多, 应该调集人手, 增加服务窗口。

所以这是机场不作为, 跟素质不素质有关系但不大。

yuxuanlin

我会向机场投诉

linacheng

怎麼我沒看到台灣人，樓上說的台灣人在哪？
只有東北大學生、上海人、香港夫妻。
看到了，在後面退出的。

susanwu

做事情先要考虑是否有损他人利益或大多数人的利益，否则说自私或有损公徳不为过

nonda

susanwu 发表于 2016-5-7 10:38
做事情先要考虑是否有损他人利益或大多数人的利益，否则说自私或有损公徳不为过 ...

这个需要系统性教育才能达到的觉悟吧？

菜花土匪

都有错，工作人员不作为，可叹。老人排错对，可怜。同为同胞，在不影响你登机情况下不礼让，可悲。港灿，貌似有理，没有出示登机牌能自证急嘛，可疑。台湾人可能是真急，可敬。楼主这种事情拿出来说，自己又有何作为，可叹。希望下次遇到同样情况，能有所为。

cjc

这个退税的真的无语，我当初也是因为退税损失了几百大洋。

qiancensheng

这种剧情怎么每天都在上演，同胞们能挣点气嘛，我回来的时候也碰到了一摸一样的事情

虾扯蛋

那对上海夫妻就说好吧，你和我一起去柜台，排在我后面

"排在我后面"

这对上海夫妻最恶心



:o

起司neko

  港灿就是港灿。时间来得及的前提下我就是要帮自己人。

maxdll

nonda 发表于 2016-5-7 10:26
大家都没说到点子上，我想问：

1）那对上海夫妻应不应该让大妈跟着自己退税？

我认为，站在各方的立场都有理由和困难，还挺充分的。
1、上海夫妻 没有权力 让大妈 （在身后）跟着自己（插队）退税，那是后面所有的人权利；
2、上海夫妻如果让给大妈，自己就该退出队伍，也就是做个雷锋了；台湾人无论什么原因让出位置，都应该褒奖，其实他可以一言不发地走人，放任这个矛盾继续发酵；
3、那要看是谁的错误，如果是大妈的错误应该自己承担，重新排队，假如优先处理，对这个队伍里的其他人不公平。但是，要误机的情况柜台（在情理上）需要协助解决。

guigua

maxdll 发表于 2016-5-7 10:25
死结无解，只有某个人退让才可解决。对这个台湾人点个赞。

台湾人即使自己放弃了 也无权把自己位置转让他人，他争得后面人同意了吗？

BIOLOGY

虾扯蛋 发表于 2016-5-7 10:58
那对上海夫妻就说好吧，你和我一起去柜台，排在我后面

"排在我后面"

的确是，最讨厌这种人。。
如果他们让那个人插队，他们就应该退出。。

肥咪他妈

就算楼主和前面的3个人都来得及退税，后面的人来得及么？说不定多一个大包小包的大妈，有人就退不上税了
如果要插队，应该得到后面所有人的同意
上海夫妻也很搞笑，凭什么决定大妈可以排在他们后面？这样香港人能高兴么？

总的来说，是TRS的问题，这种事情应该由工作人员来协调的，不过TRS应该希望大家都退不到税吧